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京東掀互聯(lián)網(wǎng)家政巨浪 “京家政”或?qū)柺?/h1>
程晨
2021-02-02 19:58

一旦離岸,選擇潛入互聯(lián)網(wǎng)家政這片藍(lán)海,就很難在海下的誘惑中抽離,游走返回。

入局互聯(lián)網(wǎng)家政多年,京東不斷更換氧氣瓶,在這片海域中探索出越來越多可能性。而京東某一次的雙手外劃,或許將在互聯(lián)網(wǎng)家政的藍(lán)海中掀起一場巨浪。

天眼查信息顯示,近日,京東關(guān)聯(lián)公司北京京東尚科信息技術(shù)有限公司新增一條軟件著作權(quán)信息。軟件全稱“京家政軟件”,簡稱“京家政”,登記批準(zhǔn)日期為2021年1月27日。這意味著,京東完成“京家政軟件”的創(chuàng)作。

京東關(guān)聯(lián)公司登記“京家政軟件”著作權(quán)_O2O_電商報

值得一提的是,京東此前還多次申請注冊“京家政”、“京東家政”商標(biāo),目前均處于“等待實質(zhì)審查”的狀態(tài)。

先是商標(biāo),再是軟件著作權(quán),京東自有家政品牌“京家政”似已呼之欲出。在不久的將來,“京家政”獨立APP或許會在各大應(yīng)用平臺上線。

不過,作為零售電商界的老手,京東在服務(wù)電商領(lǐng)域也并非等閑之輩。

早在2014年,京東就已通過“京東幫”服務(wù)店進一步聚合配送、安裝、維修、服務(wù)一體化的網(wǎng)絡(luò)。彼時,京東主要通過物流集團發(fā)力服務(wù)領(lǐng)域。在京東看來,零售與配送都并非一座孤島,后續(xù)服務(wù)的完善與配合能夠與前而這相輔相成。

后續(xù),達達旗下京東到家開始提供家政保潔、貨運、按摩等上門服務(wù)。不過,由于此類業(yè)務(wù)在京東到家的比重很小,為了投入更多精力專注在比重更大的超市生鮮業(yè)務(wù)上該平臺于2017年暫時關(guān)閉了上門服務(wù)入口。

而在2018年5月,京東物流孵化新業(yè)務(wù),再次試水服務(wù)市場。彼時,“京東服務(wù)+”在京東商城正式上線,服務(wù)類目涵蓋手機維修、家電服務(wù)、電腦辦公、生活服務(wù)、家居服務(wù)等。

或是此前的經(jīng)驗教訓(xùn)為“京東服務(wù)+”奠定了良好的基礎(chǔ),該項業(yè)務(wù)勢如破竹,上線第二個月至第五個月就實現(xiàn)了家居服務(wù)類銷售額環(huán)比164%的增長。

上線兩年,“京東服務(wù)+”仍保持較快的增速,2020年雙11活動啟動后,該項業(yè)務(wù)線上銷售額同比增長133%。雙11開場30分鐘,與京東合作的家政商家訂單同比增長60%,增長速度遠(yuǎn)超同行業(yè)。

在主打家電、手機維修的“京東服務(wù)+”中,家政服務(wù)類目仍能夠毫不遜色,這或許是京東意欲打造“京家政”這一品牌的重要因素。

但互聯(lián)網(wǎng)處處是戰(zhàn)場,尤其傳統(tǒng)行業(yè)線上化的領(lǐng)域。互聯(lián)網(wǎng)家政賽道中,希望分一杯羹的玩家從來不缺,缺的反而是專業(yè)的家政人才。

在國內(nèi)家政O2O興起的2013年,互聯(lián)網(wǎng)家政創(chuàng)業(yè)公司如雨后春筍般冒出,無論是存活到現(xiàn)在的e家潔、云家政,還是早已消失、叫不出名字的各類中小公司,都在爭先搶奪市場,上演一場場混戰(zhàn)。

而隨著2014年58同城、美團等平臺的加入,互聯(lián)網(wǎng)家政的賽道變得更為擁擠。根據(jù)艾媒咨詢測算,2020年中國家政服務(wù)業(yè)市場規(guī)?;?qū)⑦_到8782億元。

雖然目前互聯(lián)網(wǎng)家政領(lǐng)域還未出現(xiàn)極具領(lǐng)先優(yōu)勢的巨頭,但僅是對付同樣自帶“互聯(lián)網(wǎng)基因”的O2O老手58同城,京東也需要花費不少力氣。

數(shù)據(jù)顯示,58同城旗下天鵝到家的家庭服務(wù)已覆蓋全國400多座城市,服務(wù)家庭數(shù)超過1500萬,累計為200萬勞動者提供就業(yè)機會,其中有150萬為自培勞動者。目前,天鵝到家在全國建有66處培訓(xùn)基地,擁有600名家政培訓(xùn)人員。

互聯(lián)網(wǎng)家政是一片藍(lán)海,水深莫測,仍有著許多可探索空間。但這片海,表面看似波平浪靜,實則暗潮洶涌。如京東、58同城這樣的玩家在藍(lán)海中不斷浮沉,都想要占領(lǐng)更大的海域,潛到更深的海域。但由于這片海太大,征服它仍需要一定的時間。

而憑借“京家政”,京東能夠換取多少在藍(lán)海中自由來去的氧氣瓶,并在海中掀起幾級的巨浪,仍沒有定數(shù)。

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