12月13日消息，在近日舉辦的2022商越年度用戶大會上，商越科技副總裁兼客戶成功部總經(jīng)理莫左以《以產(chǎn)品鑄就價值 以服務成就未來》為主題，正式發(fā)布商越服務4.0。他從企業(yè)在打造采購數(shù)字化平臺過程中遇到的痛點出發(fā)，提出采購數(shù)字化需要配套怎樣的服務，強調(diào)商越服務以企業(yè)“用起來”、創(chuàng)造價值為目的，并全面介紹了商越服務4.0的最新功能和優(yōu)勢。為了滿足不同客戶的不同需求，商越服務4.0可提供是基礎運營服務、高級運營服務和增值運營服務三種類別的服務：基礎運營服務主要是為了保障系統(tǒng)穩(wěn)定使用和功能迭代，提供包含400、在線服務、郵件等方式的客戶溝通服務，解決使用過程中的用戶問題。