3月30日消息，交通部印發(fā)《2021年便利老年人打車(chē)出行工作方案》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《方案》），文件明確提出我國(guó)將進(jìn)一步推廣巡游出租車(chē)電召服務(wù)，實(shí)現(xiàn)95128約車(chē)服務(wù)電話(huà)號(hào)碼（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“95128”）覆蓋100個(gè)地級(jí)及以上城市，推動(dòng)主要網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司開(kāi)通電話(huà)叫車(chē)服務(wù)，優(yōu)化約車(chē)軟件，增設(shè)方便老年人使用的“一鍵叫車(chē)”功能。

方案明確，2021年4月底前，交通運(yùn)輸部印發(fā)95128電話(huà)號(hào)碼推廣應(yīng)用工作方案。各省級(jí)交通運(yùn)輸主管部門(mén)要將推廣應(yīng)用95128電話(huà)號(hào)碼納入年度重點(diǎn)工作，明確本省份推廣應(yīng)用95128電話(huà)號(hào)碼的工作目標(biāo)、推進(jìn)計(jì)劃、責(zé)任部門(mén)和聯(lián)系人并于4月底前報(bào)部。各省級(jí)交通運(yùn)輸主管部門(mén)要與部對(duì)接確定擬2021年推廣應(yīng)用95128電話(huà)號(hào)碼的城市名單。督促指導(dǎo)主要網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司優(yōu)化約車(chē)軟件，增設(shè)方便老年人使用的“一鍵叫車(chē)”功能，并開(kāi)通自有號(hào)碼的電話(huà)叫車(chē)服務(wù)。

根據(jù)《方案》，6月底前，參與推廣的城市交通運(yùn)輸主管部門(mén)要督促指導(dǎo)主要網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司持續(xù)完善“一鍵叫車(chē)”功能和自有電話(huà)號(hào)碼的電話(huà)叫車(chē)服務(wù)，鼓勵(lì)主要網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司參與地方95128電話(huà)號(hào)碼的運(yùn)行服務(wù)，探索開(kāi)發(fā)客服熱線(xiàn)語(yǔ)音接單、后臺(tái)下單、線(xiàn)下結(jié)算等功能。

而到9月底前，參與推廣的城市交通運(yùn)輸主管部門(mén)要上線(xiàn)試運(yùn)行95128電話(huà)號(hào)碼，各省份完成不少于50%的地級(jí)及以上城市推廣應(yīng)用95128電話(huà)號(hào)碼。