7月20日消息，天眼查資料顯示，京東關(guān)聯(lián)公司北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司7月20日公開一項“信息處理方法、裝置、電子設(shè)備和存儲介質(zhì)”專利，申請公布號為CN113139816A，申請日期為2021年4月26日。

該專利摘要顯示，本發(fā)明公開了信息處理方法、裝置、電子設(shè)備和存儲介質(zhì)，涉及計算機技術(shù)領(lǐng)域。該方法的一具體實施方式包括：監(jiān)聽用戶咨詢的文本信息，提取關(guān)鍵詞以及計算目標(biāo)詞槽；篩選關(guān)鍵詞對應(yīng)的待定活動信息；獲取各待定活動信息對應(yīng)目標(biāo)詞槽的槽值，計算槽值不為空的數(shù)量，計算各待定活動信息的槽嵌入得分；計算各待定活動信息的特征向量和關(guān)鍵詞的特征向量，以確定各待定活動信息和關(guān)鍵詞之間的相似度；基于槽嵌入得分和相似度，從待定活動信息中確定目標(biāo)活動信息，以答復(fù)用戶咨詢。

該實施方式能夠解決客服人員在答復(fù)用戶咨詢的問題時，需要先查詢咨詢問題對應(yīng)的具體活動信息，導(dǎo)致無法及時答復(fù)用戶，降低用戶咨詢答復(fù)的效率的問題。

同在7月20日，北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司還公開了“數(shù)據(jù)處理方法與裝置”、“一種彈窗顯示方法和裝置”、“遠(yuǎn)程協(xié)助方法、裝置、設(shè)備和存儲介質(zhì)”、“數(shù)據(jù)分類方法、數(shù)據(jù)分類裝置、介質(zhì)及電子設(shè)備”等多項專利。

天眼查資料顯示，北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司成立于2007年4月，注冊資本139798.5564萬美元，法定代表人為徐雷，公司經(jīng)營范圍包括計算機、軟件及輔助設(shè)備、機械設(shè)備、家用電器、電子元器件、五金交電、電子產(chǎn)品、文化用品、照相器材、化妝品及衛(wèi)生用品、化工產(chǎn)品（不含危險化學(xué)品及一類易制毒化學(xué)品）、體育用品、百貨、郵票、紡織品、服裝、日用品、家具、金銀珠寶首飾、避孕器具（避孕藥除外）、新鮮水果、蔬菜、食鹽、飼料、花卉、種子、裝飾材料、通訊設(shè)備、建筑材料、工藝禮品、鐘表眼鏡、玩具、汽車和摩托車配件、機器人、儀器儀表、衛(wèi)生潔具、陶瓷制品、橡膠及塑料制品、摩托車、智能卡、化肥、農(nóng)藥、牲畜（不含北京地區(qū)）的批發(fā)、傭金代理（拍賣除外）、零售、進出口及代理進出口業(yè)務(wù)等。

股權(quán)穿透圖顯示，北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司由京東香港國際有限公司100%全資持股，認(rèn)繳金額為139798.5564萬美元。