5月21日消息，瑞幸咖啡回應此前報道的門店價格差異和外送差價問題表示，因物流、運營等成本不同，所以不同門店存在差異定價。

據(jù)《北京青年報》報道，瑞幸咖啡價格有些混亂，近期有消費者反映，瑞幸咖啡門店“自提”和“外送”存在價差，有時外送比自提貴1-3元；此外，相隔500米的咖啡同店不同價。編輯調(diào)查發(fā)現(xiàn)，確實存在此類情況。

對此，瑞幸咖啡客服回應稱，瑞幸咖啡的門店可以根據(jù)自己情況向區(qū)域主管申請調(diào)價。“飲品原價最高可以申請3元漲幅。”該客服表示，算下來折扣后大概每杯飲料在不同門店有1到2元的差價。

客服稱，飲料調(diào)價僅靠門店申請，與門店地段沒有必然關(guān)系，同時其也表示雖然價格有差異，但產(chǎn)品都是一樣的。

對于“自提”和“外送”的價差問題，瑞幸客服表示，雖然消費者只是切換了“自提”和“外送”按鈕，但是系統(tǒng)派發(fā)的門店在切換時已經(jīng)有可能不是同一門店。如果是自提，系統(tǒng)推送的是距離消費者最近的門店，而外送則會匹配在配送范圍內(nèi)目前訂單比較少的店。瑞幸飲品在不同門店價格不同，因此消費者感覺產(chǎn)品有價格變化。

（瑞幸咖啡小程序界面）