京東Q2財(cái)報(bào):過(guò)去12個(gè)月活躍購(gòu)買用戶達(dá)5.32億 3C家電全渠道戰(zhàn)略加速落地
8月23日,京東集團(tuán)發(fā)布2021財(cái)年第二季度及中期業(yè)績(jī)報(bào)告。報(bào)告顯示,截至2021年6月30日,京東過(guò)去12個(gè)月年度活躍購(gòu)買用戶數(shù)達(dá)到5.32億,一年凈增1.15億;單季凈增超3200萬(wàn)創(chuàng)下歷史新高增量。作為同時(shí)具備實(shí)體企業(yè)基因和屬性、擁有數(shù)字技術(shù)和能力的新型實(shí)體企業(yè),京東的各項(xiàng)實(shí)體業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展,不斷創(chuàng)造著社會(huì)價(jià)值,贏得消費(fèi)者信賴。而京東3C家電業(yè)務(wù)也在全渠道生態(tài)下,持續(xù)深耕服務(wù)各級(jí)市場(chǎng),為區(qū)域?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)發(fā)展和線下數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)了積極助力。
作為京東3C家電全渠道戰(zhàn)略在下沉市場(chǎng)的創(chuàng)新業(yè)務(wù),全國(guó)超1.5萬(wàn)家京東家電專賣店多年來(lái)為行業(yè)發(fā)展提供了源源不斷的動(dòng)力,在振興鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的同時(shí),為家電行業(yè)帶來(lái)了新機(jī)遇。在星火計(jì)劃的加持下,京東家電專賣店在完善和深耕鄉(xiāng)村市場(chǎng)的同時(shí),也在發(fā)力拓展城市周邊的郊縣區(qū)域市場(chǎng),并通過(guò)品牌深度合作和跨界構(gòu)建“大家居+家電”優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品池,不斷提升縣鎮(zhèn)消費(fèi)者的家電消費(fèi)體驗(yàn)。
從2019年第一家京東電器超級(jí)體驗(yàn)店重慶店開(kāi)業(yè),到今年京東618期間,華東地區(qū)首家、全國(guó)第二家京東電器超級(jí)體驗(yàn)店落地合肥市,京東電器超級(jí)體驗(yàn)店面向省會(huì)及一線城市重點(diǎn)布局,以創(chuàng)新的模式打造線上線下深度融合,不僅讓當(dāng)?shù)叵M(fèi)者得以通過(guò)前沿的“超級(jí)體驗(yàn)”,在逛、買、玩中享受到更高品質(zhì)的體驗(yàn)與購(gòu)買服務(wù),更能促進(jìn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新,進(jìn)一步激活區(qū)域地方經(jīng)濟(jì),助力當(dāng)?shù)鼐€下消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
在中立、透明、專業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念下,京東電腦數(shù)碼專賣店已成為用戶信賴的線下購(gòu)買電腦數(shù)碼產(chǎn)品渠道。據(jù)京東618戰(zhàn)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,6月1日-18日,京東電腦數(shù)碼專賣店整體成交額同比增長(zhǎng)145%,支持線下“小時(shí)達(dá)”服務(wù)的門店突破1000家,成交額同比增長(zhǎng)300%。
在通訊消費(fèi)領(lǐng)域,京東之家不斷深耕與手機(jī)品牌的全渠道合作。今年6月宣布與vivo達(dá)成合作后,京東之家已基本與主流手機(jī)通訊品牌達(dá)成了全國(guó)性連鎖渠道(簡(jiǎn)稱“NKA”)級(jí)別合作伙伴的合作。依托京東之家供應(yīng)鏈、門店資源和優(yōu)質(zhì)用戶等平臺(tái)優(yōu)勢(shì),與手機(jī)品牌在供應(yīng)鏈路、粉絲社群、C2M定制、即時(shí)消費(fèi)等方面展開(kāi)深度合作,共同為消費(fèi)者打造優(yōu)質(zhì)的手機(jī)購(gòu)買體驗(yàn),也推動(dòng)品牌實(shí)現(xiàn)新的增長(zhǎng)。
通過(guò)與達(dá)達(dá)集團(tuán)深化全渠道合作,京東電腦數(shù)碼專賣店、京東之家、京東專賣店正在為城鎮(zhèn)消費(fèi)者提供“線上下單、線下1小時(shí)達(dá)”的潮流科技設(shè)備即時(shí)消費(fèi)購(gòu)物體驗(yàn),為提振當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展注入了新鮮活力。
憑借多年來(lái)在全渠道布局和數(shù)字化供應(yīng)鏈能力方面的不懈探索,可以看到,無(wú)論是京東電器超級(jí)體驗(yàn)店、京東家電專賣店、京東電腦數(shù)碼專賣店,還是京東之家,遍布全國(guó)各個(gè)角落的京東3C家電線下門店既為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者帶來(lái)了便捷舒適的線下消費(fèi)體驗(yàn),將高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)送至千家萬(wàn)戶,又成為帶動(dòng)當(dāng)?shù)貙?shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要力量。
在財(cái)報(bào)發(fā)布后進(jìn)行的分析師電話會(huì)上,京東零售集團(tuán)CEO徐雷表示:“只有京東這樣的商業(yè)模式才有能力讓全渠道戰(zhàn)略真正的落地,最終實(shí)現(xiàn)‘賣全天下的貨’和‘去全天下賣貨’?!?/p>
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