天貓新增“濫發(fā)信息情節(jié)嚴(yán)重”規(guī)則
2月21日消息,《電商報(bào)》獲悉,昨日,天貓發(fā)布通知稱(chēng),為了規(guī)范天貓平臺(tái)的市場(chǎng)管理秩序,為消費(fèi)者營(yíng)造安全安心的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境,提升消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)信心和滿(mǎn)意度,天貓將對(duì)《濫發(fā)信息的規(guī)則及實(shí)施細(xì)則》的相關(guān)條款進(jìn)行變更,新增“濫發(fā)信息情節(jié)嚴(yán)重”規(guī)則。該規(guī)范于2021年2月20日公示通知,將于2021年2月28日正式生效。
具體來(lái)說(shuō),濫發(fā)信息,是指商家未按本規(guī)則及淘寶發(fā)布的其他管理內(nèi)容(包括但不限于規(guī)則、規(guī)范、類(lèi)目管理標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等)要求發(fā)布商品或信息,妨害買(mǎi)家權(quán)益的行為,包括廣告信息;重復(fù)信息;規(guī)避信息;錯(cuò)誤描述信息;其他信息等情形。
濫發(fā)信息情節(jié)嚴(yán)重的商家,天貓平臺(tái)會(huì)給予首次全店商品下架,不扣分;二次全店商品下架,扣6分,限制發(fā)布商品7天的處置。同時(shí),天貓將視具體違規(guī)程度采取單個(gè)商品搜索降權(quán)、刪除,店鋪監(jiān)管等處理措施。
此前,天貓還發(fā)布了新增《淘寶平臺(tái)大家電類(lèi)商品爭(zhēng)議處理規(guī)范》公示通知。該規(guī)則新增于2021年2月19日進(jìn)行公示通知,將于2021年2月26日正式生效。
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