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印度電商Flipkart忠誠度計(jì)劃“Flipkart Plus”會(huì)員數(shù)達(dá)2000萬

柏納
2021-08-20 17:08

8月20日消息,據(jù)媒體報(bào)道,近日,印度電商Flipkart的忠誠度計(jì)劃“Flipkart Plus”用戶量已超2000萬。

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目前,F(xiàn)lipkart上每月活躍的潛在客戶中約有30%是Plus會(huì)員,忠誠度計(jì)劃實(shí)現(xiàn)了超過100%的同比增長。

據(jù)悉,“Flipkart Plus”無需訂閱費(fèi),旨在滿足多樣化的Flipkart客戶群體。其優(yōu)勢體現(xiàn)在訂閱Flipkart Plus的客戶可以預(yù)先購買大促特惠產(chǎn)品,以及享有快速免費(fèi)的交付服務(wù)。此外,客戶還可以享有優(yōu)先服務(wù)的特權(quán)、Flipkart Pay Later先買后付的福利以及生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴(旅游、OTT、餐飲、生活方式以及健康和健身)的各種津貼。

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另一方面,F(xiàn)lipkart Plus推動(dòng)了Flipkart客戶之間的參與。與其他客戶群體相比,Plus會(huì)員的平均交易量是普通Flipkart客戶的5倍,支出也比其多7倍。

Flipkart高級(jí)副主席普拉卡什·西卡利亞(Prakash Sikaria)表示:“在Flipkart平臺(tái)上,我們一直在尋求創(chuàng)新,讓電商對所有人都具有額外的包容性。我們的忠誠計(jì)劃‘Flipkart Plus’就是基于這種理念創(chuàng)建的,其旨在培養(yǎng)與客戶之間的關(guān)系,并向他們傳遞更高的價(jià)值?!?/p>

據(jù)了解,現(xiàn)在Flipkart客戶能以“SuperCoin”的形式獲得額外獎(jiǎng)勵(lì)。目前,F(xiàn)lipkart每月發(fā)行超過10億個(gè) “SuperCoin”為買家提供各種優(yōu)惠抵扣。自去年建立該計(jì)劃后,一直到2021年,F(xiàn)lipkart一直致力于將SuperCoins帶入印度更廣闊的電商市場。今年早些時(shí)候推出的“SuperCoin Pay”和 “SuperCoin Exchange”也是朝這個(gè)方向發(fā)展。

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值得一提的是,目前,75%的“Flipkart Plus會(huì)員”之前沒有加入任何忠誠度計(jì)劃、銀行卡或獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。印度的潛在客戶可以通過合作伙伴的電商平臺(tái)賺取和兌換獎(jiǎng)勵(lì)。所有福利都整合到一個(gè)單一的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃中,可以在Flipkart應(yīng)用程序上輕松訪問。

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