常言道“商場如戰(zhàn)場”，在零售行業(yè)更是如此，無論是傳統(tǒng)巨頭還是后起之秀，都熱衷于用低價“黏住”用戶，但實現(xiàn)低價的路徑卻不盡相同。有的企業(yè)用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰，比如殺敵一千、自損八百的惡意補貼，直接造成企業(yè)“造血”能力跟不上。而國美通過優(yōu)化供應(yīng)鏈效率、提升供應(yīng)鏈整合能力實現(xiàn)了常態(tài)化的真低價，并通過“真低價·持久戰(zhàn)”夯實了低價本色。

去偽存真 不是所有低價都叫“真低價”

今年在商務(wù)部牽頭的“消費促進月”刺激下，國美在全國各地積極響應(yīng)號召，發(fā)動線上線下全渠道、全品類商品“大放價”。在4月30日晚上八點，國美瞄準五一小長假打響了低價第一槍，通過與廣大供應(yīng)商數(shù)十年達成的低價默契，國美低價商品不僅涵蓋了上百個知名大牌，更包含家電、食品酒水、服飾鞋包、家居家裝、日用百貨、母嬰玩具、美妝個護七大品類的上萬爆款。平日根本不愁賣的華為旗艦手機、魯花壓榨花生油、SKII小棕瓶等爆款商品，通通擊穿全網(wǎng)底價，而且貨源充足。

隨后國美如法炮制，在浪漫的520網(wǎng)絡(luò)情人節(jié)與618年中購物節(jié)再次發(fā)起“真低價· 持久戰(zhàn)”沖鋒，涉及的SKU多達50W，助力后疫情時代抑制的消費需求全面釋放，并且家庭服務(wù)類訂單數(shù)量顯著提升。這三輪“真低價·持久戰(zhàn)”打下來，讓一眾對手都招架不住，國美也創(chuàng)下了GMV暴增123%、DAU暴增189.11%、支付人數(shù)暴增567%的“爆發(fā)性”增長。

“真快樂”平臺作為國美“家·生活”戰(zhàn)略的頂梁柱，憑借全品類、全服務(wù)、全量SKU展示給消費者帶來了“一波未平一波又起”的放價福利。通過“一店一頁”平移的數(shù)字化門店，消費者可以實時掌握附近門店的超值折扣，下單后依靠“閃店送”服務(wù)能在最快30分鐘內(nèi)拿到貨，基本跟某些用戶“下樓自取”的時間相當，再也不用擔(dān)心限時優(yōu)惠稍縱即逝了。

為了消除消費者對“便宜無好貨”的隱憂，國美還發(fā)揮供應(yīng)鏈的八重真選能力，將嚴苛的“價選”、“質(zhì)選”、“碑選”等八大評估標準植入商品采購環(huán)節(jié)，從源頭上杜絕了假冒偽劣現(xiàn)象。國美還通過大數(shù)據(jù)&云平臺收集、分析、合理運用消費數(shù)據(jù)，以用戶思維去推動商品“質(zhì)價比”提升，讓同等性能、規(guī)格和參數(shù)的商品賣出更低的價格。

娛樂附體 羊毛多到不怕“薅”

國美還利用娛樂化手段，將當下流行的直播帶貨融入了線上平臺，實現(xiàn)了隔空咨詢、隔空砍價與隔空放券的趣味性賣貨。每隔一段時間，國美都會聯(lián)動廣大品牌方舉辦“BOSS直播節(jié)”，經(jīng)常會有BOSS與消費者“嗨聊上頭”后性情大放價，不少消費者蹲守在直播間“撿漏”，這儼然成為了國美的一檔娛樂化低價購物“節(jié)目”。

在七夕到來之際，國美發(fā)揮線上平臺聯(lián)動優(yōu)勢，掀起了“真快樂”APP和“折上折”APP聯(lián)合放價浪潮。不但攜手優(yōu)質(zhì)商家傾情放送萬張大額折扣券，單券優(yōu)惠力度最高可達75%，而且還設(shè)置了10萬個免單錦鯉名額。用戶只要上傳購物小票就有機會成為幸運兒，單筆最高可免單500元，這不僅是薅羊毛，更近乎于白送。

從上半年到下半年，國美的“真低價·持久戰(zhàn)”從未中斷，這背后展現(xiàn)出國美強大的供應(yīng)鏈輸出能力。而隨著9月開學(xué)季的到來，相信國美還會把“真低價”玩出新高度，讓放價力度“拳拳到肉、直擊心窩”。