1月12日消息，《電商報》獲悉，2020年，長三角消保委聯(lián)盟共受理消費者投訴455764件，同比上升5.23%，為消費者挽回經濟損失4.94億元。其中，上海市消保委受理160997件，江蘇省消保委受理190765件，浙江省消保委受理84121件，安徽省消保委受理19881件。

而網絡消費、交通運輸、旅游等涉疫糾紛，以及社區(qū)團購、長租公寓等成為2020年長三角消費投訴新熱點。

具體來看，2020年，長三角消保委聯(lián)盟共受理網絡消費投訴111671件，除了傳統(tǒng)的網絡購物投訴外，直播帶貨和網絡游戲問題反映較為集中。

同時，受疫情影響，消費者事先預定的出行、聚餐等計劃被迫取消或延期，交通運輸、旅游、住宿、餐飲退訂糾紛投訴集中。2020年，長三角消保委聯(lián)盟共受理相關投訴53486件。

此外，隨著疫情影響下社區(qū)團購模式的興起，互聯(lián)網巨頭的相繼涌入，社區(qū)團購成為2020年熱議話題之一。但這一新型消費模式在快速發(fā)展的同時也涌現(xiàn)出一些問題，如生鮮不鮮、缺斤少兩、下單后缺貨、配送出錯、包裝不佳、提貨體驗差等等。

值得一提的是，2020年，長三角消保委聯(lián)盟共受理房屋租賃相關投訴6145件。梳理發(fā)現(xiàn)，不少長租公寓平臺經營不善倒閉或失聯(lián)，房東、租客雙方權益受損。不少租客在無房可住的情況下還需要繼續(xù)償還租金貸。同時，還存在租賃房屋到期或者非因消費者過錯與平臺解除合同后，平臺以各種理由克扣押金等問題。