價值鏈上,螞蟻森林的“公益+”
螞蟻森林上線的第5個年頭,創(chuàng)造了超100億元的生態(tài)價值。
植樹節(jié)前夕,中科院生態(tài)環(huán)境研究中心與世界自然保護聯(lián)盟IUCN聯(lián)合發(fā)布《螞蟻森林2016-2020年造林項目生態(tài)系統(tǒng)生產(chǎn)總值(GEP)核算報告》,預估螞蟻森林生態(tài)系統(tǒng)生產(chǎn)總值為113.06億元。
“螞蟻森林”是支付寶客戶端為首期“碳賬戶”設計的一款公益行動。2016年8月,支付寶公益板塊正式推出這一活動。
在支付寶上,用戶通過線上支付、步行、公共交通出行、在線繳納水電煤氣費,以及網(wǎng)絡掛號、購票等行為所減少的碳排放量,可以累計成能量,在支付寶種一棵虛擬的樹。虛擬樹長成后,螞蟻森林和公益合作伙伴會在荒漠化地區(qū)種下一棵真樹。
“種真樹”這一亮點很快吸引了用戶注意,加上螞蟻森林上線時,支付寶已經(jīng)積累了足夠體量的用戶,這一以游戲形式推出的公益活動迅速得到普及。
2019年4月22日,支付寶宣布螞蟻森林用戶數(shù)達5億;8月,螞蟻森林上5億用戶累計碳減排792萬噸,共同在地球上種下了1.22億棵真樹,面積相當于1.5個新加坡。上線至今,螞蟻森林的參與者已超5.5億,累計種植真樹超過2.23億棵。
“螞蟻森林”的名字源于“螞蟻集團”,而這項業(yè)務更加能夠體現(xiàn)“螞蟻”這一符號所代表的“體積雖小,卻體量龐大”的寓意。可以說,螞蟻森林是阿里巴巴所做的公益中,最能夠引發(fā)廣泛參與度的一個。
同時,這一小小的“螞蟻”,也為阿里帶來了不可估量的價值。
大戰(zhàn)微信,公益與流量共贏
螞蟻森林的出現(xiàn),以公益為基礎,結(jié)合了社交、游戲、支付等模式,為支付寶實現(xiàn)了多方共贏。其中最為明顯的,就是與另一國內(nèi)支付巨頭微信支付的競爭。對此,支付寶穩(wěn)坐第一,螞蟻森林功不可沒。
2013年8月,騰訊旗下“微信支付”上線。微信支付雖然沒有過多支付業(yè)務以外的功能,但卻與支付寶的主營業(yè)務有著極大重合度,并逐漸搶奪支付寶的市場。
在螞蟻森林上線前,微信支付殺入支付領域的速度,與微信當年占領“輕聊”領域的速度有的一拼。不論是社交、短視頻、還是游戲領域,在同類業(yè)務中,騰訊向來以出其不意,大面積攻城略地的策略取勝,微信支付也用了同樣的打法。更重要的是,還有微信強大的后臺流量為其做支撐。
2015年開始,支付寶與微信支付幾乎在同一時間大量入駐線下實體商家,并先后推出支付減免等一系列優(yōu)惠活動。在更下沉的市場中,憑借微信的普及程度,微信支付一度超越支付寶。但支付寶也憑借不斷升級更新,擴展包括螞蟻森林在內(nèi)的多個小程序應用,穩(wěn)住了即將流失的用戶。
根據(jù)第三方數(shù)據(jù),2020年一季度,中國第三方支付平臺中支付寶占有48.44%的市場份額,位居第一;其次騰訊(微信支付)、銀聯(lián)、快錢支付依次占有33.59%、7.19%、6.1%的份額。從數(shù)據(jù)上看,即使微信支付緊追支付寶,也仍然不能影響其主導地位。
螞蟻森林之后,2017年8月,支付寶上線了衍生產(chǎn)品螞蟻莊園。這一產(chǎn)品與螞蟻森林的玩法相似,只是在操作上,用戶以領飼料喂小雞的方式集得“愛心蛋”,捐贈愛心后,公益方會相應資助需要幫助的人。
2017年一季度末,支付寶的日活躍用戶大漲40%,同比上一年增長了近100%。雖然并沒有直接數(shù)據(jù)顯示,螞蟻森林上線后為支付寶帶來的實際市場份額,但毫無疑問,這一業(yè)務承擔了支付寶當時缺少的社交功能和游戲功能,為支付寶帶來了不少隱性流量,也為用戶在兩大支付選擇中增加了一個考慮因素。
將社交、游戲與各垂直領域結(jié)合,一直都是騰訊的老本行,也是其長期無法被超越的優(yōu)勢,但從螞蟻森林的成功看,阿里玩的也不賴。
競相逐利,公益的定義為何
緊追支付寶的螞蟻森林,2018年后,拼多多的多多果園、淘寶的芭芭農(nóng)場(由螞蟻森林衍生)、美團的美團果園等應運而生。
在操作方式上,用戶瀏覽所屬APP的推薦商品、分享好友、購買指定商品等,均可得到相應水滴來澆灌果樹,果樹成熟后,用戶將能收到一箱免費包郵的水果,水果多為助農(nóng)扶貧地區(qū)的產(chǎn)物。
與螞蟻森林相比,“果園”形式的業(yè)務雖然打著“助農(nóng)公益”的旗號,但通過為商品引流“澆水”,這一模式更偏向商業(yè)化??梢哉f,“果園”業(yè)務的出現(xiàn),其本質(zhì)是吸引更多消費者,為平臺創(chuàng)造流量和商業(yè)價值。
實際上,從另一方面來看,螞蟻森林雖然以公益作為定位,但在金融領域密切相關的支付寶旗下,也難以避免與商業(yè)化掛鉤。如此前與星巴克的合作中,消費者用支付寶在星巴克使用環(huán)保杯消費,便可獲得大額能量球,這在一定程度上,也是在為星巴克獲客提供途徑。
如今,嚴肅業(yè)務與娛樂化、商業(yè)化融合已經(jīng)成為趨勢,公益也逐漸具備社交屬性和游戲?qū)傩?,螞蟻森林及其衍生、被模仿的各類產(chǎn)品就是最為鮮明的代表?;蛟S有人會質(zhì)疑,公益的初心還在不在。
對于這一問題的探究,筆者認為,商業(yè)平臺因受公司運營、股東制約、市場競爭等影響,本質(zhì)上還是以“利”為首。但不論平臺從公益中獲得多少無形的增持,每年通過阿里巴巴、騰訊、拼多多等各大平臺所做的公益貢獻,也是確實存在的。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭們在通過各種渠道盈利時,渠道的正當性、平臺的人性化、以及社會責任都是必備條件。螞蟻森林類的公益產(chǎn)品不需要回避其作為市場競爭手段之一的身份,但作為公益產(chǎn)品,堅守住邊界和初心則最為重要。
公益+社交、娛樂、商業(yè)......是否能為新公益時代做定義,螞蟻森林只走出了探索的第一步。未來,希望公益這條長河,還有更多后浪相繼。
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