8月13日消息，敦煌網(wǎng)8月13日發(fā)布公告稱，近期發(fā)現(xiàn)因詳情頁未上傳尺碼表導(dǎo)致用戶收貨后不滿意，為了創(chuàng)造良好的交易環(huán)境，現(xiàn)針對產(chǎn)品上傳規(guī)范做如下要求。

針對鞋類、服裝類（包括球服、婚紗禮服）、箱包等類目涉及到尺碼的類目，請賣家自查產(chǎn)品是否有尺碼表以及尺碼表與實際產(chǎn)品的尺碼是否一致，如無尺碼表的請及時補(bǔ)充，尺碼表不準(zhǔn)確、不一致的請及時更改，2021年8月16日起到8月26日為自查期， 8月27日起平臺將對這些行業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行巡檢，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即做下架處理。

敦煌網(wǎng)提醒賣家，8月27日后下單的訂單，若因賣家詳描無尺碼表或者尺碼表不全導(dǎo)致的尺碼糾紛（包括但不限于鞋類、服裝類、箱包三類尺碼問題的糾紛），平臺將判定賣家責(zé)任并根據(jù)不符程度予以退款處理，請各位賣家及時調(diào)整。

此前，敦煌網(wǎng)曾在8月5日發(fā)布關(guān)于UPS歐洲地區(qū)務(wù)必正確填寫收件人信息的通知，隨著歐盟對跨境電商稅負(fù)的加大重視和管控，清關(guān)也較以往更為嚴(yán)格，為確保賣家的包裹能順利清關(guān)及派送，發(fā)往歐洲的包裹請務(wù)必要填寫正確的收件聯(lián)系人姓名、電話、地址、郵箱等信息，若因收件人信息不全/錯誤導(dǎo)致無法清關(guān)/派送的包裹，UPS將在10個自然日內(nèi)退回，且所有的退回費用都將由發(fā)件人承擔(dān)。

此外，敦煌網(wǎng)還在8月4日發(fā)布奧地利郵政路向郵件（訂單）提供HS清關(guān)編碼通知，接到中國郵政通知，對于所有發(fā)往奧地利路向郵件均被要求寄件人對所有進(jìn)境物品提供至少6位數(shù)字的HS稅則號信息；如不提供（無論是否填寫IOSS識別賬號），則會向收件人收取5歐元處理費。

為了提升買家體驗，減少拒付、糾紛等風(fēng)險，建議在發(fā)貨時官網(wǎng)查詢對應(yīng)產(chǎn)品HS編碼并準(zhǔn)確提供至物流商；使用線上發(fā)貨的訂單在填寫發(fā)貨申請單時可直接填寫查詢后的HS編碼。如不填寫，后續(xù)因此問題產(chǎn)生的拒付、糾紛等將一律由賣家自行協(xié)調(diào)處理或擔(dān)責(zé)。