零售是一個非常專業(yè)的領(lǐng)域，關(guān)于零售的數(shù)字化未來有幾種打開方式？一場重磅級發(fā)布會上國美零售的新戰(zhàn)略指明了進(jìn)化升級的方向。2021年1月21日，“真快樂”APP搶先版正式上線暨國美零售戰(zhàn)略發(fā)布會在京舉行。大會以解讀“新國美”·解碼“真快樂”為主題，以線上+線下同步的形式，權(quán)威解讀“真快樂”APP搶先版內(nèi)涵、定位與特色，全面解讀新國美——新模式、新思維和新格局，以及明確未來國美零售新定位、新進(jìn)展和新前景。

解碼“真快樂”

會上，“真快樂”APP 第一次對外界詳細(xì)解讀了“真快樂”的官方釋意。1月12日，“真快樂”APP搶先版對外公布，它是國美推出的一個新物種，是一個娛樂化、社交化的零售平臺，不僅讓用戶體驗充滿美好快樂的購物過程，還有“搶-拼-ZAO”超多有趣、實惠的互動玩法，以及全品類超低價真選好物。

國美零售控股公司副總裁王巍在會上表示，“真快樂”APP是娛樂化、社交化的零售新物種。“真快樂”APP致力讓用戶享受超多有趣、實惠的互動玩法，和全品類超低價真選好物，充分體驗充滿美好快樂的購物過程。通過真選低價，娛樂化玩法和活動，“真快樂”APP讓用戶全程暢享娛樂買、分享樂的快樂購物體驗。

關(guān)于真選，指的是既真選商家，又真選產(chǎn)品?！罢婵鞓贰盇PP上的真選好物都經(jīng)過8重真選標(biāo)準(zhǔn)，層層篩選而來，通過在品牌、歷史銷量、商品口碑、全網(wǎng)比價、商品價格、補(bǔ)貼力度等八個維度考量，既真選商家，又提供給用戶品質(zhì)俱佳、價格最優(yōu)的產(chǎn)品。

關(guān)于快送，即準(zhǔn)時達(dá)和快捷交付。 “真快樂”為用戶提供全方位服務(wù)體系，包括九九會員尊享超多權(quán)益、真選商品價保99天、“閃店送”極速送達(dá)、大家電“送裝同步”、空調(diào)安裝全年“十免”等，確保準(zhǔn)時送達(dá)；“真快樂”還貼心地推出了視頻導(dǎo)購服務(wù)，讓消費者在線快捷咨詢，享受快捷服務(wù)。

關(guān)于樂，是指娛樂買、娛樂賣、分享樂。通過ZAO賽事、ZAO動團(tuán)、ZAO直播等娛樂化玩法，為用戶和商家營造娛樂氛圍，傳遞快樂理念。

王巍還提出，1月23日“真快樂”APP“快樂ZAO集”年貨節(jié)將正式開啟，屆時，會推出更多的真選低價好物，提醒各位網(wǎng)購達(dá)人們不要急于囤年貨，“真快樂”APP年貨節(jié)一定會給你超級實惠、超級驚喜。

解讀“新國美”

目前，“真快樂”APP搶先版上線，是國美零售娛樂化進(jìn)程的一個重要標(biāo)志。其從名稱到界面，從升級“達(dá)人短視頻+萬人直播+快樂賽事”的娛樂化內(nèi)容放送，到全面推出“搶拼ZAO”娛樂新玩法，為中國零售業(yè)定義開啟娛樂化賽道，2021年一開局便快樂刷新，全速開跑。

“真快樂”APP搶先版一上線便引發(fā)全網(wǎng)熱議，試運(yùn)行一周獲得流量銷量雙提升，單日UV突破千萬，美妝、生鮮、日用百貨等品類成熱銷，被紛紛搶購。

“真快樂”APP搶先版大獲成功，背后國美致力升級的新用戶思維、平臺思維和科技思維。即：始終站在用戶（消費者、商家、流量聯(lián)盟）的角度思考問題，以用戶為導(dǎo)向，尊重用戶利益，為用戶創(chuàng)造價值；倡導(dǎo)開放、共享、共建、共贏的網(wǎng)狀平臺思維；借助科技產(chǎn)品、運(yùn)用科技手段推動經(jīng)營模式變革、運(yùn)營模式變革以及組織變革，提高經(jīng)營效率的科技思維。國美“家·生活”戰(zhàn)略快速升級，已經(jīng)形成以線上平臺為主，線上/線下雙平臺+自營/第三方外部供應(yīng)鏈的兩軸驅(qū)動、四輪互動“社交+商務(wù)+分享”的國美生態(tài)圈。

未來，“真快樂”APP也將充分激發(fā)自身在全場景、強(qiáng)交互、優(yōu)體驗諸方面的條件和潛力，強(qiáng)化“商務(wù)+社交+分享”，定義并引領(lǐng)“娛樂買、娛樂賣、樂分享”的娛樂化零售新賽道，帶領(lǐng)零售業(yè)一路前行，為消費者帶來更多美好快樂的購物體驗。