3月23日消息，針對(duì)日前消費(fèi)者反應(yīng)的“良品鋪?zhàn)与u肉腸生蛆”問(wèn)題，良品鋪?zhàn)影l(fā)布情況說(shuō)明稱，對(duì)于消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品不愉快的體驗(yàn)，以及客服人員個(gè)人在與消費(fèi)者溝通期間給消費(fèi)者造成的困擾和不便，表示誠(chéng)摯歉意。同時(shí)良品鋪?zhàn)颖硎?，鑒于產(chǎn)品已開(kāi)封，希望獲得消費(fèi)者應(yīng)允，將有爭(zhēng)議產(chǎn)品一起送到權(quán)威質(zhì)檢機(jī)構(gòu)再次進(jìn)行檢測(cè)。

良品鋪?zhàn)影l(fā)布的檢測(cè)報(bào)告顯示，該消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的20210130批次產(chǎn)品工廠內(nèi)部成品出廠檢驗(yàn)報(bào)告合格。該產(chǎn)品20201109批次由外檢機(jī)構(gòu)武漢譜尼科技有限公司檢驗(yàn)合格。良品鋪?zhàn)臃矫姹硎?，良品鋪?zhàn)拥椭u胸肉腸自2020年8月上市以來(lái)，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。

良品鋪?zhàn)臃Q，一直在與消費(fèi)者緊密溝通，希望能與消費(fèi)者見(jiàn)面后獲得允許，將有爭(zhēng)議產(chǎn)品一起送到權(quán)威質(zhì)檢機(jī)構(gòu)再次進(jìn)行檢測(cè)。目前，消費(fèi)者暫時(shí)不愿意與其工作人員當(dāng)面溝通，良品鋪?zhàn)右褳橄M(fèi)者提供24小時(shí)在線手機(jī)聯(lián)系方式，期待盡快與消費(fèi)者見(jiàn)面后能將產(chǎn)品送檢，查明原因。

事情的原委是這樣，3 月 21 日，有網(wǎng)友在微博反映，其從良品鋪?zhàn)悠炫灥昃W(wǎng)購(gòu)的低脂雞胸肉腸 “一打開(kāi)包裝全是蛆”，該產(chǎn)品并未過(guò)保質(zhì)期。

之后，經(jīng)多次協(xié)商，客服稱產(chǎn)品異常由于包裝破損導(dǎo)致，并非生產(chǎn)過(guò)程所致，無(wú)法公開(kāi)道歉。良品鋪?zhàn)涌头硎荆少r償1000元，但要求刪除差評(píng)及相關(guān)言論。該消費(fèi)者表示拒絕賠償，自始至終的訴求都是想要良品鋪?zhàn)拥狼浮?/p>