1688就平臺現貨商品發(fā)貨相關規(guī)則升級征集意見
7月9日消息,1688昨日發(fā)布《關于平臺現貨商品發(fā)貨相關規(guī)則升級的意見征集》公告(以下簡稱《公告》),并稱將對1688平臺現貨商品發(fā)貨相關規(guī)則進行調整。
《公告》顯示,本次規(guī)則核心變化點主要有三點:
其一,賣家未自主承諾發(fā)貨時效的現貨商品,將按照1688.com規(guī)則規(guī)定,須在買家付款后15天內發(fā)貨。
賣家自身做出承諾的發(fā)貨時間(規(guī)則中均包含買賣雙方自行約定發(fā)貨時間的情形)的,賣家須在買家付款后按照賣家自身做出的承諾時間或買賣雙方另行約定的時間內發(fā)貨; 買賣雙方無約定的,除以下特殊情形外,賣家須在買家付款后15天內發(fā)貨。賣家若加入1688活動的,以活動要求的發(fā)貨時間為準;國慶春節(jié)節(jié)假日前后(具體時間以1688平臺公示周期為準)付款的訂單,發(fā)貨時間以特殊通知為準。
平臺預計2021年9月初迭代工業(yè)品類商品底線發(fā)貨時間和要求(平臺將提前公告具體迭代時間),在迭代前,工業(yè)品類商品暫不遵循本款要求的15天發(fā)貨的規(guī)則。
上述提及的工業(yè)品類目如下(以商家商品發(fā)布商品時選擇的類目為準):五金、工具;儀器儀表;安全、防護;電工電氣;傳媒、廣電;包裝;機械及行業(yè)設備;紡織、皮革;化工;橡塑;電子元器件;冶金礦產;鋼鐵;通信產品;能源;環(huán)保;機床;印刷;交通運輸;二手設備轉讓;農業(yè);加工;建材。
其二,相關發(fā)貨服務協(xié)議提前終止下線。對于已簽署《買家保障服務協(xié)議》開通買家保障的商家,平臺將平遷其原根據發(fā)貨服務協(xié)議在商品上勾選的發(fā)貨時間或另行自主承諾的發(fā)貨時間,即商家原承諾的發(fā)貨時間將繼續(xù)保留作為該商品目前的發(fā)貨時間,并在前端以買家保障發(fā)貨服務的標簽進行展示。
1688表示,為向買家提供更好的發(fā)貨服務保障體驗,已開通買家保障服務和未開通買家保障服務的商家,均可選擇24小時、48小時、72小時、5天、7天、10天、15天作為商品的發(fā)貨時效。
其三,細化發(fā)貨違規(guī)行為,增加各違規(guī)行為定義,并將根據發(fā)貨違規(guī)行為和買家下單時買家保障發(fā)貨服務標簽狀態(tài)執(zhí)行不同的扣分處罰或和違約金賠付邏輯。
現貨類商品賣家無正當理由未按1688.com規(guī)則規(guī)定及其自身作出承諾的發(fā)貨時效發(fā)貨,妨害買家權益的,包括但不僅限于以下場景:缺貨未發(fā)貨、未發(fā)貨/拒絕發(fā)貨、延遲發(fā)貨、虛假發(fā)貨。
1688現就上述規(guī)則調整向用戶征集意見。如有任何意見或建議,可在2021年7月15日前進行反饋。
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