近日正值風(fēng)口浪尖的名創(chuàng)優(yōu)品，一波未平一波又起。

4月18日，設(shè)計(jì)師@李棟00 在微博舉報(bào)名創(chuàng)優(yōu)品一款帽子涉嫌抄襲其作品。該設(shè)計(jì)師反映，自己去年設(shè)計(jì)的圖案，被名創(chuàng)優(yōu)品用在帽子上，但并未經(jīng)過(guò)自己允許。李棟表示，此圖案版權(quán)屬于他一人，并未授權(quán)給任何品牌。

隨后，名創(chuàng)優(yōu)品相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，此事或與帽子商品生產(chǎn)供應(yīng)商與設(shè)計(jì)師之間的“誤會(huì)”有關(guān)，現(xiàn)正在與供應(yīng)商聯(lián)系排查此事件。

當(dāng)日晚間，該設(shè)計(jì)師就在微博表示，已經(jīng)和名創(chuàng)優(yōu)品達(dá)成共識(shí)，也和名創(chuàng)優(yōu)品帽子生產(chǎn)商達(dá)成一致協(xié)議，對(duì)方表示會(huì)給其合理理賠，并將與其簽訂1到3年合作協(xié)議。同時(shí)，李棟還在微博為名創(chuàng)優(yōu)品的處理方式點(diǎn)贊，呼吁大家支持國(guó)貨。

在這一事件中，名創(chuàng)優(yōu)品的公關(guān)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)良好，不僅立刻進(jìn)行回應(yīng)，并且第一時(shí)間與當(dāng)事人取得聯(lián)系，避免了“罵戰(zhàn)”，幾乎做到“0傷亡”解決此事。然而，網(wǎng)友卻對(duì)此并不買賬，雖然避免了雙方“罵戰(zhàn)”，卻未能避免網(wǎng)友的憤怒。

在設(shè)計(jì)師李棟的微博下，許多網(wǎng)友對(duì)其諒解行為表示不理解，認(rèn)為抄襲不能僅因設(shè)計(jì)師的“妥協(xié)”和諒解就得到解決，還有網(wǎng)友對(duì)設(shè)計(jì)師本人也產(chǎn)生了質(zhì)疑。在相關(guān)新聞的微博評(píng)論中，還有部分網(wǎng)友指出，名創(chuàng)優(yōu)品除此事以外也有抄襲行為。

對(duì)此，名創(chuàng)優(yōu)品和設(shè)計(jì)師都并未做出進(jìn)一步回應(yīng)。然而，就網(wǎng)友的評(píng)論來(lái)看，雖然公關(guān)能在此事上處理得當(dāng)，但名創(chuàng)優(yōu)品“抄襲”標(biāo)簽由來(lái)已久，只要一有絲毫風(fēng)吹草動(dòng)，不論是否能完善解決，都會(huì)再度扯出名創(chuàng)優(yōu)品的“舊傷”。

天眼查顯示，名創(chuàng)優(yōu)品母公司名創(chuàng)優(yōu)品（廣州）有限責(zé)任公司的61起司法案件里，有關(guān)著作權(quán)類侵權(quán)糾紛涉及24起，在案由統(tǒng)計(jì)前十的類別中，有一半都是相關(guān)案件。而僅在2021年開(kāi)年至今的6起案件中，著作權(quán)類案件涉及3起。

時(shí)至今日，名創(chuàng)優(yōu)品始終無(wú)法擺脫“抄襲”的困擾。也正是因?yàn)榇祟愂录粩?，才讓這次可圈可點(diǎn)的公關(guān)無(wú)法得到完美收?qǐng)觥?/p>

從目前的商業(yè)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境來(lái)看，“抄襲”因較難界定，維權(quán)成本過(guò)高，導(dǎo)致受害者常常難以維權(quán)。這一現(xiàn)象引發(fā)了廣大網(wǎng)友的共情，加上如今版權(quán)意識(shí)普及，消費(fèi)者對(duì)抄襲的容忍度近年來(lái)迅速降低。名創(chuàng)優(yōu)品屢陷“抄襲”風(fēng)波，此次必然難以得到網(wǎng)友的原諒。

或許是因?yàn)橄胨旱暨@個(gè)標(biāo)簽，名創(chuàng)優(yōu)品在后期發(fā)展中十分重視原創(chuàng)設(shè)計(jì)。目前，名創(chuàng)優(yōu)品已經(jīng)形成一套成熟的供應(yīng)鏈整合體系，通過(guò)各自有品牌產(chǎn)品的快速創(chuàng)新與上新、IP聯(lián)名合作、高效的數(shù)字化供應(yīng)鏈管理。

名創(chuàng)優(yōu)品去年的招股書顯示，截至2020年6月30日財(cái)政年度，名創(chuàng)優(yōu)品的產(chǎn)品涵蓋8000個(gè)核心SKU，涉及11個(gè)主要類別，包括生活家居、電子電器、紡織品、包袋配飾、美妝工具、玩具系列、彩妝、護(hù)膚洗護(hù)、休閑食品、香水香氛、文具禮品。

此外，名創(chuàng)優(yōu)品還推出了“711理念”，即公司每7天會(huì)推出100個(gè)SKU，然后從10000個(gè)新品種進(jìn)行精挑細(xì)選。

就在不久前，2021德國(guó)紅點(diǎn)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)出爐。名創(chuàng)優(yōu)品的極簡(jiǎn)雙面化妝鏡、萬(wàn)根毛牙刷兩款產(chǎn)品奪得了紅點(diǎn)獎(jiǎng)，可見(jiàn)其產(chǎn)品設(shè)計(jì)力并不俗。

不得不說(shuō)，為了擺脫“抄襲”標(biāo)簽，名創(chuàng)優(yōu)品也算得上努力了。

但是，加大力度生產(chǎn)原創(chuàng)產(chǎn)品未必能從根本上解決“抄襲”問(wèn)題。名創(chuàng)優(yōu)品有不少優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師，對(duì)SKU的挑選要求也十分嚴(yán)格，品牌卻并未針對(duì)設(shè)計(jì)的重復(fù)性，以及可能涉及的雷同、抄襲等方面下大力度篩查整治。因此，不論此事是否為供應(yīng)商涉嫌抄襲，公司都有不可推卸的責(zé)任。

同時(shí)，或許也是由于對(duì)SKU的數(shù)量要求過(guò)高，在一定程度上導(dǎo)致其重合率過(guò)高，或存在供應(yīng)商、設(shè)計(jì)師冒用等。這從本質(zhì)上來(lái)看，仍然是公司對(duì)此類事件的重視度不夠，還有其急于求成的心態(tài)所致。

根據(jù)名創(chuàng)優(yōu)品最新財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，名創(chuàng)優(yōu)品在2020年（自然年）累計(jì)新增門店達(dá)303家；截至2020年12月31日，在全球近90個(gè)國(guó)家和地區(qū)構(gòu)建了4514家門店的零售網(wǎng)絡(luò)，其中中國(guó)市場(chǎng)2768家，海外市場(chǎng)1746家。

接連開(kāi)店，名創(chuàng)優(yōu)品近年來(lái)擴(kuò)張迅速，尤其是對(duì)海外市場(chǎng)的擴(kuò)張。但真正讓其具備競(jìng)爭(zhēng)力的，除了擴(kuò)張速度與盈利水平外，還應(yīng)有消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)可度。任何品牌，有了優(yōu)秀的產(chǎn)品，才能真正昂首挺胸地進(jìn)入全球市場(chǎng)。

或許，名創(chuàng)優(yōu)品該慢一點(diǎn)，穩(wěn)一點(diǎn)，籌備完好，再踏上新征程也不遲。