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美團在高考期間上線“跑腿幫幫忙”應急服務

劉峰
2024-06-06 14:29

6月6日消息,端午臨近,美團跑腿最新數(shù)據(jù)顯示,端午節(jié)前一周開始,取送粽子等節(jié)禮相關的訂單量開始顯著提升,對比平日增長5倍,并在節(jié)日前三天達到峰值。而今年的端午節(jié)恰巧與高考時間相近,為了給考生們可能會遇到的各種突發(fā)狀況提供服務,美團跑腿在滿足節(jié)日送禮即時配送需求的同時,也將在高考期間上線“跑腿幫幫忙”應急服務。

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圖源:美團APP

美團跑腿相關負責人介紹:“端午節(jié)越近,用戶對禮物送達的時效性要求就越高,跑腿服務即取即送,能夠滿足用戶快速送達節(jié)日心意的需要。從禮品類型來看,傳統(tǒng)的粽子禮盒仍然是最主流的端午節(jié)禮物,除此之外,艾草花束、楊梅、荔枝等生鮮禮盒的配送需求也明顯上漲。”

2023年,美團跑腿首次上線高考應急服務,針對考生和家長遇到的緊急或特殊需求,提供高優(yōu)先級響應,確保在最短時間內(nèi)將所需物品送達考生手中。無論是文具、證件還是其他必需品,只要考生或家長在美團跑腿平臺下單并備注“跑腿幫幫忙”,就能享受到高效的配送服務。

為了滿足高考期間的應急配送需求,美團跑腿在全國范圍內(nèi)調(diào)配了充足的配送運力,并對配送員進行專業(yè)的培訓,包括熟悉各考點位置、優(yōu)化配送路線、確保配送物品的安全性等。

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6月8日消息,跑腿日前攜手天津、武漢的公安交通管理局等部門推出“高考應急送”公益活動,組織百余名騎手志愿者為考生提供應急跑腿服務。同時,跑腿在線上也推出了“跑腿幫幫忙”活動,當考生或家長們有應急取送的需要時,在訂單備注中注明“跑腿幫幫忙”,可獲得高優(yōu)先級響應的跑腿服務。
6月6日消息,今年的端午節(jié)恰巧與高考時間相近,跑腿在滿足節(jié)日送禮即時配送需求的同時,也將在高考期間上線“跑腿幫幫忙”應急服務??忌蚣议L們有應急取送需求時,在訂單中備注“跑腿幫幫忙”,可獲得高優(yōu)先級響應的跑腿服務
百名跑腿騎手將在天津各考點駐點,為考生提供“高考應急送”服務
9月4日消息,跑腿數(shù)據(jù)顯示,9月1日開學當天,備注中帶有“忘帶”關鍵詞的訂單量環(huán)比前日增長25.6%,同時送往中小學的訂單增幅也達到了22.5%。在這些因忘帶東西而呼叫跑腿小哥取送的訂單中,“課本”成備注中高頻出現(xiàn)的關鍵詞,此外,暑假作業(yè)、學習資料等開學“必備品”,也都是當天跑腿小哥送往中小學最多的物品。
2月15日消息,跑腿數(shù)據(jù)顯示:情人節(jié)前夕,幫送鮮花的訂單對比平日增長455%,不少人在訂單備注中讓跑腿小哥在送達時幫忙表白、比心。此外,除了情侶,閨蜜之間互送鮮花也正成為情人節(jié)新的消費趨勢,跑腿備注中送給閨蜜的訂單也較平日增長達388%。跑腿統(tǒng)計,相關訂單最近出現(xiàn)連日增長的趨勢。
數(shù)據(jù)顯示,最近一周通過跑腿取送藥品的訂單環(huán)比增長397%。跑腿通過加大對騎手補貼、招募網(wǎng)約車司機增強遠程運力等方式保障運力穩(wěn)定,24小時滿足用戶同城范圍、尤其是遠距離取送需求。據(jù)了解,跑腿最遠可提供70公里以內(nèi)的同城取送服務。針對夜間送藥需求,跑腿組織騎手成立了“保供小隊”,開辟出夜間送藥的綠色通道,優(yōu)先接起備注中帶有“老人”“藥品”等關鍵詞的訂單,重點保障老人、母嬰等人群的取送需求。
10月8日消息,跑腿數(shù)據(jù)顯示,今年重陽節(jié)前夕下給老人的跑腿訂單環(huán)比去年同期增長50%。在不少地區(qū),都有重陽節(jié)品嘗重陽糕的傳統(tǒng)習俗。在下給老人的跑腿訂單中,“重陽糕”也成了備注中最常見的關鍵詞。和去年同期相比,今年9月份60歲以上的老人下單數(shù)量增長36%,漲幅接近四成。跑腿數(shù)據(jù)顯示,重陽助老訂單數(shù)量最多的城市依次為沈陽、太原、汕頭、南京和濟南。
5月16日消息,今日宣布,即日起跑腿將上線“騎手守護通道”,為配送中遇到問題的騎手服務。如騎手在配送途中遇到異常、爭議事件,均可以聯(lián)系10101777,平臺將第一時間介入,如騎手需要提供法律幫助,同樣會給與支持。同時針對用戶的緊急需求,也正在試點“專人直送”的產(chǎn)品服務,將盡快推動全面上線。今日,在社交平臺回應稱,“不辜負善意送好一單”,并表示涉事騎手已經(jīng)正常跑單。
近期關聯(lián)企業(yè)北京三快科技有限公司申請注冊多個“跑腿 一小時 全城送”商標,國際分類涉及運輸貯藏、服裝鞋帽、廣告銷售、科學儀器等,目前商標正在申請中。