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逆勢擴(kuò)張后推支付功能,進(jìn)擊的優(yōu)衣庫借新零售重造 “巨人”

周興
2021-01-19 20:17

近幾年,快時(shí)尚行業(yè)漸露頹勢,“窮”則思變的快時(shí)尚巨頭們紛紛轉(zhuǎn)型線上。以新零售為楔的優(yōu)衣庫,或能再筑往日大廈。

據(jù)日經(jīng)新聞報(bào)道稱,優(yōu)衣庫APP將推出具有支付結(jié)算功能的 “UNIQLO Pay”。用戶可在優(yōu)衣庫日本的幾乎所有店鋪內(nèi)使用該項(xiàng)功能。今后,該項(xiàng)功能還將擴(kuò)展至迅銷的電商網(wǎng)站和姊妹品牌GU。

在快時(shí)尚公司推進(jìn)線上線下門店支付方面,優(yōu)衣庫并不是先例。實(shí)際上,2015年到2016年間,ZARA、H&M、優(yōu)衣庫等快時(shí)尚零售公司都接入了支付寶,紛紛上線移動支付。

此外,2018年,H&M宣布與瑞典金融科技服務(wù)商Klarna Bank AB開展戰(zhàn)略合作,借助后者力量改善并整合數(shù)字和實(shí)體門店的支付服務(wù);隨后Gap與荷蘭電子支付平臺Adyen合作,計(jì)劃在歐洲門店推出新的支付系統(tǒng),計(jì)劃將其應(yīng)用到其在歐洲的150家門店。

相比上述快時(shí)尚公司和其他第三方支付平臺和機(jī)構(gòu)合作的方式而言,優(yōu)衣庫此次推出自有的支付結(jié)算功能非常具有創(chuàng)新性,進(jìn)一步昭示其在亞洲市場深入發(fā)展新零售的決心。

近些年,隨著消費(fèi)者觀念的轉(zhuǎn)變以及市場的飽和,相當(dāng)一部分快時(shí)尚品牌的增速開始放緩,加上各國本土?xí)r尚品牌勢力的進(jìn)攻,傳統(tǒng)快時(shí)尚巨頭營收屢屢“縮水”,而從2020年持續(xù)至今的新冠疫情,更是加大了對快時(shí)尚實(shí)體零售店的沖擊。

在租金成本和運(yùn)營壓力下,快時(shí)尚巨頭們紛紛關(guān)閉門店,縮減開支。去年年初,H&M關(guān)店3778家;Gap集團(tuán)旗下品牌OldNavy宣布退出中國;半年過后,ZARA宣布將永久關(guān)閉1200家門店;緊接著,C&A宣布出售中國業(yè)務(wù)。

值得一提的是,近日,快時(shí)尚中的“龍頭老大”Inditex還被曝將關(guān)閉旗下Bershka、Pull&Bear和Stradivarius在中國的所有線下店鋪,僅保留官網(wǎng)等電商渠道。

而與大多數(shù)快時(shí)尚品牌“戰(zhàn)略性”退出中國市場的方式不同,優(yōu)衣庫選擇加大在中國市場的新零售布局。

在線下門店方面,優(yōu)衣庫自去年6月起在中國市場恢復(fù)開店步伐,以月均7家店的速度將門店網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大到了三四線城市。截至8月底,優(yōu)衣庫的中國門店數(shù)量達(dá)到767家,首次超過日本國內(nèi)的764直營店。在去年上海進(jìn)博會期間,優(yōu)衣庫大中華區(qū)CMO 吳品慧還表示,優(yōu)衣庫計(jì)劃未來在中國每年至少開80至100家線下直營店。

在線上渠道方面,2019年,優(yōu)衣庫在中國春節(jié)期間推出一鍵“隨心送”功能,帶動其線上流量增長。隨后優(yōu)衣庫與順豐同城合作,推出了“門店急送”服務(wù);去年2月,優(yōu)衣庫接入騰訊智慧零售小程序入口,拓展觸達(dá)用戶的場景。

作為在中國新零售市場布局的反饋,近些年優(yōu)衣庫大中華的業(yè)績也迎來了增長。2019財(cái)年,得益于電商銷售的高速增長,優(yōu)衣庫大中華地區(qū)凈利潤為890億日元,同比增長20.8%;2020財(cái)年,優(yōu)衣庫營收16508.25億日元,其中,優(yōu)衣庫大中華區(qū)收益總額為4559億日元,網(wǎng)絡(luò)商店銷售額同比增長約20%,表現(xiàn)強(qiáng)勁。

去年天貓雙十一期間(11月1日到11日),優(yōu)衣庫更是摘得男裝行業(yè)品牌銷售榜、女裝行業(yè)品牌銷售榜雙冠軍。

將基本盤放在亞太市場的優(yōu)衣庫,借助新零售壯大自身力量,而其他快時(shí)尚品牌盡管暫時(shí)減少了在中國的業(yè)務(wù),但并沒有放棄在其他市場進(jìn)行線上布局,優(yōu)衣庫仍然面臨很多威脅。

比如,去年6月,ZARA母公司Inditex集團(tuán)宣布將投入10億歐元擴(kuò)張線上電商業(yè)務(wù)、投入17億歐元升級線下門店,以期在2022年達(dá)成線上銷售額占總營收25%的目標(biāo)。因此,雖然在Zara等公司“蓄力”期間,優(yōu)衣庫可以在中國市場暫時(shí)借助原有優(yōu)勢避免其鋒芒,但隨著其他快時(shí)尚公司全渠道實(shí)力的壯大,優(yōu)衣庫難保不會被趕超。

回歸到初心層面,優(yōu)衣庫的母公司迅銷曾表示,集團(tuán)的中期愿景是作為“數(shù)碼消費(fèi)零售企業(yè)”,成為世界第一的服裝零售制造商。昔日快時(shí)尚巨頭的優(yōu)衣庫,能否借助亞洲新零售市場走向新生,并助力迅銷實(shí)現(xiàn)愿景,這些還尚未可知,畢竟商品的核心競爭力才是公司立足于市場的關(guān)鍵,但快時(shí)尚公司轉(zhuǎn)向新零售、進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,已是大勢所趨。

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