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TikTok Shop美區(qū)自運營“平臺對接海外倉”上線

田寧
2024-11-24 10:24

11月24日消息，TikTok Shop跨境電商面向美區(qū)自發(fā)貨到海外倉的商家，提供了“平臺對接海外倉”的新選擇。

平臺對接倉是已與TikTok Shop完成系統(tǒng)對接的海外倉，能在商家授權(quán)的前提下，幫助商家進行訂單履約。平臺對接海外倉仍然屬于商家自發(fā)貨行為，遵循商家自發(fā)貨基礎要求和考核規(guī)范。

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截圖圖源：TikTok Shop跨境電商公眾號

平臺僅提供對接系統(tǒng)支持，不介入商家與服務商之間的任何合作事務，即商家仍需直接與服務商進行報價溝通、業(yè)務選擇、服務達成等完整的自發(fā)貨履約流程。同時，商家也仍需對最終履約質(zhì)量負責，接受相應考核。

TikTok Shop表示，自2024年11月1日起，所有具備美國本地海外倉發(fā)貨資質(zhì)的跨境海外倉商家均可自主與服務商完成建聯(lián)及備貨，并授權(quán)服務商回傳相應信息。由于各對接海外倉自身產(chǎn)品界面、與平臺對接方式各有不同，且大部分授權(quán)、配置工作需要在對接海外倉處完成，因此，商家需要聯(lián)系自身所使用的對接海外倉客戶經(jīng)理獲取詳盡的系統(tǒng)配置指引。

跨境物流TikTok Shop商家物流履約
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請準備好充足的貨源，節(jié)后按時發(fā)貨。同時，完成安排發(fā)貨后，請及時將訂單包裹交給物流商，以避免延遲履約的情況發(fā)生。同時商家可在賣家中心進行休假模式設置，設置休假模式后，所有商品將展示售罄狀態(tài)，如放假期間正常經(jīng)營，也可隨時關閉此功能。
2023年4月29日-2023年5月3日期間，TikTok Shop跨境電商平臺將為商家提供發(fā)貨時效豁免政策。
3月31日消息，TikTok Shop英國和東南亞官方認證海外倉上線，現(xiàn)在入駐，立即享有平臺限時商家專屬激勵權(quán)益，率先提效發(fā)貨履約能力，優(yōu)化消費者購物體驗，增強海外市場經(jīng)營的競爭力。據(jù)介紹，此次海外倉對商家而言，是自選模式，跨境商家可根據(jù)自己的商業(yè)模式、備貨周期等實際業(yè)務發(fā)展需求進行選擇。平臺協(xié)助對接和監(jiān)督認證海外倉，助力商家優(yōu)化庫存管理，提效發(fā)貨履約，為商家的出海業(yè)務做好物流與倉儲的基礎保障。
1月13日消息，TikTok Shop平臺上線兩大政策和經(jīng)營建議，商家春節(jié)激勵政策和假期物流前置安排通知，以及建議春節(jié)休假商家請?zhí)崆霸O置休假安排客服自動回復。具體來看，此次TikTok Shop發(fā)布跨境商家“春節(jié)不打烊”激勵政策，激勵對象是跨境全體商家。
2月28日消息，TikTok Shop東南亞跨境推出商家新春開工激勵計劃，從政策支持、經(jīng)營提效、物流扶持、聯(lián)系官方等維度加碼權(quán)益：單商最高可領萬元美金商品券、瓜分20萬美金獎金池、33大促活動報名機會、免郵、海外倉等10大舉措助力商家復工復產(chǎn)。
據(jù)介紹，“商家自運營模式”是指商家自主運營，負責商品上架、銷售、營銷、物流等全流程，在商家自運營模式下，商家可根據(jù)自身能力靈活選擇商城及直播、短視頻、達人合作等場景進行銷售，并參與平臺營銷活動。目前，美國市場跨境商家自運營模式可支持三種類型商家定向邀約入駐：美國本土發(fā)貨商家、品牌出海商家、珠寶水晶商家。
8月2日消息，TikTok Shop美國跨境店已開放中國賣家入駐。入駐條件需滿足以下4條：接受中國籍法人占比25%或以上美國主體，此為必須條件；本地備貨，貨在美國，支持商家海外倉自發(fā)貨尾程或者平臺物流自提，此為必須條件；要求單類目亞馬遜美國站總流水大于200萬美金以上，流水越大優(yōu)先級越大，優(yōu)先處理大于1000萬美金的商家，此為必須條件；最好是輕小件，客單價15-50美金的SKU大于100個。
4月7日消息，TikTok Shop跨境電商宣布，為了保障使用TikTok shop平臺國內(nèi)備貨倉的跨境英國商家順利完成入倉模式過渡，并實現(xiàn)長久穩(wěn)健經(jīng)營，平臺同步提供物流全流程解決方案、高效售后托管解決方案、考核與處罰豁免權(quán)益和多重激勵補貼，商家完成入倉后即可享用。售后托管解決方案：通過入倉和質(zhì)檢管理，平臺將協(xié)助商家降低差評風險，質(zhì)量審核通過的品入倉后，將由平臺進行統(tǒng)一管理，入倉后物流導致差評及退貨退款問題，商家免責。
屆時，該平臺將提供豐富的流量和貨品補貼，平臺定制化店鋪裝修貼紙以及物流支持政策和傳播資源，助力跨境商家情人節(jié)營銷。情人節(jié)期間，年輕群體將作為消費主力軍，除了情侶之間互相送禮，很多人也會送禮給自己、親友以及寵物。目前，情人節(jié)“Go for Love”主題活動已經(jīng)在TikTok內(nèi)累積了豐富的用戶話題，其中，#ValentinesDay在TikTok上已有超過297億的曝光度。
3月14日消息，據(jù)TK出海日志消息，TikTok Shop將于3月26日拆分普特敏物流渠道、跨境買賣家物流價卡，助力賣家實現(xiàn)長期業(yè)務增長。據(jù)了解，該平臺將于3月26日將跨境物流成本加入商品“本地展示價”中，即顧客在下單頁顯示的運費為本地運費，賣家在商品管理頁顯示的運費為跨境物流成本和本地運費。由于顧客支付的運費不含干線運費，賣家可根據(jù)自身適合的物流模式來實時調(diào)整商品的價格。