紅布林——二手奢侈品淘金,超級玩家如何養(yǎng)成?
近期Airbnb的成功上市,似乎再次印證了一個經(jīng)典的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)規(guī)律——要想成功,就要找到還未被充分挖掘的、發(fā)展前景巨大的供應(yīng)鏈?zhǔn)袌觯阉€上化、標(biāo)準(zhǔn)化。
頭部電商巨頭淘寶、拼多多、京東覆蓋了用戶“衣食住行”的基本需求。下探到垂直領(lǐng)域,服裝行業(yè)有唯品會,家具行業(yè)有小米有品、網(wǎng)易嚴(yán)選,生鮮行業(yè)有每日優(yōu)鮮、叮咚買菜、美菜網(wǎng)……幾乎每一個數(shù)千億-萬億規(guī)模的消費賽道,線上化、標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)的頭部效應(yīng)都已初顯。
所以消費行業(yè)的線上化、標(biāo)準(zhǔn)化機遇,還存在嗎?當(dāng)然。當(dāng)中國經(jīng)濟進入調(diào)整期,用戶的經(jīng)濟收入整體不及升級的消費需求,二手市場迎來春天。事實上,在整個二手行業(yè),還有一塊連大平臺都難啃的“大蛋糕”——二手奢侈品市場。
這塊蛋糕究竟有多大?
按照過去10年中國人在境內(nèi)外消費的奢侈品中位數(shù)5千億為基準(zhǔn),中國現(xiàn)有奢侈品的存量至少在5萬億元,二手折舊系數(shù)3-5折,相乘后中國二手奢侈品市場是數(shù)萬億的市場。對比歐洲日本等成熟二手奢侈品交易市場能做到20%-30%的流通率,對標(biāo)可見,目前中國的二奢有效流轉(zhuǎn)規(guī)模大約在數(shù)千億,且仍有很高天花板,在保持持續(xù)增長。
如此誘人的市場規(guī)模,為什么這個供應(yīng)鏈方向以往還沒有被充分線上化、標(biāo)準(zhǔn)化、平臺化呢?因為供應(yīng)鏈本身極度“分散”和“非標(biāo)”。二手奢侈品SKU是海量數(shù)量,且一件只有一個,每件品牌、款式、尺寸、瑕疵情況等各不相同。非標(biāo)、分散帶來的好處是尚未有巨頭滲透,帶來的壞處就是“難做”——如何把分散的商品高效聚合在一起,把標(biāo)準(zhǔn)做透明、把交易世界拉平?這就是二奢市場玩家的終極考題了。
事實上,資本們也在賭誰將成為二奢市場的終極玩家。今年疫情以來,4-5個二手奢侈品平臺獲得新一輪融資。而在這幾家平臺中,我們把目光聚焦于紅布林,它是目前發(fā)展最快的平臺型企業(yè)。
紅布林近日剛宣布千萬美元級B2輪融資,在月GMV上,也從去年的數(shù)千萬元,躍升到了數(shù)億元。其創(chuàng)始人徐薇表示,紅布林過去一年里,以GMV、用戶數(shù)為衡量標(biāo)準(zhǔn)的話,已經(jīng)實現(xiàn)了超500%增長。
紅布林快速增長背后的底層邏輯是什么?二奢市場的平臺壁壘,究竟如何構(gòu)建?為此,編輯最近專訪了紅布林創(chuàng)始人&CEO徐薇,以期從這家公司窺見整個行業(yè)的下一步動態(tài)和脈絡(luò)。
一、紅布林的壁壘是?
做二手奢侈品,紅布林的壁壘在哪?徐薇的答案是撬動供應(yīng)鏈的能力。
而想撬動二奢的供應(yīng)鏈,僅靠“貨”是遠遠不夠的,事實上紅布林靠的核心有兩個:
1、把貨標(biāo)準(zhǔn)化。用標(biāo)準(zhǔn)化去解決二奢品非標(biāo)的問題
2、給貨對接上附加的精準(zhǔn)運營服務(wù)與流量
紅布林為全行業(yè)創(chuàng)造的價值點正是,針對二奢這個品類試水并最終構(gòu)建了極具針對性的標(biāo)準(zhǔn)化體系。
紅布林去年建了一個一萬平米的商品處理中心,一件一個滾動處理來自C和B賣家的閑置商品,處理時效從原來的5-7天縮短到了1.5天左右,平臺平均處理量級為數(shù)十萬件/月,一躍升為行業(yè)目前最高的處理規(guī)模和效能。
另外由于二手奢侈品的辨?zhèn)?、評級、定價體系,目前業(yè)內(nèi)沒有成文規(guī)范,平臺需要自建專家團隊,把這些流程都超前地磨得流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化。這就涉及到正品鑒定、新舊評級、視覺標(biāo)準(zhǔn)化(詳情頁、瑕疵照片展示……)、商品基礎(chǔ)信息補全(什么品牌、什么款、年份、顏色、尺碼……)、價格(大數(shù)據(jù)給出市場參考價,并基于新舊、市場供需等輸出合理的建議價格,給到賣家)等等各個細(xì)節(jié),紅布林一一做起,且逐步優(yōu)化。
搭建這套標(biāo)準(zhǔn)化體系是很難的?!芭e一個例子。我們在用大數(shù)據(jù)搭建定價體系的時候,還想過能不能抓取海外成熟交易市場的數(shù)據(jù),讓價格體系構(gòu)建得快一點。但你會發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)匹配性并不好,因為消費偏好差異很大?!毙燹备嬖V編輯。
“但越難的事,才越有長期價值?!毙燹闭J(rèn)為。
第二點就是精準(zhǔn)的運營服務(wù)與流量了。說到底還是因為二奢品的非標(biāo)——只有一件一件瑕疵各不相同的貨,沒有專門團隊去做標(biāo)準(zhǔn)化的常銷展示、直播化的商品介紹,消費者是不好下手買買買的。沒有直播電商大趨勢之前,大平臺通用的常銷場景下的商品后臺(詳情頁、店鋪結(jié)構(gòu)、頁面結(jié)構(gòu))并不適用于二手品類,不管C或B賣家把貨上到哪個通用電商大平臺,都很難得到很好的曝光,轉(zhuǎn)化率也很低。而最近兩年大直播電商平臺崛起以后,還是因為二奢庫存分散、淺、非標(biāo),單個C或B賣家的庫存量和結(jié)構(gòu)也難以高效地承接這些大流量平臺的海量實時的視頻/直播流量。
紅布林出現(xiàn)后,通過一段時間的經(jīng)驗驗證,找到了最適合二奢供應(yīng)鏈的對接轉(zhuǎn)化模式——高單價品走紅布林商城直播,低單價品以圖文形式在紅布林滾動售賣,有了恰當(dāng)?shù)倪\營服務(wù)支持和精準(zhǔn)流量,C和B賣家在紅布林平臺的運營成本大大降低。
換言之可以這樣理解,事實上,大平臺整體流量充足,但二手奢侈品未經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化處理直接上來就與平臺流量碰撞,也不能產(chǎn)生高效轉(zhuǎn)化。以及大平臺可能會缺少針對二奢品的專項運營服務(wù),也拿捏不好這種非標(biāo)品究竟如何灌輸不多不少的恰當(dāng)?shù)牧髁俊<t布林帶頭跑順了這條路,供應(yīng)鏈的上游自然紛紛涌入。
在二奢行業(yè)做供應(yīng)鏈并非易事,然而一旦做上軌道,壁壘自然形成——這很像是你需要先鋪一條長長的雪道,然后讓雪球自己越滾越大。
從紅布林目前的動銷和復(fù)購數(shù)據(jù)來看,“雪道”已經(jīng)形成。2019年上市的美國頭部二手奢侈品電商公司The RealReal ,90天動銷率在80%左右,屬于非標(biāo)行業(yè)較高的賣貨效率,而紅布林的動銷率更是高達90天80%-90%。
二、二奢市場的理想生態(tài)是?
紅布林Plum平臺邏輯
基于徐薇向編輯透露的現(xiàn)有商業(yè)模式,和未來需要布局的,我們做了一個如圖所示的整合。試圖從更全局的模式中,判斷這個行業(yè)的未來走向。
紅布林現(xiàn)有模式是靠C端和B端賣家雙輪驅(qū)動,具體而言就是C2B2C和B2B2C的疊加,中間這個B就是紅布林平臺。那么做成如今這個雙輪驅(qū)動的模式,紅布林又排了哪些雷呢?
首先,做寄賣還是回收?
寄賣指的是將二奢品寄存到平臺,平臺做商品標(biāo)準(zhǔn)化處理后,上架代為出售?;厥談t是平臺直接支付二次買入商品。
重回收的模式,可以讓賣家實現(xiàn)即時變現(xiàn),對平臺端來說,是一個較容易的初始切入口。但這種模式壓低賣家收入,且存在壓貨風(fēng)險,規(guī)模上限明顯。
“這個行業(yè)最終要做成一個極大的規(guī)模,一定是做寄賣而非回收。”徐薇道,“回收是定向采貨的,很難做到對賣家全盤貨的覆蓋,壓低賣家收入的操作也僅適用于行業(yè)還沒有充分流通機制前,利用信息不對稱去完成。但任何一個交易行業(yè)都會發(fā)展到信息化程度越來越高,越來越透明的。資本是應(yīng)該用在采貨身上,這個沒有復(fù)利的事,還是應(yīng)該用在構(gòu)建一個交易平臺底層的核心能力上,把所有的能力產(chǎn)品化、工具化,反哺到這個生態(tài)里,讓更多的買賣家參與進來?答案顯然是后者?!?/p>
其次,向B發(fā)展,還是向C進發(fā)?
事實上,紅布林最開始的直接貨源在C端賣家,后來因為直播帶貨,B端賣家也大幅崛起。B端賣家天然具有多渠道銷售傾向性,直播出現(xiàn)之前紅布林對B端賣家以高價重奢為主的貨品結(jié)構(gòu)銷售推動力沒有那么強,直播出現(xiàn)之后動銷迅速提升,B端賣家開始為紅布林大量供貨和鎖定庫存。
然而對于優(yōu)化供應(yīng)鏈而言,有一個行業(yè)共識:供應(yīng)鏈還是必須要往最上游走,才能最大限度打開貨源,做到極致的供給驅(qū)動。而二手奢侈品供應(yīng)鏈的最上游還是C賣家衣柜里的閑置貨。撬動這些衣柜里的貨,把它們線上化、標(biāo)準(zhǔn)化——當(dāng)一個平臺做到這一點后,就打通了庫存源頭,有機會創(chuàng)造一個更廣闊和高效的交易世界。
那么做到這個終局以后,因為交易成本、門檻降低,沒有了信息的不對稱,更多人可以參與到這個原先高門檻的交易流程里來。每一個C都可以既是賣家又是買家(目前紅布林平臺買賣家重合率在30%-40%之間)。商戶除了成為供貨端賣家之外,由于上游C端庫存的進一步打開,也可以參與到在平臺采貨中來,形成買家身份。甚至說,未來一個交易的買家或賣家到底是個C還是個B,界限也會越來越模糊。C也可以用很低成本采貨,不需要重資本投入。而B也需要在交易中變得更敏捷和靈活。每一單交易不會出現(xiàn)暴利的情況,利潤會更低,但交易量會加大,交易周期也會變短。
三. 未來已來,二奢還能怎么玩?
徐薇表示,明年紅布林會做兩個方向上的迭代,其核心邏輯是聚焦于買賣雙方,在現(xiàn)有C2B2C和B2B2C的基礎(chǔ)上,把中間所有存在的流轉(zhuǎn)方式都線上化。
第一種會開拓的新流轉(zhuǎn)形式就是C2B。很多商戶跟紅布林合作后,銷售額迅速增加。商戶今年一個月能賣到100萬,明年就會想賣到幾百萬一個月。但二奢品的貨極其非標(biāo),并不是那么好找,商家去哪里找C端用戶手里的貨?答案是可以從紅布林平臺。紅布林平臺現(xiàn)在承載大量C端賣家和買家,而且是一個自循環(huán)狀態(tài),C端買家還在不斷轉(zhuǎn)化成C端賣家。
徐薇表示,未來可能會上線新的后臺,B端商家可以用手里的現(xiàn)金在平臺里直接采貨。而屆時C端賣家會有兩種平行選擇,一是在平臺寄賣獲得較高收入,二是被平臺邀請的商家競價機制覆蓋,回收變現(xiàn),收入較低但現(xiàn)款交付。
這樣下來,B端商家在平臺里又擁有了一個很重要的身份:資金托盤方或者流轉(zhuǎn)加速器。
第二種會開拓的新流轉(zhuǎn)形式是B2B。B2B其實幾乎是所有品類二手市場里必然會出現(xiàn)的模式。徐薇透露,紅布林明年會新建一個品牌和平臺來搭建B2B交易市場。
由于二奢品非標(biāo)和SKU極多的問題,商戶會面臨一個問題,手里拿著100件貨,賣掉了90件,但剩下的10件沒辦法和他的用戶形成匹配,這就會造成不小的資金和效率損耗。
以前的解決方式是,相熟的、附近的同行與同行之間串貨,線下交易為主,交易范圍其實很受限。如果搭建一個線上平臺,同時做好B間交易的標(biāo)準(zhǔn)化,就有可能讓商戶們在全國范圍內(nèi)進行大串貨,效率會有顛覆性提升。
如果紅布林明年能順利布局這兩種模式,就相當(dāng)于實現(xiàn)了二奢新的小閉環(huán)——C2B、B2B、——這兩個新的飛輪,也會讓交易更飛快地跑起來……
二奢市場生態(tài)已經(jīng)初具模型,未來的天花板也同樣高,所以當(dāng)然有極大可能出現(xiàn)一家絕對領(lǐng)先的平臺。那么究竟是不是紅布林?這一點我們可以拭目以待。
如今的互聯(lián)網(wǎng)電商跟前些年已大不一樣,“選條賽道,然后狂砸流量”的時代早已過去,想做個真正的好玩家,一定是要善于厘清思路、甘于苦修內(nèi)功、勇于迎難而上、精于謀劃未來。
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