大眾點評頂級會員因點贊過多被處罰
4月27日消息,上海一中法院微信公眾號發(fā)文通報稱,今日上午,該院對頂級會員訴“大眾點評”刷贊之爭的網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任糾紛案依法作出改判,判決大眾點評平臺撤銷畢先生賬號的“三級處罰”記錄;恢復(fù)其賬號貢獻(xiàn)值43143點;補(bǔ)發(fā)“PASS”卡一張;賠償畢先生律師費及公證費共計5000元,駁回畢先生其余訴請。
2019年9月25日至10月9日期間,大眾點評平臺監(jiān)測到畢先生賬戶每日點贊量在11000~25000,其中連續(xù)多個小時每小時點贊量在1000~2000個。半個多月后,平臺又監(jiān)測到畢先生賬戶點贊量出現(xiàn)相似情況。大眾點評認(rèn)為畢先生現(xiàn)在賬戶的點贊數(shù)據(jù)是異常的,非其本人所為。
于是,大眾點評根據(jù)平臺有關(guān)條例對畢先生發(fā)出了預(yù)處罰的通知:通過買粉或第三方軟件等方式干預(yù)或制造虛假的粉絲量、瀏覽量、點贊量等社交數(shù)據(jù),扣除其誠信分9分。在畢先生申訴失敗后,大眾點評對其作出“三級處罰”決定:預(yù)處罰期間點評不進(jìn)精選、扣除違規(guī)點評貢獻(xiàn)值、禁發(fā)點評等內(nèi)容90天;倒扣除現(xiàn)有貢獻(xiàn)值50%;撤銷VIP;取消會員年會權(quán)益;禁止申請平臺組織的霸王餐等免費活動90天;論壇公示。
畢先生認(rèn)為大眾點評對其作出的處罰是無事實依據(jù)的,侵犯了其財產(chǎn)權(quán)和名譽(yù)權(quán),于是將大眾點評告上法庭。然而,畢先生在一審時被法院駁回了全部訴訟請求。之后畢先生不服,向上海一中院提出上訴。
上海一中院認(rèn)為,大眾點評的處罰行為缺乏依據(jù)。因處罰扣除的貢獻(xiàn)值是畢先生通過發(fā)布點評等行為獲得的獎勵,是可以用來兌換“霸王餐”、優(yōu)惠券等現(xiàn)實權(quán)益的,是屬于畢先生的合法財產(chǎn)性權(quán)益。而因處罰過期失效的“PASS”卡雖然是網(wǎng)絡(luò)虛擬卡,但可免費接受現(xiàn)實商家的服務(wù),同樣具有財產(chǎn)屬性。大眾點評應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。該院遂作出改判。
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