“真快樂(lè)”APP從用戶思維的角度出發(fā)，給用戶更多的選擇權(quán)、更大的獲得感，連續(xù)創(chuàng)新動(dòng)作已落地。1月17日，“真快樂(lè)”APP上首位快樂(lè)贏家錦鯉附身，這位來(lái)自河南洛陽(yáng)的九九會(huì)員，因?yàn)閰⑴c“ZAO動(dòng)團(tuán)-九九會(huì)員抽特斯拉”的活動(dòng)如愿得新車，幸運(yùn)地抽到了“特斯拉Model3”的免費(fèi)使用權(quán)。不得不說(shuō)，快樂(lè)真的會(huì)傳染，快來(lái)下載“真快樂(lè)”APP，一起見(jiàn)證“快樂(lè)刷新”大促讓更多用戶“停不下來(lái)”。

隨手刷新朋友圈，以“真快樂(lè)”APP經(jīng)典形象小虎定制的紅包封面霸屏朋友圈，可愛(ài)萌趣造型憨。“真快樂(lè)”的生活伙伴，從商家到消費(fèi)者，都忍不住曬出小虎形象新紅包。

“快樂(lè)消費(fèi)”掘金娛樂(lè)化零售賽道

如此形式多樣、創(chuàng)新互動(dòng)的活動(dòng)，讓用戶的“快樂(lè)”停不下來(lái)。在“真快樂(lè)”APP上這樣的活動(dòng)還有很多，帶貨直播、拼團(tuán)購(gòu)、秒殺搶購(gòu)、快樂(lè)達(dá)人秀等等，并且還在持續(xù)更新中。

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，物質(zhì)生活豐富的同時(shí)，不少人陷入了“選擇困難”。消費(fèi)者的訴求早已不再局限于買到商品，而是購(gòu)買什么商品，或者是如何通過(guò)引導(dǎo)或啟發(fā)購(gòu)買到“好”商品。

“真快樂(lè)”APP通過(guò)直播活動(dòng)、“搶-拼-ZAO”、賽事活動(dòng)等娛樂(lè)化玩法，幫助消費(fèi)者更好地理解產(chǎn)品，從而激發(fā)其產(chǎn)生購(gòu)買行為。

娛樂(lè)化零售目前處于探索階段，從商業(yè)結(jié)果可預(yù)測(cè)，娛樂(lè)化零售會(huì)是跳出流量困局的解決方案，有效地降低消費(fèi)者購(gòu)物成本，提升消費(fèi)決策的效率。零售業(yè)新的商業(yè)價(jià)值點(diǎn)在于滿足“快樂(lè)消費(fèi)”需求，從簡(jiǎn)單粗暴的“買賣”關(guān)系變成“娛樂(lè)買、娛樂(lè)賣”的互動(dòng)關(guān)系。

雙平臺(tái)模式 線上線下精準(zhǔn)賦能

在零售行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的階段，“真快樂(lè)”APP成為了國(guó)美零售貫通線上線下雙平臺(tái)的載體。在這個(gè)平臺(tái)上，“真快樂(lè)”重點(diǎn)從用戶的核心需求和體驗(yàn)出發(fā)，推出一系列針對(duì)用戶痛點(diǎn)的功能和服務(wù)。

尤其值得一提的是，“真快樂(lè)”APP創(chuàng)新推出了“視頻導(dǎo)購(gòu)” 服務(wù)，開(kāi)啟了線上客服視頻全程導(dǎo)購(gòu)模式。相比以往的導(dǎo)購(gòu)模式，視頻導(dǎo)購(gòu)解放了用戶雙手，擺脫文字咨詢的繁瑣，效率大大提高，體驗(yàn)也更有趣好玩，這些專業(yè)的視頻導(dǎo)購(gòu)不僅能為用戶提供專業(yè)的產(chǎn)品建議，也如同陪伴用戶購(gòu)物逛街的“好閨蜜”。

站在商家的角度出發(fā)，國(guó)美的線上線下雙平臺(tái)模式滿足了商家全渠道的需求，降低商家運(yùn)營(yíng)成本。

站在用戶的角度出發(fā)，進(jìn)入“國(guó)美生態(tài)圈”打造的美好生活新場(chǎng)景，體驗(yàn)到店、到社群、到家線上線下全場(chǎng)景，才是真正地體驗(yàn)了一把“消費(fèi)升級(jí)”。

“搶—拼—ZAO”玩法 吸引更多年輕消費(fèi)者

最重要的是，“真快樂(lè)”APP憑借“搶-拼-ZAO”的互動(dòng)玩法，讓用戶在平臺(tái)上真正的玩起來(lái)?！耙粨尅保从脩艨梢詤⑴c限時(shí)低價(jià)搶九九會(huì)員，搶限時(shí)直降秒殺商品、大額優(yōu)惠券等?！岸础?，即2人或5人折扣價(jià)拼購(gòu)九九會(huì)員，邀請(qǐng)好友快樂(lè)拼購(gòu)商品。“三ZAO”，即ZAO賽事、ZAO動(dòng)團(tuán)、ZAO直播。各種賽事、直播、抽獎(jiǎng)?chuàng)屬?gòu)活動(dòng)輪番不停，讓用戶欲罷不能。如九九會(huì)員抽特斯拉，社交分享更超值的拼團(tuán)購(gòu)，快樂(lè)達(dá)人秀魔性起舞等活動(dòng)都吸引了大批年輕用戶群體的參與。

“真快樂(lè)”APP從設(shè)計(jì)理念到用戶實(shí)際體驗(yàn)都承接了國(guó)美在雙平臺(tái)戰(zhàn)略——線上線下平臺(tái)交融，打造有趣又有溫度的快樂(lè)購(gòu)物體驗(yàn)。從“真快樂(lè)”APP上線這幾天來(lái)看，“真快樂(lè)”APP也真的做到了讓用戶“娛樂(lè)買”，不僅年輕用戶玩得開(kāi)心，也買得快樂(lè)。

據(jù)了解，1月15日“真快樂(lè)”APP搶先版單日UV已破千萬(wàn)，“真快樂(lè)”APP的亮眼表現(xiàn)帶動(dòng)零售行業(yè)向上，國(guó)美在娛樂(lè)化零售賽道上的進(jìn)擊之路已初見(jiàn)端倪。

在新零售新消費(fèi)時(shí)代，零售行業(yè)要轉(zhuǎn)型升級(jí)，零售平臺(tái)更要?jiǎng)?chuàng)新創(chuàng)變。作為國(guó)美推出的新物種，以“真快樂(lè)”APP的啟動(dòng)為標(biāo)志，國(guó)美的“家·生活”戰(zhàn)略第二階段轉(zhuǎn)型迎來(lái)了新的起點(diǎn)，“真快樂(lè)”抓住了消費(fèi)者的核心需求，以“娛樂(lè)、低價(jià)、服務(wù)、科技”為核心，讓零售平臺(tái)與用戶重新建立起真正的互動(dòng)關(guān)系，通過(guò)線上交易線下體驗(yàn)，線下交易線上展示，打造出娛樂(lè)化的下一代零售平臺(tái)。