魯班到家發(fā)布貨損保障規(guī)則“貨損無憂保”
田寧
2021-04-26 10:55
4月26日消息,近日,魯班到家針對行業(yè)貨損率高的問題,首次發(fā)布貨損保障規(guī)則“貨損無憂保”,覆蓋同城配送、安裝、拆舊、維修、返貨售后全流程的貨損保障體系。
魯班到家的官網資料顯示,貨損無憂保是魯班到家針對家居售后服務流程長、非標嚴重、不可控因素多等問題,推出了增值保障服務,主要解決產品運輸和安裝過程中,貨損造成商家和消費者財產損失的難題,為客戶提供更加完善的服務保障。
貨損無憂保規(guī)定,凡是因為平臺或師傅原因導致貨物損壞,未購買貨損無憂保的時,平臺僅承擔三倍或人民幣一千元的賠付責任;而購買了貨損無憂保的,平臺可以按照用戶購買的貨損無憂保分數承擔相應的倍數賠付,最高賠付4500元。
據了解,用戶只需要用戶在下單的過程中勾選,選擇自己的要購買的增值服務數量,即可獲得相應的貨損賠付,購買的保障份數越多,可以的賠付倍數越高,最高賠付150倍。
數據顯示,目前,魯班到家服務的企業(yè)數量超50萬,師傅數量超100萬,覆蓋全國600多個城市和近3000個區(qū)縣,全國覆蓋率達98%,每年為1800萬家庭提供服務。
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田寧
電商脈搏,媒體前沿洞察。