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去哪兒 CEO 陳剛:“新低價” 策略和低品質(zhì)、價格戰(zhàn)不是一回事

王小孟
2021-01-16 12:07

1月16日消息,據(jù)界面新聞報道,去哪兒網(wǎng)CEO陳剛表示,去哪兒的“新低價”策略和低品質(zhì)、價格戰(zhàn)不是一回事。

他認為,如今的在線旅游市場已經(jīng)沒有打價格戰(zhàn)的基礎。不同于2015年前各家通過價格戰(zhàn)爭奪市場蛋糕,現(xiàn)在美團、攜程、去哪兒、飛豬、同程等都已達到幾十萬間夜的規(guī)模,而且都已實現(xiàn)盈利,沒有打價格戰(zhàn)的成本和動力。

去哪兒采取的方法,是協(xié)助商家設計產(chǎn)品,在保證品質(zhì)的基礎上降低成本和價格。首先是針對不同群體精細化定價。其次,去哪兒網(wǎng)通過定制化的信息呈現(xiàn)機制,充當“低價搬運工”的角色。

“大多數(shù)情況下,酒店搜索結(jié)果的排序都是銷量優(yōu)先,是用戶靠腳選出來的。但2020年疫情期間,小商家銷量不夠排在后面,但它降低了價格,要不要把它展示在前面,不同平臺會有不同的考慮角度和排序規(guī)則。”陳剛表示,去哪兒網(wǎng)的規(guī)則是“用戶優(yōu)先”,對用戶有幫助的商家就擺放到前面,而不是為了維護大商家的長期合作,只把大商家放在前面。

談到國內(nèi)OTA平臺的競爭,陳剛表示,現(xiàn)階段去哪兒和飛豬的目標用戶群重合度較高,對年輕用戶、低價產(chǎn)品的爭奪更加激烈,但飛豬的戰(zhàn)略定位是開放平臺,不會深入旅游供應鏈,因此長期來看,去哪兒和美團的戰(zhàn)略競爭會更多一些。

他認為,攜程、去哪兒、飛豬、同程和美團這5家頭部OTA目前的業(yè)務側(cè)重點有一定差異,但未來會彼此滲透。

《電商報》注意到,去哪兒CEO陳剛于2020年12月31日發(fā)內(nèi)部信,宣布去哪兒在2020年實現(xiàn)全年盈利。內(nèi)部信中還透露,去哪兒在年初改變了BU制,用接近于創(chuàng)業(yè)小團隊的方式,在疫情的挑戰(zhàn)下實現(xiàn)全年盈利。

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