蘇寧物流在7城打造家裝培訓基地
5月28日消息,蘇寧物流方面表示,正在廣州、武漢、杭州、南京、成都、北京、西安7城打造家裝培訓基地,通過理論學習、業(yè)務實操等維度的專業(yè)研磨,打造家裝安維人員“黃埔軍?!?,夯實送裝隊伍,樹立家裝行業(yè)服務標準。
時間上,5月23日-27日,蘇寧物流運營培訓部聯(lián)合大件家裝項目組共同開展為期五天的家裝業(yè)務安維集訓班,這是蘇寧物流本年度首次開展家裝安維集訓試點。
培訓首日,講師們圍繞家居家裝業(yè)務現(xiàn)狀以及痛點,剖析蘇寧物流業(yè)務的核心競爭力,并對家具/衛(wèi)浴等品類理論知識和安裝要點進行深入講解,從安裝工具配件到衣柜、電視柜、床具、再到馬桶等。
為了更好地了解維修技能知識,項目組特聘請了外部講師王宏華經理擔任修復專題的主要指導老師,并通過小組研討、課間互動、實操演練等方式實踐。
圖源:蘇寧物流
除了實操演練環(huán)節(jié),講師團隊綜合家具安裝、上墻、維修三類技能,對學員們這幾天的學習進行了量化考核。
蘇寧物流方面表示,未來,家裝業(yè)務片區(qū)集訓還將在全國其他區(qū)域開訓,繼續(xù)深化安維業(yè)務版塊的培訓,在蘇寧物流大件發(fā)展道路上不斷深耕與精進。
蘇寧易購于315期間推出全民煥新節(jié),并于線上線下啟動家電家裝煥新大促,主打家電以舊換新,并聯(lián)合眾多品牌宣告家電不漲價。針對消費者最關心的送貨時效、安裝服務等問題,蘇寧物流在3月煥新節(jié)升級服務,推出送裝一體、城鄉(xiāng)24小時送裝、免費拖舊換新、新機最快一小時達等多項舉措。
此外,蘇寧物流持續(xù)推進“閃電鄉(xiāng)鎮(zhèn)計劃”,為30000+鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供24小時送裝、送裝一體服務。截至目前,全國300多個城市均能享受蘇寧物流大件送裝一體服務。
值得一提的是,今年2月份,有媒體曝出,蘇寧集中注冊了“蘇寧不止賣家電還賣家裝有限公司”、“蘇寧家裝不是一家裝修公司”、“家裝家電一站購有限公司”三個與家裝行業(yè)相關的商標。3月24日下午,蘇寧正式召開“蘇寧不止賣家電還賣家裝有限公司”成立發(fā)布會。據稱,蘇寧將通過“家裝六件套”為消費者提供家裝家電一站購服務。
圖源:蘇寧物流
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