一、試推會員服務(wù)

為了穩(wěn)固市場地位，Etsy又想出了新辦法。

近日，據(jù)Etsy官方消息，今年9月，Etsy將面向美國用戶推出首個會員計劃（Etsy Insider）。該計劃將向部分目標客戶發(fā)出邀請，并以封閉測試版的形式提供服務(wù)。參與計劃的買家可以擇購買年度或季度會員，享受平臺提供的免費送貨、特價優(yōu)惠等專享福利。

Etsy將試推會員計劃 圖源：Etsy

目前，Etsy尚沒有公布會員計劃的具體費用，但Etsy首席運營和營銷官 Raina Moskowitz表示，會員服務(wù)的每月訂閱費用將接近一杯拿鐵的價格，大概在3-9美元之間。

此外，Moskowitz還表示，公司暫時不會大規(guī)模推廣會員計劃，而將根據(jù)測試期間消費者的反饋結(jié)果，最終決定是否將該計劃推廣至全美市場。

有分析人士指出，Etsy此時試行會員計劃，很大程度上是出于挽救下滑業(yè)績的考慮。根據(jù)Etsy最新的財報數(shù)據(jù)，2024年第二季度，Etsy綜合收入同比增長3%，達到6.478億美元，但綜合凈收入?yún)s較上年同期下降約14.4%，達到5300萬美元。

Etsy 2024年第二季度凈收入下降 圖源：PR Newswire

同時，數(shù)據(jù)指出，2024年第二季度，Etsy活躍買家數(shù)量雖然仍保持增長態(tài)勢，但增長動力明顯減弱，同比增長僅為1%，與上一季度基本持平。

面對這樣疲軟的增長趨勢，將業(yè)績增長放在會員消費上，或許是Etsy扭轉(zhuǎn)局勢的關(guān)鍵策略。畢竟，在整個消費市場普遍發(fā)出降級信號的背景下，Etsy很難將業(yè)績突破的希望寄托在大規(guī)模普通用戶的增長上。

二、力脫運營困境

事實上，除了會員計劃，自業(yè)績出現(xiàn)下滑信號以來，Etsy一直嘗試各種方式來扭轉(zhuǎn)局勢。

例如今年年初，為了迎合當下消費者的網(wǎng)購習慣，更加突出平臺主營手工藝品的優(yōu)勢，Etsy宣布推出全新購物模式（Gift Mode）。該模式旨在將禮品類商品以類似瀏覽短視頻的形式呈現(xiàn)，并根據(jù)消費者的過往記錄，利用AI算法向消費者推薦他們可能感興趣的禮品。以期在提升消費者購物體驗，增添購物樂趣的同時，助推平臺業(yè)績增長。

Etsy禮物模式 圖源：Etsy

此外，為了肅清平臺上的“工廠垃圾”現(xiàn)象，重振其作為手工制品平臺的形象，Etsy還在今年7月發(fā)起了一項以個人創(chuàng)作者為中心的新活動，并重新調(diào)整了平臺內(nèi)部規(guī)則以及商品創(chuàng)意標準，將平臺上的產(chǎn)品分為賣家制作、賣家設(shè)計、賣家采購、賣家精心挑選四個類別，旨在突出手工產(chǎn)品中心位置的同時，緩解平臺上工廠制造品泛濫的爭議問題。

然而，盡管Etsy使出渾身解數(shù)來探索新的增長點，但競爭日益激烈的市場環(huán)境，依然給Etsy的重振之路帶來了重重挑戰(zhàn)。

就在今年年初，有消息稱TikTok Shop正在市場上廣撒網(wǎng)，并向Etsy的部分賣家拋出了橄欖枝。盡管TikTok Shop與Etsy在運營模式上有很大的不同，但TikTok Shop所展現(xiàn)出的強大流量吸引力仍然不容忽視。

TikTok Shop瞄準部分Etsy商家 圖源：Modern Retail

總的來說，雖然Etsy在手工品電商領(lǐng)域仍占據(jù)優(yōu)勢地位，但業(yè)績增長的持續(xù)疲軟以及來自其他電商平臺的競爭威脅，依然是Etsy逆襲之路上的重重障礙。

不過，就Etsy新發(fā)布的會員計劃來看，Etsy奮力向上，掙脫運營困境的決心還是十分堅定的。接下來，Etsy能否成功推廣會員計劃，并借此實現(xiàn)新的突破，我們將拭目以待。