3月25日消息，滴滴今日下午通過其官方微博發(fā)布了關于廣州某用戶滴滴賬號出現(xiàn)異地訂單的說明。滴滴稱，近期，滴滴關注到有媒體報道，廣州一位用戶的滴滴賬號出現(xiàn)異地訂單的情況。滴滴信息安全團隊聯(lián)動微信安全團隊迅速進行了核查。

結(jié)果顯示，該用戶在自己的iPhone上通過掃碼登錄的方式授權ONEPLUS手機登錄了他的微信賬號。幾分鐘內(nèi)，ONEPLUS手機通過微信授權的方式登錄了滴滴。3月7日9時20分，該用戶的滴滴賬號下了一個出發(fā)地在福建泉州的實時送機單。10時50分，位于福建泉州的訂單完成，費用為222.99元。平臺檢測到該訂單的下單手機和此前綁定免密支付的手機設備型號不一致，因此觸發(fā)了免密支付攔截保護，該訂單沒有通過免密支付扣款，乘客沒有實際資金損失。

此外，用戶通過客服反饋滴滴賬號出現(xiàn)異地訂單，經(jīng)平臺核實后對該訂單進行關單操作，不需要乘客額外支付。

滴滴表示，平臺在已觸發(fā)免密支付主動攔截保護的情況下，依舊向用戶自動發(fā)送訂單未支付短信提醒，這一點的確做得不夠細致，后續(xù)會對此進一步優(yōu)化。

針對該用戶異地訂單中涉及的黑產(chǎn)情況，滴滴已報警并將平臺掌握的信息和證據(jù)提供給警方，目前警方已受理。當前滴滴用戶可以通過滴滴App中設置-賬號與安全-設備管理的功能查看設備登錄詳情，后續(xù)我們會對可能出現(xiàn)異常登錄的賬號進行及時提示。