董明珠:不想當網(wǎng)紅,有質量問題你找我
不想做網(wǎng)紅的董明珠,火了十幾年
請明星、網(wǎng)紅、大主播帶貨已經(jīng)不新鮮了,現(xiàn)在企業(yè)家們出手下場做網(wǎng)紅,為自己代言。
企業(yè)家進軍網(wǎng)紅界,最早大概可追溯到聚美優(yōu)品的陳歐,2012年靠那句廣告語“我是陳歐,我為自己代言”火遍大江南北。
雷軍為小米代言,董明珠為格力代言,幾乎都是在模仿這個男人。如今雷軍憑這一模式又在汽車圈大火,其他友商也爭相模仿復制。
圖源:雷軍公眾號
除了雷軍深諳IP營銷之外,企業(yè)家中的網(wǎng)紅最得心應手的當屬董明珠,除了定位是企業(yè)家網(wǎng)紅還親自代言格力,底下還曾有王自如、孟羽童這兩個網(wǎng)紅員工不斷為格力制造新的流量。
最近,董明珠稱,做IP不是想當網(wǎng)紅,而是為了給消費者一個承諾。董明珠表示,很多人都說企業(yè)家當網(wǎng)紅是從我開始的,我的本意并不是要做網(wǎng)紅,而是想跟消費者建立直接聯(lián)系,讓大家買得放心、用得放心,維權時也能找得到人。
圖源:截自抖音
董明珠表示,有質量問題你找我,是我對社會消費者的一個承諾,過去我們都靠明星來做廣告,因為人崇拜明星,出了質量問題他不能找明星去,找明星沒用,找不到。誰來承擔,我是企業(yè)負責人,我負責對消費者面對面,有質量問題你找我,所以我的電話號碼是不保留的,全中國全世界都知道。
董明珠雖然嘴里說不想當網(wǎng)紅,但她確實卻也紅了有十幾年,對她來說上熱搜簡直是家常便飯。特別是近年來,董明珠時不時發(fā)出“雷人”言論,不斷引發(fā)各界熱議。熱搜體質使得董明珠長時間停留在公眾的視線內,不斷拉升她的網(wǎng)紅企業(yè)家IP的商業(yè)價值。
自從2012年董明珠成為格力電器掌門人以來,她便劍走偏鋒,頻繁出現(xiàn)在媒體鏡頭,并且不論在大小場合都不忘給格力產(chǎn)品打廣告。
從組建團隊注冊“董明珠自媒體”公眾號、拿自己名字注冊商標,再自己照片做格力手機的開機畫面等等。多年來,董明珠不留余地放大“董明珠”這塊金字招牌,“董小姐”稱號讓她成為頂流企業(yè)家網(wǎng)紅。
比如早在2013年12月,央視“2013中國經(jīng)濟年度人物評選”頒獎盛典上,雷軍向董明珠發(fā)起賭約稱,請全國人民作證,5年之內,如果小米的營業(yè)額擊敗格力的話,董明珠董總輸他一塊錢就行了。
圖源:微博
董明珠當場反駁雷軍,暗指只注重營銷的企業(yè)難以長足發(fā)展,“一塊錢不要再提,要賭就賭10個億?!?/p>
董明珠表示,“雷軍憑什么跟我斗?格力在空調行業(yè)是老大,但是你雷軍在手機行業(yè)是否是老大?只有老大跟老大之間的較量,才能說輸和贏,如果你不是個老大,你憑什么跟我談輸和贏”?
當時,兩人對賭之事火爆全網(wǎng),引來無數(shù)網(wǎng)友圍觀,董明珠和雷軍也隨之大火。
另外,成龍的“好空調,格力造”,曾是格力每天在央視黃金廣告時段的金字招牌。在2014年,成龍與格力合約期滿,董明珠公開表示,“請成龍做廣告要花1000多萬太貴,自己做廣告一分錢不用花?!?/p>
董明珠的話不是無的放矢,嫌“成龍費錢”言論獲得關注后,其親自上陣的電視廣告登上央視,又一次成為網(wǎng)絡話題。
2016年全國兩會期間,董明珠自媒體宣布上線;2019年12月28日董明珠宣布,“董明珠的店”一年賣出3.5億元銷售額。老板為何下場做網(wǎng)紅
事實上,功成名就的大佬們熱衷做網(wǎng)紅無非就是想把自己的品牌聲量打出去,現(xiàn)在的消費者對明星代言、大主播帶貨不斷祛魅。而企業(yè)家也懂得粉絲基礎蘊藏著巨大的商業(yè)價值。
Weber Shandwick市場研究公司研究發(fā)現(xiàn),全球50大公司中有2/3的CEO在社交媒體上活躍。比如股神巴菲特、GE的韋爾奇、蘋果的庫克、Facebook的扎克伯格、特斯拉的馬斯克都是著名網(wǎng)紅。
老板做網(wǎng)紅將高高在上的領導者形象貼近消費者,將個人IP和品牌進行有機整合,以情感為載體,化營銷為交流。正是應驗了那句得民心者得天下。
目前來看,企業(yè)家在社交媒體上發(fā)聲、互動、平等交流,可以為企業(yè)創(chuàng)造無形價值。如果跟不上很有可能落伍。
心理學上有個“熟悉效應”,指的是人們會因為自己熟悉某個事物,而對其產(chǎn)生好感。在社交媒體上,活躍的高管們頻繁地與用戶互動、發(fā)表自己的想法、觀點或是心情,拉近了高管與消費者的距離,產(chǎn)生了熟悉感,進而導致好感的產(chǎn)生。
需要注意的是,成為網(wǎng)紅企業(yè)家也是有副作用的,網(wǎng)紅企業(yè)家的一言一行都跟公司掛鉤,也影響著企業(yè)的價值。
最近,百度副總裁璩靜事件就是一個很深刻的教訓。因其在短視頻平臺上發(fā)布“員工鬧分手提離職我秒批,為什么要考慮員工的家庭。我又不是她婆婆,我主要考慮的是他能不能在他的崗位,及時給我交付結果?!钡葮O具爭議視頻,不斷煽動網(wǎng)友的情緒,輿論使得百度市值一夜蒸發(fā)69億。
圖源:截自抖音
另外,此前董明珠與孟羽童分手的各種言論也遭到了網(wǎng)友的抨擊,董明珠曾稱,當時在實習生節(jié)目中是看中孟羽童勤奮,選來做秘書,但是一個文都寫不出來。稱孟羽童只想著用格力平臺自己當網(wǎng)紅,在公司中產(chǎn)生了不好的影響。
“大家覺得她也物有所值,在格力已經(jīng)有了所謂的粉絲,但那有什么用呢?只是今天掙得錢多一點而已?!倍髦檎f,只想著掙更多錢跟行尸走肉沒差別,錢不應該是大學生的夢想,錢是奮斗的結果。一系列言論下來,董明珠被眾多網(wǎng)友聲討,尤其是年輕用戶。
網(wǎng)紅雷軍趕超董明珠
董明珠跟雷軍對賭已過了10年,那個曾經(jīng)被董明珠認為永遠追不上格力的雷軍,現(xiàn)在不僅比她火,賺得也比她多。
在對賭五年后的2018年,小米營收達1749.15億元,格力營收為2000.24億元,雷軍輸了賭約。
到2023年小米的營收為2710億元,格力同期營收則為2050億元,小米已經(jīng)反超格力近700億元。
在2023年福布斯富豪榜中,雷軍以104億美元的財富位居中國富豪榜24位,全球富豪榜209位,而董明珠同期的身價約65億元,全球排名3050位。
現(xiàn)在來看,董明珠想要追上雷軍,可能也是有點力不從心了。
最新消息顯示,為了推動渠道變革,董明珠再次引入“外援”。格力電器5月9日內部發(fā)文宣布成立家用電器經(jīng)營部,將家用空調及小家電經(jīng)營部、冰洗及生活電器經(jīng)營部的職能及人員合并,并任命盧陸群為銷售總監(jiān),分管家用電器經(jīng)營部,試用期半年至一年。
據(jù)了解,盧陸群曾在京東任職,過去兩年操盤格力在河北的銷售,穩(wěn)住原河北格力省代徐自發(fā)退出后的市場。上一次董明珠為渠道變革挖人的還是科技自媒體人士王自如。
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