途虎養(yǎng)車聯(lián)合采埃孚售后推出底盤快修服務(wù)“磐固”
9月6日消息,9月1日,途虎養(yǎng)車聯(lián)合采埃孚大中國區(qū)售后事業(yè)部在上海召開發(fā)布會,共同推出“途虎磐固”品牌,提供針對底盤的“產(chǎn)品+服務(wù)”快修項(xiàng)目,向用戶提供統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、維修服務(wù)以及配件產(chǎn)品,塑造汽車維修市場全新標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程。
“途虎磐固”是途虎養(yǎng)車聯(lián)手德國采埃孚售后品牌旗下倫福德、薩克斯兩大品牌為消費(fèi)者提供的底盤維修服務(wù)。此外,途虎還聯(lián)合知名廠商推出針對發(fā)動機(jī)和變速箱的快修服務(wù)。
圖源:途虎養(yǎng)車官方新聞發(fā)布與媒體溝通平臺
據(jù)介紹,途虎養(yǎng)車推出底盤快修服務(wù),其目標(biāo)在于打造技術(shù)專業(yè)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、配件高質(zhì)、安全放心的快修服務(wù)品牌。途虎快修通過提供統(tǒng)一作業(yè)流程、統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一服務(wù)水平、統(tǒng)一配件質(zhì)量的服務(wù),和一系列的數(shù)字化保障措施,如線上輔助檢測、電子報價單、配件一品一碼等,保障服務(wù)透明、高效運(yùn)行。
從維修服務(wù)來看,途虎快修的標(biāo)準(zhǔn)流程涵蓋了檢測體系、維修標(biāo)準(zhǔn)、技師水平、產(chǎn)品質(zhì)量及售后安全等全鏈條。“磐固”服務(wù)將加入由“虎式清透換油”、“途虎三保”、“途虎安心存”等更多服務(wù)組成的途虎服務(wù)體系。其中“虎式清透換油”是途虎和殼牌聯(lián)合推出的換油機(jī)換油服務(wù);“途虎三保”是途虎用戶可享受的“輪胎?!薄ⅰ皠恿偝杀!?、“正品?!比蟊kU服務(wù);“途虎安心存”則是途虎針對北方五省推出的雪地胎寄存服務(wù)。
圖源:途虎養(yǎng)車官方新聞發(fā)布與媒體溝通平臺
活動現(xiàn)場還進(jìn)行了采埃孚底盤專業(yè)養(yǎng)護(hù)中心授權(quán)儀式,由采埃孚售后事業(yè)部大中國區(qū)大客戶經(jīng)理陳愉義和途虎養(yǎng)車上海技術(shù)中心工場店店長王輝擔(dān)任代表。
據(jù)官方介紹,途虎養(yǎng)車于2011年在上海成立,為用戶提供換輪胎、做保養(yǎng)、汽車美容、汽車用品等服務(wù)和產(chǎn)品,采用的是線上下單、線下安裝的模式。截止至2021年6月,途虎養(yǎng)車擁有超過6800萬用戶。同時,途虎養(yǎng)車在全國范圍內(nèi)上線超3000家工場店,并有超過2萬家合作店。此外,途虎養(yǎng)車擁有近40個全國配送中心,配送網(wǎng)絡(luò)覆蓋350個城市,為全國車主提供養(yǎng)車服務(wù)。
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