3月10日消息，天眼查資料顯示，攜程計算機(jī)技術(shù)（上海）有限公司3月9日公開一項“OTA網(wǎng)站事件信息反饋的管理方法、系統(tǒng)、設(shè)備及介質(zhì)”專利，公開號為CN112465471A，申請日期為2020年12月8日。

該專利摘要顯示，本發(fā)明公開了一種OTA網(wǎng)站事件信息反饋的管理方法、系統(tǒng)、設(shè)備及介質(zhì)，該方法包括：響應(yīng)配置指令，配置事件信息表，該表包括多個訂單信息類型以及與每個訂單信息類型對應(yīng)的多個處理部門；監(jiān)聽頁面端點擊的信息反饋的位置；獲取與對應(yīng)的目標(biāo)訂單信息類型以及對應(yīng)的錯誤信息；查找與目標(biāo)訂單信息類型對應(yīng)的目標(biāo)處理部門；將目標(biāo)訂單信息類型的錯誤信息發(fā)送至目標(biāo)處理部門。

本發(fā)明通過提前配置訂單信息類型以及與訂單信息類型對應(yīng)的處理部門，監(jiān)聽到頁面端點擊的信息反饋的位置時，能夠獲取目標(biāo)訂單信息類型、錯誤信息以及對應(yīng)的目標(biāo)處理部門，自動地將錯誤信息發(fā)送至目標(biāo)處理部門進(jìn)行處理，處理速度快、效率高，能夠提高用戶滿意度。

天眼查資料顯示，攜程計算機(jī)技術(shù)（上海）有限公司成立于1994年1月，注冊資產(chǎn)800萬美元，法定代表人為范敏，公司經(jīng)營范圍包括計算機(jī)軟、硬件技術(shù)和系統(tǒng)集成的開發(fā)，銷售自產(chǎn)產(chǎn)品，科技咨詢，市場咨詢，投資咨詢，信息服務(wù)（包括網(wǎng)上旅游信息咨詢服務(wù)），訂房服務(wù)，會務(wù)服務(wù)，商務(wù)咨詢，酒店管理，餐飲信息服務(wù)等。

股權(quán)穿透圖顯示，攜程計算機(jī)技術(shù)（上海）有限公司由攜程投資（上海）有限公司100%全資持股。