快手,走在狂熱與冷靜的邊緣
2021年2月5日上午9點(diǎn),快手上市的鐘聲敲響。
有趣的是,為快手上市敲鐘的并非兩位創(chuàng)始人,而是6位快手用戶(hù)。他們代表了快手上各行各業(yè)的社區(qū)生態(tài),也承接了快手所要傳達(dá)的價(jià)值觀。
敲鐘儀式上,快手創(chuàng)始人兼CEO宿華說(shuō),“那些原來(lái)沉默的大多數(shù),可以不沉默;那些原來(lái)普通的人,可以不普通;那些原來(lái)平凡的事物,就不再平凡?!?/p>
在宿華的愿景下,隨著上市鐘聲而來(lái)的,還有瘋狂飆升的股價(jià)。上市首日,快手開(kāi)盤(pán)暴漲193.91%,市值達(dá)到1.38萬(wàn)億港元。當(dāng)日收盤(pán),漲幅超160%,股價(jià)達(dá)300港元,將近155港元發(fā)行價(jià)的翻倍。僅一天,快手的市值已經(jīng)超過(guò)京東,成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)第五大上市公司。
目前,快手是唯一一個(gè)上市的短視頻公司,也是在這一領(lǐng)域中,除抖音外流量最大的平臺(tái)。這個(gè)給予普通人話(huà)語(yǔ)權(quán)的平臺(tái),在上市當(dāng)日,創(chuàng)造了并不普通的神話(huà)。
但對(duì)于這一在上市賽道上奔跑的年輕選手來(lái)說(shuō),過(guò)高估值能否真正為它帶來(lái)更大的上升空間,還要打個(gè)問(wèn)號(hào)。與此同時(shí),快手將聚光燈打在普通人身上,把最真實(shí)的生活呈現(xiàn)出來(lái),卻也把并不光鮮的一面赤裸裸地放上臺(tái)面。
2018年3月,快手未成年網(wǎng)紅楊清檸未婚生子引發(fā)關(guān)注,隨之牽涉出來(lái)的是多起未成年人未婚生子現(xiàn)象,此事不僅沒(méi)有受到制止,很多涉事未成年還將其放在快手上傳播,且為之自豪。而以算法來(lái)推薦內(nèi)容的快手,使這些內(nèi)容得到大范圍傳播。隨后,央視、人民日?qǐng)?bào)等紛紛點(diǎn)名快手,不少極端網(wǎng)友甚至還要求封殺。
4月,快手CEO宿華發(fā)文道歉,稱(chēng)快手社區(qū)發(fā)展在一定程度上偏離了原來(lái)的方向,堅(jiān)決抵制和刪除違法違規(guī)及色情低俗視頻。此事也以宿華的道歉漸漸平息。
2020年11月,快手的另一熱門(mén)業(yè)務(wù)快手電商出現(xiàn)了假貨售賣(mài)風(fēng)波。當(dāng)時(shí),快手帶貨“一哥”辛有志對(duì)旗下主播售賣(mài)假燕窩的披露進(jìn)行了義正言辭地否認(rèn)。檢測(cè)結(jié)果出來(lái)后卻立馬打臉。最后,辛有志發(fā)長(zhǎng)文道歉,并承諾給購(gòu)買(mǎi)者3倍賠付。
此事經(jīng)過(guò)發(fā)酵,辛巴和其公司失去了大量粉絲,同時(shí)還與后來(lái)雙十一“注水GMV”一起,將“直播帶貨”推上風(fēng)口浪尖,相關(guān)部門(mén)也紛紛出臺(tái)規(guī)范政策。雖然,此事并未對(duì)快手產(chǎn)生直接影響,但作為大力布局直播帶貨的頭部平臺(tái),快手必然引來(lái)質(zhì)疑。
成功并不意味著正確,平等也不意味著公平,短視頻平臺(tái)把攝像頭給了大眾,也要替大眾承擔(dān)起他們意識(shí)不到的責(zé)任。如果不能完善算法,加強(qiáng)監(jiān)管,股價(jià)和熱度上的狂歡可能會(huì)將其帶入另一個(gè)深淵。
此前,“用算法理解人性”的字節(jié)跳動(dòng)CEO張一鳴,就在今日頭條的巨大流量面前屢次跌倒。2018年4月,“內(nèi)涵段子”被永久關(guān)停后,張一鳴一夜未眠,凌晨4點(diǎn)發(fā)布致歉聲明稱(chēng),“產(chǎn)品走錯(cuò)了路,所有責(zé)任在我......一直以來(lái),我們過(guò)分強(qiáng)調(diào)技術(shù)的作用,卻沒(méi)有意識(shí)到,技術(shù)必須要用社會(huì)主義核心價(jià)值觀來(lái)引導(dǎo)?!?/p>
如今,快手與字節(jié)旗下的抖音可謂是相愛(ài)相殺的“同胞兄弟”。二者都是短視頻領(lǐng)域的頭部平臺(tái),業(yè)務(wù)范圍十分相似,不論誰(shuí)走向輿論風(fēng)口,另一位必然被連帶提及。同樣以算法賦能短視頻推送,持“技術(shù)中性論”的張一鳴和“不干預(yù)內(nèi)容”的宿華,在幾次輿論事件后,都不得不對(duì)此前堅(jiān)信的理念致歉。
技術(shù)永遠(yuǎn)代替不了人性,“無(wú)為”也無(wú)法超然于紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)之外,當(dāng)內(nèi)容與流量掛鉤,直播與商業(yè)融合,它就已經(jīng)和利益發(fā)生牽扯,不再具備客觀性了。
快手的廣告語(yǔ)為“擁抱每一種生活”,抖音則是“記錄美好生活”,短視頻平臺(tái)對(duì)“生活”的憧憬遠(yuǎn)勝于其他,這也使得它們擁有驚人的流量和狂熱的投資者。但在真實(shí)與現(xiàn)實(shí)之間,技術(shù)與責(zé)任之間,“短視頻第一股”想要長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展下去,只有狂熱上漲的市值是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
IPO神話(huà)后,快手需要在這份狂熱中冷靜下來(lái),懸著“達(dá)摩克利斯之劍”,面對(duì)新的開(kāi)始。
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