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20元搶購蘋果手機(jī)淘特不發(fā)貨 淘寶補(bǔ)償5元紅包

李伊
2021-06-28 17:56

6月28日消息,據(jù)小強(qiáng)熱線-浙江教科消息,浙江紹興的陳先生稱,6月5日,15歲的兒子在淘特app上花費(fèi)20元搶購了一部iPhone 12 Pro手機(jī)卻遲遲沒有發(fā)貨。

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陳先生表示,近萬元的手機(jī)只要20元,但是雖然心有疑慮,還是付了錢。然而訂單生成后,手機(jī)卻一直不發(fā)貨。他嘗試與賣家溝通,卻無法得到回復(fù)。隨后,陳先生向淘特平臺反饋,經(jīng)核實(shí)后,平臺方面同意取消訂單并補(bǔ)償陳先生5元紅包。

陳先生的訂單顯示,該活動是一家名叫威威數(shù)碼的商家推出的,而現(xiàn)在已經(jīng)搜索不到。

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淘寶回應(yīng)道,20元買蘋果12的活動是商家在6月5日發(fā)布的,6月7日被平臺監(jiān)測到價(jià)格商品異常下架。目前店鋪由于全店發(fā)布異常商品,已經(jīng)被監(jiān)管了。

值得一提的是,在淘特APP的下載商城可以看到,有不少用戶有與陳先生相似的遭遇。

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對此淘寶方面解釋,針對延遲發(fā)貨和虛假發(fā)貨,均有相應(yīng)的消費(fèi)者賠付規(guī)則。對于不發(fā)貨的商家,平臺會做監(jiān)控的違規(guī)處罰。同時(shí)平臺對于惡意不發(fā)貨、欺詐的商家進(jìn)行嚴(yán)格管控,做店鋪清退,罰沒店鋪保證金,并做線下專案打擊和追責(zé)。

據(jù)悉,5月20日,淘寶特價(jià)版App迎來4.0版本更新,“淘寶特價(jià)版”正式宣布品牌升級,更名為“淘特”。

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此前,淘寶特價(jià)版于2020年3月25日正式上線。官方介紹稱,平臺產(chǎn)品絕大部分來自于產(chǎn)業(yè)帶和產(chǎn)業(yè)基地,包括了120萬產(chǎn)業(yè)帶商家、50萬工廠、超30萬外貿(mào)工廠、10000個(gè)農(nóng)產(chǎn)品基地直供,旨在為消費(fèi)者帶來低價(jià)且有質(zhì)量的源頭好貨。

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