低價永遠是刺激消費的第一動力，而薅羊毛已成為當代人消費的重要環(huán)節(jié)。

今日凌晨，得物APP出現(xiàn)BUG，多款潮流商品價格均顯示9元，涵蓋球鞋、手表、服飾等品類，其中不乏OW聯(lián)名、Yeezy這類高價鞋款，更有網友曬出9元“薅”到一輛蘭博基尼的訂單圖。

對此，得物今日上午11時許發(fā)布情況說明，表示平臺出現(xiàn)“9元商品”系后臺系統(tǒng)技術問題導致的價格錯誤，目前已緊急修復。而對于這些“9元訂單”，得物表示將統(tǒng)一進行關閉處理，并給每位受到影響的用戶發(fā)放2張50元無門檻優(yōu)惠券。

一場在暗夜中進行的愛鞋搶購潮，就此迎來了天亮的“見光死”。有網友表示，早就猜到了結局，但羊毛就在眼前，不可能不薅。萬一最后發(fā)貨了呢？

但得物不發(fā)貨，其實早有根據(jù)。該平臺買家須知中的免責聲明顯示，由于排版錯誤或信息錯誤導致商品以不正確或不明顯不合理的價格或信息顯示的，得物APP有權取消該等不正確或明顯不合理價格或信息的商品訂單的權利。

實際上，各大平臺歷來被薅的例子也數(shù)不勝數(shù)。無論是出現(xiàn)“4毛錢充值100元話費”重大BUG的拼多多，還是“獎品設錯為899元機票代金券”的同程藝龍，都不可避免地被反向割了波韭菜。

不過，作為平臺，面對用戶尚且能夠以強硬的手段及時止損，也能夠以雄厚的財力承擔損失。但由于失誤或漏洞而被“薅”的中小賣家，要么面臨虛假宣傳、不履行買賣合同的風險，要么硬著頭皮承擔重大虧損。

去年10月，京東平臺一家“長虹廚房電器旗艦店”的某款水壺以遠低于成本的價格被薅了20多萬單，瞬間面臨巨額債務。根據(jù)網友曬圖，原價62.9元的電水壺，到手價最低為3.8元。對此，該經銷商公告表示，希望下單的消費者能夠退款，“高抬貴手，放我們一條生路”。

與這一事件同樣引起轟動的還有著名的“果小云事件”。因操作失誤，淘寶商家“果小云旗艦店”將店內28元4500克的臍橙標成了28元4500斤，被B站一位UP主@路人A- 在直播中號召粉絲去薅羊毛。該店一晚訂單量達到近20萬，涉及金額達到700萬。但在“果小云”發(fā)布道歉信請求消費者退款后，@路人A- 開始號召粉絲投訴其虛假宣傳，并稱自己“薅羊毛”行為是“各憑本事”，導致“果小云旗艦店”直接關店。

回顧這些由于薅羊毛而引發(fā)的風波，不難看出羊毛的巨量極其容易成為壓垮商家的最后一根稻草。從人情看，商家若因小失誤而承擔大損失確實過了，消費者應該體諒商家取消訂單。從法理看，商家應當履行買賣合同，請求消費者退款有點道德綁架。在目前的互聯(lián)網上，人情角度的觀點似乎更為一片倒。

就在這“薅羊毛是鉆空子逼死商家”的“政治正確”氛圍里，薅羊毛似乎成為了原罪。但狂熱的人們都似乎已經忘記，薅羊毛事件中，最開始犯錯的是商家，而非消費者。

而正是為了避免更多由于“薅羊毛”引發(fā)的撕扯，各大電商平臺紛紛推出相關措施，從源頭抓起，避免商家因操作失誤而引發(fā)“羊毛案”。

以阿里為例，去年11月，阿里客戶體驗事業(yè)群（CCO）正式推出首款面向商家經營的健康管理產品“喵盾”。若商家店鋪發(fā)生異常情況，例如庫存、價格設置錯誤等，喵盾系統(tǒng)將會自動提醒商家注意風險。同時，阿里CCO客戶經理還將為其提供成熟的解決方案。數(shù)據(jù)顯示，在一個月的灰度測試中，喵盾累計為商家挽回的資金損失超過1億元。

薅羊毛本是個中性詞，并不指向絕對的善，也不指向絕對的惡。現(xiàn)實里有不法分子利用平臺漏洞盜取優(yōu)惠券牟利，但也有商家和消費者之間“愿打愿挨”。

畢竟，為了推廣店鋪，不少商家會通過發(fā)放隱性優(yōu)惠券的方式吸引新客前來薅羊毛。通過這樣的讓利，商家薄利多銷，獲得更高的銷售額，消費者也可以更低的價格購買到同等商品。說到底，還是一個走量的問題。

馬云讓天下沒有難做的生意，而我愿天下有更多可薅的羊毛。