8月30日消息，近日，抖音電商發(fā)布了關(guān)于“發(fā)布混淆信息”實(shí)施細(xì)則修訂意見(jiàn)征集，抖音電商表示，為規(guī)范商家經(jīng)營(yíng)行為，優(yōu)化平臺(tái)秩序，現(xiàn)修訂《商品信息發(fā)布規(guī)范》，意見(jiàn)征集期為2021年8月26日至2021年9月9日。

從定義來(lái)看，抖音電商對(duì)“發(fā)布混淆信息”作出的定義是指商家發(fā)布容易造成消費(fèi)者產(chǎn)生錯(cuò)誤認(rèn)知的商品或信息的行為。其中，本次修訂核心是新增“大眾評(píng)審”可作為混淆信息判定依據(jù)。

從具體認(rèn)定方式來(lái)看，平臺(tái)會(huì)通過(guò)人工排查或系統(tǒng)排查的方式抓取目標(biāo)品牌或商品，同時(shí)從品牌LOGO圖片、商品圖片、評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)、售后數(shù)據(jù)、投訴舉報(bào)數(shù)據(jù)等多個(gè)維度對(duì)異常的商品數(shù)據(jù)進(jìn)行核查判斷，并根據(jù)消費(fèi)者的相關(guān)反饋或大眾評(píng)審對(duì)特定品牌或商品是否構(gòu)成混淆的判斷結(jié)論來(lái)確定該品牌或商品是否構(gòu)成消費(fèi)者混淆。

常見(jiàn)場(chǎng)景方面，商品品牌混淆：所發(fā)布商品使用他人品牌的圖形變異或品牌變形詞/衍生詞，造成消費(fèi)者混淆的；商品外觀混淆：所發(fā)布商品與他人品牌商品款式、外觀相似，造成消費(fèi)者的信息混淆。

另外，如果商家發(fā)布混淆信息，平臺(tái)將會(huì)依據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重性，作出限制營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)推廣、相關(guān)商品予以封禁、清退相關(guān)店鋪等處理。

而限制營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)推廣的措施包括但不限于：限制投放Dou+、巨量引擎等推廣渠道，限制參加平臺(tái)所有大促活動(dòng)。

值得關(guān)注的是，日前抖音電商還發(fā)布公告稱(chēng)，為規(guī)范商家經(jīng)營(yíng)行為，對(duì)《提供虛假資質(zhì)》實(shí)施細(xì)則進(jìn)行更新，該公告將于2021年9月2日生效執(zhí)行。