第六屆BECS峰會|寶尊電商仇文彬:全渠道下的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
5月11日,具有行業(yè)風(fēng)向標(biāo)意義的第六屆BECS全球品牌電商峰會在上海召開,來自阿里巴巴、騰訊、抖音等電商平臺和蓋璞、COMME?MOI、殼牌等國內(nèi)外知名品牌,以及獨(dú)立第三方咨詢公司高管等五百余行業(yè)專家參與了峰會,圍繞全渠道運(yùn)營、直播、科技賦能等行業(yè)熱點(diǎn)話題,展開了深度交流和互動。
在峰會上,寶尊電商創(chuàng)始人、董事長兼CEO仇文彬表示,目前,中國電商全渠道時(shí)代正式來臨,這是機(jī)會也是挑戰(zhàn)。挑戰(zhàn)在于,全渠道并不等于多渠道,需要全面創(chuàng)新和迭代。機(jī)遇在于,全渠道新變局,打開了增量市場藍(lán)海。品牌電商只有打破思維定式,把握各渠道之間的內(nèi)在銜接與差異融合,才能承接全渠道紅利,贏取指數(shù)級增長!
水到渠成,2021全渠道總爆發(fā)
BECS已經(jīng)連續(xù)舉辦五年,2016年首屆BECS峰會,就提出了全渠道未來可能會發(fā)展的趨勢?,F(xiàn)在,預(yù)判成真。仇文彬指出,2021年,電商行業(yè)全渠道已經(jīng)蓄勢待發(fā),冪增長時(shí)代正式來臨。
以前,品牌電商服務(wù)叫做TP,主要是天貓為大,現(xiàn)在可以叫做XP”,這個(gè)“X”由很多渠道組成。
事實(shí)印證了這一說法。從市場和渠道上來說,在阿里和京東之外,拼多多、抖音、快手、微信小程序都全面崛起,成為中國電商的新生主力軍,改變和重塑中國電商格局,中國電商事實(shí)上已經(jīng)邁入全渠道時(shí)代,而且還有進(jìn)一步強(qiáng)化的趨勢。
數(shù)據(jù)顯示,2020年,抖音電商GMV超過5000億元。根據(jù)第三方測算,2023年抖音倡導(dǎo)的興趣電商GMV會超9.5萬億元。而2020年,快手電商GMV為3812億元。而根據(jù)騰訊2020全年財(cái)報(bào),微信的月活躍帳戶數(shù)已達(dá)12.25億,而小程序則有4億用戶,并且在2020年通過小程序產(chǎn)生的交易額,同比增長了超過一倍。此前有報(bào)道稱,小程序在2019年的交易額超過8000億元。
從技術(shù)上來說,短視頻和直播技術(shù)現(xiàn)在已經(jīng)非常成熟,并走向普及。基于興趣或者信任的算法,其社交化屬性也在不斷加強(qiáng)。除此之外,微信小程序更是“社交化”集大成者,可以打通微信、微信公眾號、微信朋友圈,以及視頻號,形成了包括電商和新零售的社交生態(tài)。換句話說,在傳統(tǒng)以貨為中心的鏈接之外,一個(gè)以人為鏈接的全渠道生態(tài)已經(jīng)形成。
隨著市場、技術(shù)和渠道的成熟,全渠道已經(jīng)成為大勢所趨,不是品牌們想不想介入的問題,而是遲一步擁抱,就會錯(cuò)失機(jī)遇甚至掉隊(duì)的問題。
新變局下的新機(jī)遇和挑戰(zhàn)
2021年電商有非常大的變化,和2016年第一屆BECS峰會比較,如今無論基建、政策,還是消費(fèi)者的成熟程度,都使得我們對2021年的全渠道趨勢抱有非常大的期望。
仇文彬表示,新變局下機(jī)遇已清晰可見:對品牌公司而言,意味著更多的發(fā)展機(jī)會。本屆BECS的主題“全渠道?冪增長”,這個(gè)[mì]更多的是尋尋覓覓的覓,品牌方在全渠道態(tài)勢下尋找業(yè)務(wù)增長的機(jī)會。第二,從跟消費(fèi)者的互動而言,全渠道可為品牌公司提供360度的消費(fèi)者視角。第三,全渠道帶來的營銷創(chuàng)新機(jī)會也很大。
從數(shù)據(jù)來看,全渠道現(xiàn)在是一片藍(lán)海,巨大紅利才剛剛拉開帷幕。2020年,全國社會消費(fèi)品零售總額為39.2萬億元,但是阿里、京東、拼多多的GMV加在一起也不過10萬億元左右,即使加上微信小程序、抖音、快手的交易額,占比也不足三分之一。
機(jī)遇往往伴隨著挑戰(zhàn)。首先,品牌在生態(tài)里對各渠道之間的內(nèi)在銜接和差異融合是運(yùn)營全渠道的重點(diǎn)和難點(diǎn)。不同的渠道生態(tài),不同的生態(tài)之間要有一定的隔離,不同的生態(tài)和平臺之間應(yīng)有專屬策略。各渠道間不是此消彼長,而是此長彼長。第二個(gè)挑戰(zhàn),從長期來看,主要是在系統(tǒng)的準(zhǔn)備,如人才準(zhǔn)備,要能夠做出很充分的投資,才能抓住全渠道發(fā)展的機(jī)會。
要應(yīng)對這些挑戰(zhàn),品牌電商需要內(nèi)外兼修。仇文彬表示,品牌電商更需要借助其他力量來構(gòu)建良性的全渠道生態(tài)。作為助力品牌電商生態(tài)建設(shè)的“舞臺”,BECS將繼續(xù)秉承開放化、社會化、生態(tài)化理念,助力品牌電商生態(tài)建設(shè),全面引領(lǐng)、擁抱全渠道時(shí)代的到來,贏得這一潛力無線的增量紅利市場,實(shí)現(xiàn)變局下的冪增長!
據(jù)了解,全球品牌電商峰會,英文全稱Global?Brand?E-Commerce?Summit,簡稱BECS,由寶尊電商主辦,匯集國內(nèi)外知名企業(yè),聚焦電子商務(wù)行業(yè)未來趨勢,已經(jīng)由中國領(lǐng)先的電商商務(wù)行業(yè)峰會成為連接全球電商商業(yè)的權(quán)威平臺,引領(lǐng)全球品牌電商的發(fā)展和變革。
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