沃爾瑪中國(guó)CEO朱曉靜:山姆將在一二線城市新建城市中心店
7月30日消息,據(jù)36氪-未來(lái)消費(fèi)報(bào)道,近日,沃爾瑪中國(guó)總裁及首席執(zhí)行官朱曉靜表示,沃爾瑪中國(guó)旗下的山姆會(huì)員店將嘗試在一、二線城市的中心區(qū)新建或?qū)⒉糠志邆錀l件的沃爾瑪大賣(mài)場(chǎng)改造為山姆城市中心店,第一期門(mén)店預(yù)計(jì)最快將在明年初面世。
據(jù)了解,在加入沃爾瑪之前,朱曉靜曾帶領(lǐng)全球乳業(yè)巨頭恒天然集團(tuán)(安佳的母公司)中國(guó)業(yè)務(wù)在八年間實(shí)現(xiàn)3倍規(guī)模增長(zhǎng),5倍經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)增長(zhǎng)。
對(duì)于山姆能夠成功的關(guān)鍵因素,朱曉靜表示,山姆成功不是因?yàn)槭菚?huì)員店,也不是因?yàn)槭諘?huì)員費(fèi),它的成功源于三個(gè)因素:定位清晰,知道服務(wù)的是中國(guó)城市中高端消費(fèi)能力的家庭(Who);善于前瞻性的洞察消費(fèi)者需求(What);關(guān)注如何能比別人更好、更有效能地服務(wù)消費(fèi)者(How)。
(朱曉靜 圖源:沃爾瑪)
朱曉靜還透露,在當(dāng)下的北京上海等核心城市,很多消費(fèi)者已經(jīng)是適合山姆的人群,即追求品質(zhì)生活、有很高的時(shí)間成本、有更多的消費(fèi)渠道的選擇、也有更多的個(gè)性化需求沒(méi)有被滿足,這也正是沃爾瑪中國(guó)在城市中心推山姆會(huì)員店的原因。
目前,山姆在全國(guó)已有33家門(mén)店,其以每年新開(kāi)4-5家店的速度加速開(kāi)店,2022年將達(dá)到40-45家開(kāi)業(yè)及在建,是目前會(huì)員店賽道中體量最大且布局時(shí)間最久的一家。
另?yè)?jù)資料顯示,山姆也在很早就上線了網(wǎng)上商店,還首創(chuàng)了“先倉(cāng)后店”的云倉(cāng)模式,開(kāi)始在門(mén)店無(wú)法覆蓋的區(qū)域鋪設(shè)云倉(cāng),通過(guò)便捷的線上app下單和線下“一小時(shí)送達(dá)”服務(wù),更好地滿足會(huì)員的即時(shí)消費(fèi)需求。到今年4月份,山姆的云倉(cāng)已經(jīng)突破百家。
值得一提的是,日前,沃爾瑪旗下山姆會(huì)員店推出了全新業(yè)務(wù)“山姆云家”,并已在全國(guó)上線。同時(shí),山姆將門(mén)店和線上平臺(tái)有機(jī)結(jié)合,選擇性地在部分門(mén)店展示山姆云家商品。
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