滴滴或將于4月正式開通400熱線 助力老人電話叫車
拾楓
2021-03-31 13:51
3月31日消息,據北京青年報報道,滴滴目前已上線老人打車小程序,可實現(xiàn)一鍵叫車。同時,繼廣州試點后,滴滴已面向全國開通老年人電話叫車服務,400熱線也將于4月份正式開通,為老年人提供更便捷的出行服務。
據了解,交通運輸部近日印發(fā)了《2021年便利老年人打車出行工作方案》,要求2021年11月底前,實現(xiàn)95128約車服務電話號碼,覆蓋100個地級及以上城市。推動主要網約車平臺公司開通電話叫車服務,優(yōu)化約車軟件,為老年人增設一鍵叫車功能。
去年年底,交通運輸部運輸服務司還組織召開平臺公司座談會,研究便利老年人打車出行有關工作。曹操出行、滴滴出行、申程出行、嘀嗒出行等8家平臺公司相關負責人參加會議。
之后,網約車平臺開始陸續(xù)上線“一鍵叫車”功能。今年1月,滴滴出行推出“滴滴老年版”小程序。用戶前期在小程序里設置了常用地址后,可以在小程序里點擊“一鍵叫車”進行約車服務,或者通過“電話叫車”進行約車。
2月份,曹操出行推出的“助老模式”具有“一鍵叫車”和“客服代叫”的功能。
嘀嗒出行則通過“三個一鍵”提升老年人打車的便捷性。老年人在路邊揚招打車時,通過微信小程序“一鍵叫車”;上車后,“一鍵同步目的地”就可以把目的地同步到出租車的車載大屏幕,方便老年人準確與司機溝通目的地。此外,具體行程中,“一鍵行程分享”可以讓家人知曉老年人行程軌跡。
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拾楓
抽絲剝繭,瀚自渺生