1.王海打假風(fēng)云：董宇輝直播間土豆宣傳問(wèn)題

隨著雙11購(gòu)物節(jié)的到來(lái)，各大電商平臺(tái)、商家以及消費(fèi)者都沉浸在購(gòu)物的狂歡之中，而打假人也在這個(gè)時(shí)期變得尤為活躍。

近期，知名打假人王海便針對(duì)董宇輝在直播間銷售的土豆提出了質(zhì)疑。

不久前，王海在社交媒體上發(fā)帖稱，董宇輝在木蘭圍場(chǎng)的直播帶貨中，所售的一款土豆被誤導(dǎo)性地宣傳為有機(jī)土豆，且售價(jià)高達(dá)4.58元/斤，這一價(jià)格幾乎是普通超市土豆價(jià)格的四倍。

王海還提供了直播片段作為證據(jù)，片段中董宇輝在帶貨時(shí)提到：“這個(gè)貴一點(diǎn)的土豆在種植的時(shí)候，你打開(kāi)鏈接下面有詳細(xì)的介紹。”通過(guò)點(diǎn)擊鏈接，消費(fèi)者可以看到產(chǎn)品詳情頁(yè)上標(biāo)注著“快發(fā)財(cái)有機(jī)土豆，無(wú)化肥、無(wú)農(nóng)藥”的字樣。

王海進(jìn)一步揭露，雖然與董宇輝合作的供應(yīng)商鑫達(dá)商貿(mào)公司確實(shí)擁有部分土豆的有機(jī)認(rèn)證，但認(rèn)證的有機(jī)土豆產(chǎn)量?jī)H為32.38噸。然而，在董宇輝的直播中，這款土豆的銷量卻超過(guò)了6.6萬(wàn)單，換算后總量遠(yuǎn)超165噸，這顯然與有機(jī)土豆的實(shí)際產(chǎn)量不符。

圖源：王海微博視頻號(hào) 

此外，王海還指出，董宇輝在直播中并未直接提及“有機(jī)”二字，而是通過(guò)引導(dǎo)消費(fèi)者查看供應(yīng)商的鏈接來(lái)間接宣傳，這種行為被王海視為“虛假宣傳”和“欺騙消費(fèi)者”。

不過(guò)，很快就得到了各方的回應(yīng)。

對(duì)于土豆是否是有機(jī)的爭(zhēng)議，與輝同行直播間的客服明確表示他們并沒(méi)有宣傳過(guò)土豆為有機(jī)產(chǎn)品。同時(shí)，該款土豆的供應(yīng)商圍場(chǎng)縣鑫達(dá)商貿(mào)有限公司也出面回應(yīng)稱，公司和董宇輝一方都從未宣傳過(guò)該土豆是有機(jī)產(chǎn)品。

隨后，圍場(chǎng)滿族蒙古族自治縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局的工作人員也對(duì)此事作出了回應(yīng)。他們表示，已經(jīng)收到過(guò)相關(guān)的投訴，并經(jīng)過(guò)核實(shí)確認(rèn)，9月13日和14日與輝同行直播間并未銷售過(guò)有機(jī)土豆，當(dāng)時(shí)銷售的是無(wú)化肥無(wú)農(nóng)藥的土豆。

工作人員還指出，有機(jī)土豆通常都有有機(jī)碼，且價(jià)格較高，大約在49.9元左右，而該直播間也并未宣傳過(guò)有機(jī)土豆。

對(duì)于與輝同行直播間是否涉及虛假宣傳的問(wèn)題，工作人員表示，在接到投訴后便立即進(jìn)行了調(diào)查。核實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)商家已經(jīng)下架了相關(guān)產(chǎn)品并進(jìn)行了更正，且其售賣的價(jià)格也遠(yuǎn)低于有機(jī)土豆的價(jià)格。因此，考慮到情節(jié)較輕，市場(chǎng)監(jiān)督管理局并未予以立案。

這場(chǎng)由知名打假人王海引發(fā)的質(zhì)疑，最終似乎只是一場(chǎng)誤會(huì)或“烏龍”。

不過(guò)，今日王海又和董宇輝杠上了?。他在微博上發(fā)文稱，“董宇輝與輝同行直播間代言、帶貨的萬(wàn)邦艾草貼號(hào)稱香港研發(fā)，但無(wú)論是內(nèi)地還是香港，都沒(méi)有所謂的‘香港中科中藥研究院’，純屬忽悠?！?/span>

對(duì)此曝料，與輝同行客服回復(fù)：收到反饋，會(huì)記錄。

?后續(xù)結(jié)果如何，我們將持續(xù)關(guān)注。?

2.王海打假風(fēng)云：辛巴與東方甄選

談到王海，自1995年因一副索尼耳機(jī)開(kāi)始打假生涯以來(lái)，他已在這條道路上堅(jiān)持了29年，有人稱之為“中國(guó)打假第一人”。

近年來(lái)，他將目光聚焦于電商直播領(lǐng)域，除了上文提到的董宇輝，其他頭部主播如小楊哥、辛巴、李佳琦以及東方甄選等，均未能幸免于他的打假行動(dòng)。

辛巴是最早受到王海打假影響的主播之一。

2020年11月，王海在微博爆料稱，辛巴及其團(tuán)隊(duì)在快手直播間售賣的“即食燕窩”蛋白質(zhì)含量為零。這場(chǎng)關(guān)于燕窩真假的爭(zhēng)議，最終由辛巴承認(rèn)夸大宣傳并宣布召回產(chǎn)品、承擔(dān)退一賠三責(zé)任而告終。

辛巴方因未提及商品真實(shí)屬性為風(fēng)味飲料，存在引人誤解的商業(yè)宣傳行為，違反了相關(guān)法律法規(guī)，被廣州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局處以90萬(wàn)元行政罰款，燕窩提供方也被罰款200萬(wàn)元。同時(shí)，辛巴個(gè)人賬號(hào)被快手平臺(tái)封停60天，涉事主播均受到不同程度的處罰。

而在今年，王海對(duì)東方甄選展開(kāi)了連續(xù)五次打假行動(dòng)。

1月18日，王海指出東方甄選帶貨的“TiQ天萁西梅汁”含有瀉藥成分，與宣傳不符。海關(guān)總署隨后提醒消費(fèi)者暫停飲用并退貨。東方甄選回應(yīng)稱，該產(chǎn)品為外鏈合作商家產(chǎn)品，已啟動(dòng)調(diào)查程序，并停止售賣。

圖源：海關(guān)總署官網(wǎng)

1月22日，王海又質(zhì)疑金龍魚(yú)天賦五常稻花香產(chǎn)品與稻花香2號(hào)遺傳相似度低，被判定為不同品種。金龍魚(yú)方面則堅(jiān)稱甄選優(yōu)質(zhì)水稻品種生產(chǎn)大米。

進(jìn)入2月，王海繼續(xù)對(duì)東方甄選進(jìn)行打假。他發(fā)布視頻稱，東方甄選帶貨的有機(jī)富硒玉米存在虛假宣傳問(wèn)題，產(chǎn)品宣稱有機(jī)富硒，實(shí)際收到的卻是“有旺”富硒玉米，且富硒含量不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)。

此外，他還爆料東方甄選銷售的自營(yíng)厄瓜多爾南美白蝦隱瞞添加并超量使用蝦藥焦亞硫酸鈉。東方甄選當(dāng)時(shí)回應(yīng)稱，正在走報(bào)警流程，并強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品原裝進(jìn)口、符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

圖源：@王海微博視頻號(hào)截圖

而在315消費(fèi)者權(quán)益日后，王海更是直接點(diǎn)名瘋狂小楊哥和東方甄選兩個(gè)直播間銷售過(guò)槽頭肉梅菜扣肉產(chǎn)品，且成交量頗高。

東方甄選客服回應(yīng)稱，這是合作商家的商品，會(huì)聯(lián)系商家辦理退款。三只羊網(wǎng)絡(luò)公司也表示會(huì)及時(shí)跟進(jìn)處理反饋問(wèn)題。

圖源：東方甄選官方號(hào)

3.王海打假風(fēng)波不斷：小楊哥與李佳琦

另外，被王海“打假”次數(shù)最多的是小楊哥。

2022年9月，王海發(fā)文指出，小楊哥直播間銷售的洗頭水贈(zèng)品——一款電吹風(fēng)，屬于沒(méi)有強(qiáng)制3C認(rèn)證的三無(wú)產(chǎn)品。他提醒消費(fèi)者，該吹風(fēng)機(jī)若已購(gòu)買，可要求退一賠三，因?yàn)橘?zèng)品同樣屬于商品的一部分。

對(duì)此，小楊哥本人回應(yīng)稱，自己并未銷售過(guò)該款吹風(fēng)機(jī)（認(rèn)為贈(zèng)品不計(jì)入銷售范疇）。

同年11月，王海再次發(fā)文，揭露小楊哥銷售的金正破壁機(jī)和絞肉機(jī)存在虛標(biāo)功率問(wèn)題。據(jù)其拆機(jī)檢測(cè)，絞肉機(jī)號(hào)稱功率300W，實(shí)際僅為120W；破壁機(jī)號(hào)稱功率300W，實(shí)際也只有105W。

事后，小楊哥雖轉(zhuǎn)發(fā)了相關(guān)廠家的聲明，并在店鋪中下架了涉事產(chǎn)品，但并未正面回應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)疑，也未對(duì)選品、上架和銷售流程進(jìn)行解釋。

今年年初，王海又發(fā)布視頻，稱小楊哥帶貨的90萬(wàn)單五常大米為假貨，并已向相關(guān)部門舉報(bào)。經(jīng)王海送檢，小楊哥所帶的大米與稻花香2號(hào)對(duì)比，遺傳相似度僅為71%，結(jié)論為不同品種，存在以次充好行為。

該場(chǎng)直播中，小楊哥僅用3分鐘便帶貨8000單，累計(jì)銷量約90萬(wàn)單。王海指出，大米包裝上標(biāo)注的GB/T19266為食品安全標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者若購(gòu)買到該產(chǎn)品，可要求退一賠十，起步價(jià)為1000元。

對(duì)此，小楊哥在直播間緊急回應(yīng)，稱整個(gè)集團(tuán)及達(dá)人并未銷售過(guò)該產(chǎn)品，可能是媒體和消費(fèi)者搞錯(cuò)了。另有主播表示，銷售該產(chǎn)品的直播間名為“瘋狂小楊媽—三只羊授權(quán)”，雖標(biāo)注為“三只羊授權(quán)”，但實(shí)則與三只羊集團(tuán)無(wú)關(guān)。

時(shí)間來(lái)到今年7月，王海再次出手，這次他劍指小楊哥和李佳琦。

7月17日，王海在社交媒體上發(fā)文稱，李佳琦和瘋狂小楊哥使用假鑒定證書(shū)銷售假和田玉，欺騙消費(fèi)者。據(jù)其揭露，消費(fèi)者在瘋狂小楊哥直播間購(gòu)買的鴛鴦金樓和田玉項(xiàng)鏈及贈(zèng)品手鏈，附帶的鑒定證書(shū)標(biāo)示的克重完全一致，而實(shí)際上手串和項(xiàng)鏈因天然密度和加工精度不同，重量不可能完全一樣。

王海舉報(bào)后，深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局回復(fù)稱，已對(duì)該出具假鑒定證書(shū)的公司做出責(zé)令整改及罰款10萬(wàn)元、沒(méi)收違法所得1000元、對(duì)相關(guān)責(zé)任人罰款3萬(wàn)元的行政處罰決定。

圖源：深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局

消息發(fā)酵當(dāng)晚，美腕公司發(fā)布聲明，否認(rèn)李佳琦直播間銷售假和田玉。聲明中提到，公司對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了嚴(yán)格的選品和資質(zhì)審核，確保產(chǎn)品合法合規(guī)。同時(shí)，公司對(duì)所審資質(zhì)進(jìn)行了復(fù)審，并聯(lián)系第三方權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行送檢，最終得出結(jié)論為上播產(chǎn)品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。然而，小楊哥方面并未對(duì)此事進(jìn)行回應(yīng)。

聲明及部分附件報(bào)告 圖源：美ONE微博

進(jìn)入8月，李佳琦繼續(xù)遭到了王海的打假。

8月12日，王海發(fā)布微博稱，李佳琦直播間售賣的內(nèi)衣褲清洗液贈(zèng)品洗衣凝珠檢出非法添加抗菌劑三氯生。資料顯示，三氯生在日化用品中常見(jiàn)，但在我國(guó)《化妝品技術(shù)規(guī)范》中被歸入防腐劑類物質(zhì)，并有限制使用條件和范圍。目前，暫未找到李佳琦對(duì)此事的回應(yīng)。

圖源：王海微博

一個(gè)月后，王海的打假槍口又再次對(duì)準(zhǔn)了小楊哥。

9月9日，王海發(fā)文稱，小楊哥此前售賣的牛肉卷廠家已被市監(jiān)局處罰。據(jù)國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示，該廠家銷售的牛肉卷、羊肉卷并非宣稱的“原切”牛羊肉，疑似為合成拼接肉。小楊哥在直播和商品詳情頁(yè)面中均宣稱該產(chǎn)品為原切肉，最終銷售約4.3萬(wàn)單，銷售金額約為387.2萬(wàn)元。

最終武漢市青山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局判定，該公司采取不正當(dāng)手段獲得產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)地位，違反了《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條第一款的規(guī)定，根據(jù)相關(guān)法律條例，對(duì)其罰款50萬(wàn)元，并責(zé)令立即改正違法行為。

次日，王海繼續(xù)發(fā)文，稱小楊哥在直播間小黃車上展示銷售的一款嬰幼兒面霜涉嫌虛假?gòu)V告，2023年2月7日，杭州市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)（濱江）市場(chǎng)監(jiān)督管理局認(rèn)定其小黃車掛的商品詳情頁(yè)相關(guān)宣傳屬于虛假?gòu)V告，并處罰款5萬(wàn)余元。對(duì)此，小楊哥方并無(wú)回應(yīng)。

這一系列事件再次提醒我們，電商直播領(lǐng)域仍需加強(qiáng)監(jiān)管力度，確保產(chǎn)品質(zhì)量和宣傳的真實(shí)性，避免陷入虛假宣傳的陷阱，確保消費(fèi)者權(quán)益不受侵害。同時(shí)，消費(fèi)者也應(yīng)提高警惕性，理性消費(fèi)并學(xué)會(huì)維護(hù)自身權(quán)益。

4.打假行動(dòng)：可信與質(zhì)疑并存

關(guān)于王海頻繁“瘋狂”打假各大主播的動(dòng)因，他曾明確指出，當(dāng)前主播作為商品銷售的中間環(huán)節(jié)，不僅賺取了最多的利潤(rùn)，卻往往承擔(dān)了最少的責(zé)任。

在王海的視角下，直播間與主播構(gòu)成了直播帶貨業(yè)務(wù)的核心，他們掌握著定價(jià)權(quán)，對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買決策起著決定性作用。因此，主播理應(yīng)成為承擔(dān)首要且最大責(zé)任的一方。

不可否認(rèn)，王海頻繁揭露直播帶貨中的問(wèn)題，確實(shí)讓公眾看到了該領(lǐng)域的亂象，并推動(dòng)了行業(yè)的整改與規(guī)范化發(fā)展。他的行動(dòng)如同一面鏡子，倒逼商家和主播進(jìn)行自查自糾，提升了整個(gè)行業(yè)的透明度。

然而，打假行動(dòng)并非全然無(wú)懈可擊。它也可能帶來(lái)一系列弊端，如誤傷合法商家，損害其聲譽(yù)和利益；增加法律訴訟的風(fēng)險(xiǎn)和成本；以及頻繁打假可能對(duì)商家信譽(yù)和銷售造成負(fù)面影響，限制其發(fā)展和壯大。

以王海此次“打假”董宇輝為例，事實(shí)上，董宇輝在直播及后續(xù)宣傳推廣中并未提及“有機(jī)”二字。這一點(diǎn)，即便是王海自己也未能挑出錯(cuò)來(lái)。

此外，王海指控董宇輝“雞賊”，涉嫌引導(dǎo)消費(fèi)者查看供應(yīng)商的產(chǎn)品鏈接以誤導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)為土豆為有機(jī)產(chǎn)品，這一說(shuō)法也顯得站不住腳。因?yàn)槎钶x方面并未將“有機(jī)”作為宣傳賣點(diǎn)，且主播引導(dǎo)消費(fèi)者查看產(chǎn)品鏈接在直播間內(nèi)屬于正常的推介行為，是否涉及主觀誤導(dǎo)難以斷定。

在此情況下，王海的“打假”行為不僅可能損害合法商家的聲譽(yù)和利益，還可能降低自身名譽(yù)和公眾對(duì)其的信任度。

更為嚴(yán)重的是，一些打假博主打著打假的旗號(hào)，實(shí)則為了蹭熱度、故意找茬。這種行為不僅不利于打假行業(yè)的健康發(fā)展，還可能對(duì)直播電商行業(yè)造成負(fù)面影響，阻礙市場(chǎng)的正常發(fā)展。

例如打假網(wǎng)紅“鐵頭”，在享受打假帶來(lái)的關(guān)注和紅利后，逐漸偏離初心。去年10月底，“鐵頭”聲稱要打假東方甄選，引發(fā)熱議。東方甄選對(duì)此回應(yīng)稱，“鐵頭”是假借打假之名，行歪曲事實(shí)、惡意維權(quán)之實(shí)，并果斷發(fā)出律師函。律師函一出，“鐵頭”立即道歉。

今年8月，“鐵頭”還因涉嫌敲詐勒索被抓。據(jù)了解，他與其他人合謀，以曝黑料為威脅，向某帶貨主播索要數(shù)百克黃金，并承諾提供保護(hù)。在多次交涉后，該主播向“鐵頭”等人指定賬戶轉(zhuǎn)賬大額錢款。

圖源：杭州市公安局濱江區(qū)分局

說(shuō)到底，網(wǎng)絡(luò)打假的門檻仍然較低，缺乏有效的監(jiān)管和自律機(jī)制。這導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)打假的可信度大打折扣。

我們期待未來(lái)能有更好的方式，既能有效保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，又能避免誤傷無(wú)辜商家。這需要我們共同努力，加強(qiáng)監(jiān)管、提升自律、推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。