11月28日消息，滴滴出行官博今日發(fā)布公告，經(jīng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)連夜修復(fù)，滴滴網(wǎng)約車(chē)等服務(wù)已恢復(fù)，用戶(hù)可下載滴滴APP使用打車(chē)服務(wù)，騎車(chē)等服務(wù)還在陸續(xù)修復(fù)中，所有可開(kāi)鎖或未關(guān)鎖的青桔車(chē)輛均可免費(fèi)騎行。

昨日晚間，全國(guó)多地網(wǎng)友在社交平臺(tái)反饋稱(chēng)，滴滴出行APP“崩了”，無(wú)法顯示定位且無(wú)法打車(chē)。對(duì)此，滴滴出行官博回應(yīng)稱(chēng)，由于系統(tǒng)故障，滴滴APP服務(wù)出現(xiàn)異常，經(jīng)技術(shù)同學(xué)緊急修復(fù)，目前正陸續(xù)恢復(fù)中。

圖截自滴滴出行官方微博

滴滴在公告中表示，用戶(hù)賬戶(hù)中的優(yōu)惠券可正常使用。如果因故障原因優(yōu)惠券未生效，用戶(hù)原價(jià)支付后，故障恢復(fù)后系統(tǒng)將自動(dòng)抵扣優(yōu)惠券并原路退款（優(yōu)惠券同等金額）；因系統(tǒng)故障導(dǎo)致的費(fèi)用支付異常、多扣費(fèi)等問(wèn)題，會(huì)在事故處理結(jié)束后統(tǒng)一結(jié)算補(bǔ)償；故障期間騎行未能關(guān)鎖的用戶(hù)，已扣除費(fèi)用會(huì)原路退回。

面向司機(jī)師傅，周一晚間開(kāi)始，因系統(tǒng)原因?qū)е乱杨I(lǐng)取/購(gòu)買(mǎi)的相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放延遲，平臺(tái)會(huì)正常計(jì)算，陸續(xù)補(bǔ)款，口碑值出行分也會(huì)正常計(jì)算，陸續(xù)恢復(fù)展示，請(qǐng)耐心等待。

同時(shí)，滴滴APP開(kāi)發(fā)票服務(wù)可正常使用，滴滴24小時(shí)客服已調(diào)配更多人員上崗接聽(tīng)用戶(hù)咨詢(xún)；用戶(hù)可正常參加滴滴全民拼車(chē)日的優(yōu)惠活動(dòng)，且有機(jī)會(huì)拼到豪華車(chē)，拼車(chē)星球活動(dòng)會(huì)延后開(kāi)啟。

圖源：滴滴出行公眾號(hào)

值得一提的是，滴滴日前上線123全民拼車(chē)日活動(dòng)。11月27日-12月3日期間，用戶(hù)在北京、上海、廣州等21個(gè)城市打特價(jià)拼車(chē)或極速拼車(chē)，無(wú)需領(lǐng)券即可享受不同折扣的拼車(chē)優(yōu)惠，最低可享3折。

為了鼓勵(lì)更多人加入拼車(chē)低碳綠色出行，這次滴滴123全民拼車(chē)日還推出拼車(chē)星球邀好友助力闖關(guān)贏優(yōu)惠券以及現(xiàn)金紅包，“免費(fèi)升艙”豪華車(chē)等多種創(chuàng)意玩法。

滴滴最新公布的拼車(chē)數(shù)據(jù)顯示：2023年1-10月，乘客累計(jì)共乘里程15.58億公里，拼友累計(jì)減少碳排放量約81445噸，滴滴拼車(chē)訂單平均順路度約為82%，平均拼成行程對(duì)比未拼成行程時(shí)間僅增長(zhǎng)3.03分鐘。對(duì)于拼成超時(shí)送達(dá)的訂單，可享拼車(chē)超時(shí)賠付，每3分鐘減1元車(chē)費(fèi)。