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水滴保險(xiǎn)商城：2020年為 24.1 萬(wàn)用戶(hù)提供理賠服務(wù)

金江
2021-01-29 09:25

1月29日消息，《電商報(bào)》獲悉，近日水滴保險(xiǎn)商城發(fā)布2020年平臺(tái)理賠年報(bào)，年報(bào)顯示，2020年水滴保險(xiǎn)商城服務(wù)理賠用戶(hù)數(shù)達(dá)24.1萬(wàn)，較2019年漲了113%，遍及全國(guó)31個(gè)省份（自治區(qū)、直轄市）。

報(bào)告顯示，單個(gè)用戶(hù)最多賠付達(dá)18次，最高賠付金額為179萬(wàn)元，最年長(zhǎng)的理賠用戶(hù)為87歲，最年幼的理賠用戶(hù)僅2個(gè)月。

《電商報(bào)》了解到，去年12月，水滴保險(xiǎn)商城推出“24小時(shí)快賠服務(wù)”，對(duì)帶有“快賠”標(biāo)識(shí)的保險(xiǎn)產(chǎn)品，5000元以下簡(jiǎn)單案件在用戶(hù)提供完整理賠資料后可享24小時(shí)內(nèi)結(jié)案（工作日）快賠服務(wù)。

目前，水滴保險(xiǎn)商城 “快賠”案件24小時(shí)結(jié)案率達(dá)97.3%。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，最快賠付速度為13秒，小額案件理賠時(shí)效為0.62天，理賠平均時(shí)效為0.8天。

此外，水滴保險(xiǎn)商城近日攜手德華安顧人壽保險(xiǎn)公司推出“水滴糖保保特定疾病保險(xiǎn)”，該產(chǎn)品是一款針對(duì)糖尿病患者定制的專(zhuān)屬重疾保障，保額最高可達(dá)30萬(wàn)元。

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此外，在女性理賠用戶(hù)中，31歲-55歲是疾病高發(fā)期，占比超過(guò)50%。在水滴保險(xiǎn)商城上，女性保單的數(shù)量占比為43%，大多為寶媽人群。
1月28日消息，水滴保險(xiǎn)商城官方微博今日發(fā)布2020水滴理賠年報(bào)。報(bào)告顯示，2020年水滴保險(xiǎn)商城服務(wù)理賠用戶(hù)數(shù)達(dá)萬(wàn)，同比增長(zhǎng)113%，客戶(hù)遍及全國(guó)31個(gè)省份。其中，單個(gè)用戶(hù)最多賠付達(dá)18次，單個(gè)用戶(hù)最高賠付金額為179萬(wàn)元，最年長(zhǎng)的理賠用戶(hù)為87歲，最年幼的理賠用戶(hù)僅2個(gè)月。
1月13日消息，水滴公司旗下互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)平臺(tái)水滴保發(fā)布2021年度總結(jié)回顧。數(shù)據(jù)顯示，水滴保累計(jì)保險(xiǎn)用戶(hù)數(shù)超過(guò)1億人，80、90后成購(gòu)險(xiǎn)主力，占比超過(guò)33%。水滴保平臺(tái)上，70%以上用戶(hù)來(lái)自三線(xiàn)及以下城市，有623萬(wàn)用戶(hù)選擇為家人投保。2021年以來(lái)，水滴開(kāi)放平臺(tái)新增服務(wù)合作伙伴超過(guò)150家。水滴保智能理賠系統(tǒng)目前已經(jīng)覆蓋了超過(guò)50%以上的日常理賠案件，準(zhǔn)確率可達(dá)99.7%，輔助提效55.9%。
5月10日消息，水滴保首家線(xiàn)下理賠服務(wù)中心近日在北京正式落成，將為用戶(hù)提供包括幫理賠申請(qǐng)、幫資料審核、幫條款解讀、幫爭(zhēng)議調(diào)解等在內(nèi)的全流程的1V1協(xié)助理賠服務(wù)。據(jù)介紹，線(xiàn)下理賠服務(wù)中心將由“水滴保幫幫賠”認(rèn)證的保險(xiǎn)協(xié)賠專(zhuān)家提供服務(wù)，為上門(mén)咨詢(xún)的用戶(hù)進(jìn)行保單責(zé)任和理賠流程講解，初步整理和檢視理賠材料，現(xiàn)場(chǎng)代報(bào)案。
7月5日消息，天眼查APP顯示，近日，深圳存真求實(shí)科技有限公司發(fā)生工商變更，原股東劉雙桂、天津金米投資合伙企業(yè) 退出，新增股東水滴關(guān)聯(lián)公司北京縱情向前科技有限公司，持股比例達(dá)56%，成第一大股東。深圳存真求實(shí)科技有限公司成立于2018年5月，法定代表人為韓鈞賢，注冊(cè)資本625萬(wàn)元人民幣，曾用名“深圳深藍(lán)保科技有限公司”，深耕保險(xiǎn)科普和產(chǎn)品測(cè)評(píng)領(lǐng)域，并提供從風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、方案規(guī)劃到協(xié)助理賠的一站式服務(wù)。
7月20日消息，近日，平安產(chǎn)險(xiǎn)深圳分公司聯(lián)合中國(guó)銀行深圳市分行正式完成首批“數(shù)字人民幣保單”簽發(fā)業(yè)務(wù)，標(biāo)志著保險(xiǎn)業(yè)將“數(shù)字人民幣”的試點(diǎn)應(yīng)用延伸至線(xiàn)上保費(fèi)結(jié)算場(chǎng)景。平安產(chǎn)險(xiǎn)深圳分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)將進(jìn)一步探索數(shù)字人民幣在保險(xiǎn)理賠、支付等環(huán)節(jié)的應(yīng)用，打通數(shù)字人民幣在保險(xiǎn)行業(yè)從保險(xiǎn)投保到理賠結(jié)算的全流程服務(wù)。
5月21日消息，廣西多地近日遭遇強(qiáng)降雨天氣。受此次特大暴雨影響，南寧市部分城區(qū)出現(xiàn)嚴(yán)重內(nèi)澇，多條道路積水嚴(yán)重，車(chē)輛涉水緩慢行駛。為應(yīng)對(duì)此次強(qiáng)降雨過(guò)后車(chē)主普遍關(guān)注的涉水車(chē)問(wèn)題，途虎養(yǎng)車(chē)緊急救援服務(wù)隊(duì)再次集結(jié)，同步上線(xiàn)多項(xiàng)涉水車(chē)輛應(yīng)急措施，全天24小時(shí)響應(yīng)車(chē)主需求。目前，途虎養(yǎng)車(chē)24小時(shí)緊急救援專(zhuān)線(xiàn)已經(jīng)開(kāi)通，南寧車(chē)主可以直接撥打400-111-8895，咨詢(xún)維修和保險(xiǎn)理賠信息，并預(yù)約20公里內(nèi)免費(fèi)救援、拖車(chē)等服務(wù)。
12月8日消息，中遠(yuǎn)海運(yùn)集運(yùn)宣布，12月7日起，全面上線(xiàn)SynCon Hub歐洲全鏈產(chǎn)品。據(jù)介紹，SynCon Hub拖車(chē)服務(wù)覆蓋德國(guó)、英國(guó)、波蘭、荷蘭、丹麥、意大利、法國(guó)、西班牙、土耳其、埃及等多個(gè)歐洲國(guó)家，2892個(gè)內(nèi)陸點(diǎn)。安全方面，含保險(xiǎn)理賠全程監(jiān)控服務(wù)。船期，運(yùn)價(jià)所見(jiàn)即所得，訂艙無(wú)需等待，輸入訂艙信息，即可獲得有效Booking No。平臺(tái)提供GC、REEFER、NOR產(chǎn)品售賣(mài)，為客戶(hù)提供多樣化產(chǎn)品。