3月16日消息，近日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局、中央廣播電視總臺(tái)聯(lián)合發(fā)出倡議，倡議廣大實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者積極參與七日無(wú)理由退貨承諾活動(dòng)。對(duì)此，蘇寧易購(gòu)積極響應(yīng)號(hào)召并鄭重宣布落地本次活動(dòng)：只要符合相關(guān)退貨規(guī)則的商品，自客戶簽收商品次日起七日內(nèi)可以退貨，消費(fèi)者可在線提交申請(qǐng)或者直接去門(mén)店辦理。

此外，蘇寧易購(gòu)加碼推出“百城千店異地?zé)o理由退貨”。消費(fèi)者在A城市蘇寧易購(gòu)門(mén)店購(gòu)買(mǎi)的商品，在符合退貨標(biāo)準(zhǔn)的情況下，可以在B城市的門(mén)店辦理無(wú)理由退貨。參與此項(xiàng)服務(wù)的商品為通訊、電腦（限平板電腦、筆記本）。

蘇寧易購(gòu)方面稱(chēng)，2017年，蘇寧易購(gòu)在北京、上海、廣州、深圳、南京和杭州等城市門(mén)店試點(diǎn)推出手機(jī)“七天無(wú)理由退貨”。2018年1月15日，蘇寧易購(gòu)將手機(jī)七日無(wú)理由退貨服務(wù)范圍擴(kuò)大，在蘇寧易購(gòu)全國(guó)所有門(mén)店落地并一直持續(xù)到現(xiàn)在。