抖音電商:管理總則生效后近8萬帶貨達(dá)人被罰
6月25日消息,抖音電商今日發(fā)布了《電商創(chuàng)作者管理總則》(下稱總則)階段治理成果,數(shù)據(jù)顯示,在總則實行的30天內(nèi)有78176名帶貨達(dá)人因違規(guī)被平臺判罰,其中百萬粉絲以上的達(dá)人有2223人。
據(jù)悉,該總則于5月6日上線,5月20日正式生效,對電商創(chuàng)作者(帶貨達(dá)人)的角色定位、準(zhǔn)入資質(zhì)、內(nèi)容創(chuàng)作、行為規(guī)范,以及其在整個內(nèi)容電商交易鏈路中的責(zé)任和義務(wù),以平臺規(guī)則的形式給予了明確定義。
抖音電商以平臺規(guī)則形式,將電商創(chuàng)作者明確定義為新型內(nèi)容營銷主體,提出“應(yīng)知明知責(zé)任”,即電商創(chuàng)作者必須為其宣傳內(nèi)容的真實性負(fù)責(zé),應(yīng)知明知商品真實情況仍虛假宣傳,或未盡到應(yīng)盡的義務(wù),負(fù)有相應(yīng)的責(zé)任,定義了帶貨達(dá)人在“內(nèi)容出單-消費者買單-商家履單”這一交易鏈路中的責(zé)任和義務(wù)。
準(zhǔn)入資質(zhì)方面,該總則規(guī)定,個人賬號開通商品分享功能(即帶貨權(quán)限),必須實名認(rèn)證。對于提交虛假身份信息、冒用他人信息的用戶,平臺有權(quán)拒絕其開通申請,或?qū)σ验_通的賬號停止服務(wù),同時明文禁止未成年人使用商品分享功能。
內(nèi)容創(chuàng)作方面,該總則要求帶貨達(dá)人必須遵循9條總原則,嚴(yán)禁“違反公序良俗的表演炒作”等13種違規(guī)營銷場景、5種內(nèi)容侵權(quán)情況、2種無資質(zhì)發(fā)布專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)容,以及7種其他違規(guī)內(nèi)容。
行為規(guī)范方面,則是嚴(yán)禁“誘導(dǎo)欺騙消費者點贊、收藏、分享、關(guān)注”等5種作弊行為、2種垃圾內(nèi)容、3種引導(dǎo)非法交易行為,以及4種其他違規(guī)行為。
抖音電商相關(guān)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào),帶貨達(dá)人必須正視自己的責(zé)任和應(yīng)該履行的義務(wù)。消費者的合法權(quán)益和消費體驗是平臺的紅線,絕不容任何人踩踏。以上內(nèi)容或行為違規(guī)者,都將受到抖音電商平臺方的嚴(yán)格懲處。
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