8月11日消息，近日Wish發(fā)布公告稱，為了減輕A+物流計劃訂單被退款（尤其是由于A+物流計劃本身的問題或物流延誤造成退款）對商戶的影響，WishPost將面向所有中國大陸商戶推出A+物流退款保障計劃。

目前，該A+物流退款保障計劃尚處于試行階段，僅適用于英國、韓國和意大利路向的A+物流計劃訂單。Wish表示，隨著項目擴展，未來可能會支持更多目的國/地區(qū)，如有相關(guān)更新，將及時通知商戶。

該A+物流退款保障計劃需要做到以下條件便可向賣家退還一定數(shù)額的運費，首先相關(guān)WishPost運單的創(chuàng)建日期在北京時間2021年8月9日上午10時之后，且滿足以下任一時間要求，相應(yīng)的WishPost運單就會顯示“A+物流退款保障計劃”標記。

具體要求為：

相應(yīng)的A+物流計劃訂單在釋放給商戶后的72小時（即3個自然日）內(nèi)送達指定的A+物流計劃倉庫或HUB中轉(zhuǎn)倉（針對使用HUB中轉(zhuǎn)倉的商戶）并掃描入倉。

相應(yīng)的A+物流計劃訂單在釋放給商戶后48小時（即2個自然日）內(nèi)由Wish支持的物流服務(wù)商（燕文、萬色；使用HUB中轉(zhuǎn)倉的商戶可使用申通快遞）攬收。

此外，在創(chuàng)建相應(yīng)的WishPost運單后的4個自然月內(nèi)，A+物流計劃訂單因“Shipping taking too long”（配送時間過長）、“Item did not arrive”（包裹未送達）或“Item marked delivered but user did not receive it”（包裹顯示已妥投，但用戶未收到）原因被退款以及在一個自然月內(nèi)創(chuàng)建的同一個目的國/地區(qū)的A+物流計劃運單不少于10個的商戶也享有A+物流退款保障計劃。

值得一提的是，自2021年12月起，Wish將按月計算并按一定比例向商戶的WishPost賬戶退還一定數(shù)額的運費，影響具體退款金額的因素包括但不限于商戶在一個自然月內(nèi)發(fā)往同一個目的國/地區(qū)的A+物流計劃訂單的數(shù)量；商戶為發(fā)往同一個目的國/地區(qū)的所有符合條件的被退款的A+物流計劃訂單支付的運費。但A+物流退款保障計劃不適用于因法律法規(guī)調(diào)整、不可抗力、自然災(zāi)害、社會異常事件等原因造成的退款或延誤。