5月28日消息，據(jù)《健聞咨詢》，京東健康旗下的京東家醫(yī)事業(yè)部近日被整體裁撤，原部門(mén)負(fù)責(zé)人譚天弘轉(zhuǎn)崗，部分員工離職，少部分在內(nèi)部轉(zhuǎn)崗。在京東健康內(nèi)部，京東家醫(yī)事業(yè)部原先是一個(gè)與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療事業(yè)部平行的核心部門(mén)，事業(yè)部負(fù)責(zé)人向京東健康CEO金恩林直接匯報(bào)。

京東對(duì)此回應(yīng)稱：近期，為整合公司旗下醫(yī)療健康服務(wù)業(yè)務(wù)，更高效利用醫(yī)療健康服務(wù)資源、更大化發(fā)揮專業(yè)角色的服務(wù)價(jià)值，京東健康針對(duì)家庭醫(yī)生事業(yè)部進(jìn)行了內(nèi)部組織架構(gòu)調(diào)整，將原家庭醫(yī)生事業(yè)部的C端業(yè)務(wù)及職能，合并至互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療事業(yè)部；B端業(yè)務(wù)及職能，合并至企業(yè)業(yè)務(wù)事業(yè)部。此次調(diào)整除架構(gòu)分拆外，不涉及業(yè)務(wù)和人員裁撤。

圖源：健聞咨詢公眾號(hào)

京東家醫(yī)上線于2020年8月，是京東健康高層寄予厚望的戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品，也是當(dāng)年公司沖擊上市的重要一環(huán)。據(jù)知情人士透露，時(shí)任京東健康CEO的辛利軍曾多次在內(nèi)部表示，要把京東家醫(yī)按照京東健康的第一入口來(lái)打造，類似朋友圈之于微信的地位。

然而，在此后3年多的時(shí)間里，京東家醫(yī)耗費(fèi)了大量的時(shí)間，產(chǎn)品定位也多次發(fā)生改變，卻始終未能解決最核心的銷售問(wèn)題。一位接近京東健康高層的人士表示，“投入了很多，一直沒(méi)有盈利模式，也沒(méi)有其它價(jià)值，所以就被放棄了。”也有另一位行業(yè)人士表示，還有一個(gè)原因是，“在現(xiàn)在的大環(huán)境下，公立醫(yī)院體系內(nèi)的醫(yī)生們都不太愿意出來(lái)了，家庭醫(yī)生業(yè)務(wù)的上游出了問(wèn)題。”

目前，原本位于京東健康A(chǔ)PP首頁(yè)的“京東家醫(yī)”入口已經(jīng)消失，搜索“京東家醫(yī)”進(jìn)入其官方自營(yíng)店，店鋪內(nèi)僅剩4項(xiàng)陪診類產(chǎn)品，價(jià)格從359元到1299元不等。

圖源：京東APP

一位熟悉京東家醫(yī)業(yè)務(wù)的人士透露稱，“京東家醫(yī)這幾年一直在更改產(chǎn)品調(diào)性，尋找目標(biāo)客戶?！币?人家庭年卡套餐為例，京東家醫(yī)最早主推的是一款799元的產(chǎn)品，后來(lái)因?yàn)殇N量不好，嘗試過(guò)低價(jià)路線，比如9.9元45天的體驗(yàn)版。最近兩年，公司又轉(zhuǎn)向高端市場(chǎng)，出了4899元的版本，雖然銷售額有所提升，但總體形勢(shì)始終沒(méi)有起色。

除了對(duì)價(jià)格進(jìn)行調(diào)整外，京東家醫(yī)還嘗試為細(xì)分人群提供特異性的產(chǎn)品。京東健康在2023年財(cái)報(bào)中寫(xiě)道，這一年，公司對(duì)京東家醫(yī)這一戰(zhàn)略級(jí)服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)，“先后推出老人全年照護(hù)、嬰幼兒全年照護(hù)、孕婦全年照護(hù)、健康管理、精準(zhǔn)營(yíng)養(yǎng)定制等服務(wù)，為不同用戶群體提供主動(dòng)式健康管理服務(wù)和一站式就醫(yī)解決方案?！?/p>