3月15日消息，北京消協(xié)今日發(fā)布2021年消費投訴情況分析報告。2021年，北京全市消協(xié)組織共受理消費者投訴39990件，為消費者挽回經(jīng)濟損失2351.08萬元。2021年投訴數(shù)量達到100件以上的企業(yè)品牌（含關聯(lián)企業(yè)）有32個，均為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，總投訴量達到19482件，占到總投訴量的51.31%。主要涉及網(wǎng)絡購物、在線旅游（預定機票、酒店、景區(qū)票等）、直播帶貨、網(wǎng)約車、教育培訓等網(wǎng)絡消費領域。2021年共受理網(wǎng)絡購物投訴22070件，占比58.13%。其中網(wǎng)絡直播帶貨類投訴較前年明顯增多，主要涉及提供商品與收到不符、未按約定時間送貨、假冒商標、虛假宣傳等問題。