本地生活賽道又迎來(lái)了一位新玩家。

近日，視頻號(hào)官方宣布，本地生活行業(yè)商家可申請(qǐng)入駐“本地生活”業(yè)務(wù)類型的視頻號(hào)小店，目前店鋪分為兩種類型：?jiǎn)蔚辍⑦B鎖店。

其中，單店入駐資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)中需要具備企業(yè)主體資質(zhì)包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照以及法人身份證信息。而連鎖店入駐資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)中除了要具備企業(yè)主體資質(zhì)外，還需要具備品牌資質(zhì)。

圖源：騰訊視頻號(hào)公告

小店商家注冊(cè)視頻號(hào)小店時(shí)，平臺(tái)會(huì)根據(jù)商家提交的品牌的品牌力開(kāi)放對(duì)應(yīng)可以申請(qǐng)的店鋪類型。

品牌力分為三檔，分別是高、中、低，主要參考了品牌的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況、品牌的影響力（包括但不限于各大榜單、品牌上市情況等）、品牌的熱度值（包括但不限于微信指數(shù)、公眾號(hào)粉絲數(shù)等）等多個(gè)因素。

在一系列開(kāi)店信息完成后，平臺(tái)將在7-15個(gè)工作日內(nèi)完成審核。

目前視頻號(hào)劃定了兩大行業(yè)類目作為本地生活的準(zhǔn)入類目，包括餐飲行業(yè)（正餐、快餐、飲品等）以及酒旅行業(yè)（住宿、景區(qū)、客運(yùn)）。類目不同，本地生活的資質(zhì)要求不同。

需要注意，入駐本地生活的商家或達(dá)人需要向平臺(tái)繳納保證金，商家還要承擔(dān)相應(yīng)的平臺(tái)技術(shù)服務(wù)費(fèi)。

后續(xù)平臺(tái)將會(huì)根據(jù)視頻號(hào)櫥窗準(zhǔn)入計(jì)劃，逐步有序地調(diào)整本地生活行業(yè)項(xiàng)下類目準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。

事實(shí)上，視頻號(hào)入局本地生活是早有預(yù)謀。2023年，視頻號(hào)就已經(jīng)通過(guò)定向準(zhǔn)入、內(nèi)測(cè)等方式，開(kāi)放了40多個(gè)本地生活類目，包括美容、美甲、美發(fā)、搬家、家電維修、家政保潔、汽車定金、餐飲優(yōu)惠/兌換券等。

有媒體獲悉，在前期測(cè)試階段，部分商家可以通過(guò)自主開(kāi)通視頻號(hào)小店，或者接入本地生活組件，在小店或小程序上架商品，然后通過(guò)直播或短視頻售賣。

同時(shí)，商家也可以通過(guò)和第三方服務(wù)商合作，入駐第三方小程序或者服務(wù)商的視頻號(hào)小店，再由這些第三方服務(wù)商組織達(dá)人進(jìn)行分銷。在這種模式下商家端的成本約為交易額的12%-13%，同期美團(tuán)超過(guò)20%，抖音為15%-18%。

第三方服務(wù)商包括美團(tuán)、美味不用等、享庫(kù)存、聯(lián)聯(lián)周邊、貪吃商城、陳記士多等。值得注意的是，此前有第三方服務(wù)商打著官方授權(quán)的名義招搖撞騙。

今年年初騰訊發(fā)布公告，從未授權(quán)任何服務(wù)商和第三方機(jī)構(gòu)以微信視頻號(hào)名義，在線下舉辦本地生活大會(huì)、項(xiàng)目發(fā)布會(huì)等活動(dòng)，向商家收取高額費(fèi)用。

最終，騰訊通報(bào)了5家違規(guī)服務(wù)商，并將其清退，永不與其進(jìn)行合作。

圖源：騰訊視頻號(hào)公告

如今，視頻號(hào)正式全面開(kāi)放本地生活視頻號(hào)小店入駐申請(qǐng)，這一舉措標(biāo)志著視頻號(hào)本地生活服務(wù)戰(zhàn)略的全面提速與深化。

根據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2023-2024年中國(guó)本地生活服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)報(bào)告》，到2025年，我國(guó)的本地生活服務(wù)市場(chǎng)將達(dá)到2.5萬(wàn)億元。

在萬(wàn)億級(jí)本地生活市場(chǎng)，美團(tuán)的霸主地位正在不斷被挑戰(zhàn)。越來(lái)越多玩家入局，進(jìn)一步加劇行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力。

其中勢(shì)頭最猛的就是抖音。晚點(diǎn)LatePost近日獲悉，抖音在2024年一季度的生活服務(wù)板塊銷售額已突破千億元大關(guān)，較去年同期增速高達(dá)100%以上。

圖源：晚點(diǎn)LatePost

相比于傳統(tǒng)本地生活平臺(tái)，抖音借助短視頻、直播等新形式，更容易引導(dǎo)用戶從線上瀏覽、互動(dòng)轉(zhuǎn)向線下消費(fèi)。為了進(jìn)一步爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，抖音團(tuán)購(gòu)還打出低價(jià)策略，為平臺(tái)吸引更多用戶。

根據(jù)抖音官方報(bào)告，2023年抖音生活服務(wù)平臺(tái)總交易額增長(zhǎng)256%，門店共覆蓋370+城市。海通國(guó)際研報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2023年抖音本地生活GTV（總交易額）已經(jīng)約占美團(tuán)三分之一，接近2000億元。

不僅僅是抖音，內(nèi)容平臺(tái)快手、小紅書也正在本地生活領(lǐng)域快速擴(kuò)張。

此前快手高級(jí)副總裁、本地生活事業(yè)部負(fù)責(zé)人笑古透露，2023年Q4快手本地生活下單用戶數(shù)同比增長(zhǎng)23倍，GMV同比增長(zhǎng)25倍。快手平臺(tái)有下單行為的用戶人均月購(gòu)物金額超1000元，活躍日活用戶日均使用時(shí)長(zhǎng)超2小時(shí)。

圖源：快手本地生活

同時(shí)，快手還宣布，2024年在團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷上計(jì)劃投入十億級(jí)平臺(tái)補(bǔ)貼、千億流量，扶持1000個(gè)百萬(wàn)GMV品牌。據(jù)悉，近期快手本地生活已經(jīng)開(kāi)啟了五一大促招商。

2023年也是小紅書本地生活加速的一年。去年4月小紅書開(kāi)設(shè)本地生活官方賬號(hào)“土撥薯”；5月上線團(tuán)購(gòu)功能；7月上線探店合作中心……

今年年初，小紅書在APP首頁(yè)頂部欄新增“附近”一級(jí)入口，通過(guò)模擬地圖的形式，基于地理位置展示不同區(qū)域內(nèi)的吃喝玩樂(lè)相關(guān)筆記、直播及群聊內(nèi)容。預(yù)計(jì)今年小紅書在本地生活領(lǐng)域?qū)⑦M(jìn)一步放開(kāi)手腳。

此外，阿里旗下餓了么、高德地圖正在進(jìn)一步加碼本地生活。今年餓了么管理層換新，俞永福卸任，吳澤明等一眾年輕高管登上舞臺(tái)，預(yù)計(jì)將帶領(lǐng)餓了么進(jìn)入新的周期。

高德地圖去年和口碑合并，在生態(tài)內(nèi)嫁接了“美食、酒店、休閑玩樂(lè)”等本地生活頻道。高德還為達(dá)人上線了專屬權(quán)益產(chǎn)品“高德請(qǐng)客”，用于搭建點(diǎn)評(píng)體系。

即時(shí)零售正在成為本地生活市場(chǎng)的重要引擎。得益于物流方面的優(yōu)勢(shì)，近年來(lái)順豐、中通等快遞巨頭也開(kāi)始加快布局本地生活。

其中，順豐同城已經(jīng)在抖音開(kāi)設(shè)了“順豐同城生活”賬號(hào)，粉絲量達(dá)7.4萬(wàn)。順豐同城還成立了MCN機(jī)構(gòu)豐速啟航。

和其他本地生活平臺(tái)不同的是，順豐同城定位為獨(dú)立第三方即時(shí)配送平臺(tái)，和抖音、快手、天貓超市、美團(tuán)外賣、微信同城到家都有合作，服務(wù)于各大平臺(tái)和商家。

目前來(lái)看，從美團(tuán)、餓了么等老牌霸主，到抖音、快手、小紅書等內(nèi)容新勢(shì)力，再到順豐、中通等快遞企業(yè)跨界布局，本地生活的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得愈演愈烈。

冒著巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，視頻號(hào)還是邁出了在本地生活的第一步。

在本地生活市場(chǎng)，視頻號(hào)還是具備一定優(yōu)勢(shì)。在用戶規(guī)模上，視頻號(hào)已經(jīng)遠(yuǎn)超同行。QuestMobile數(shù)據(jù)則顯示，截至2022年6月，視頻號(hào)月活已達(dá)8億，超過(guò)抖音和快手。

同時(shí)視頻號(hào)還可以做私域流量，分享朋友圈、群聊、微信好友等社交功能也是其他平臺(tái)難以企及的。

其次，本地生活基礎(chǔ)設(shè)施中，視頻號(hào)本身就有著微信支付的強(qiáng)大助力，在商家賬號(hào)以及商家優(yōu)惠券線下核銷能力方面，對(duì)接成本較低。

另?yè)?jù)QuestMobile報(bào)告，2023年4月，結(jié)合全網(wǎng)滲透率，本地生活中作為重要支撐板塊的綜合服務(wù)（以團(tuán)購(gòu)為主）滲透率不足40%，外賣服務(wù)滲透率只有15.6%。

這也就意味著，盡管行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)正在加劇，但仍有增長(zhǎng)空間。雖然晚一步入局的視頻號(hào)也有機(jī)會(huì)搶到更多的市場(chǎng)份額。

視頻號(hào)顯然也放不下這么大的蛋糕。不過(guò)視頻號(hào)在本地生活上的動(dòng)作還是非常謹(jǐn)慎的。

就在本月，視頻號(hào)櫥窗三大一級(jí)類目“旅游休閑”“生活服務(wù)”“出行與交通”，暫停對(duì)視頻號(hào)小店、小程序視頻號(hào)交易組件商家開(kāi)放新增入駐。

圖源：騰訊視頻號(hào)公告

這三大類目都與本地生活業(yè)務(wù)相關(guān)。此次暫停公告還一度引發(fā)猜測(cè)，視頻號(hào)是否要暫停本地生活業(yè)務(wù)。

此前在騰訊3月的財(cái)報(bào)電話會(huì)議中，騰訊總裁劉熾平表示，本地服務(wù)并不是我們當(dāng)前關(guān)注的重點(diǎn)，目前更多的還是提供內(nèi)容，幫助美團(tuán)等合作伙伴推廣他們的本地生活業(yè)務(wù)。

如今視頻號(hào)正式開(kāi)放本地生活小店入駐，主要集中在酒旅和餐飲兩大類目，并沒(méi)有全面放開(kāi)。

視頻號(hào)在本地生活服務(wù)領(lǐng)域的探索還面臨著多重挑戰(zhàn)。接入服務(wù)商的方式，在團(tuán)隊(duì)有限的情況下往往性價(jià)比更高，不過(guò)也容易讓一些不良服務(wù)商鉆空子，反而會(huì)影響平臺(tái)自身的信譽(yù)和服務(wù)。

而直連商家，視頻號(hào)就需要進(jìn)行大量的供給和服務(wù)基建，比如談商家、幫入駐等。這也是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。

與此同時(shí)，視頻號(hào)此次開(kāi)放入駐，意味著其正式下場(chǎng)和其他老玩家搶生意。如何培養(yǎng)用戶心智，打破用戶對(duì)已有平臺(tái)的慣性依賴，是視頻號(hào)的首要難題。

再者，內(nèi)容生態(tài)的繁榮與否直接影響視頻號(hào)在本地生活領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力。尤其在抖音、快手的猛烈攻勢(shì)下，視頻號(hào)亟需快速建立起自己的護(hù)城河。

不僅如此，在商家服務(wù)、評(píng)價(jià)機(jī)制、投訴處理、配送物流等方面，視頻號(hào)還有很多功課要做。

在今年的騰訊年會(huì)上，馬化騰全面點(diǎn)評(píng)了騰訊旗下各個(gè)業(yè)務(wù)，稱視頻號(hào)不負(fù)眾望，將全力發(fā)展視頻號(hào)直播電商。

如今視頻號(hào)顯然意圖同步發(fā)力直播電商與本地生活兩大領(lǐng)域，難度升級(jí)。

本地生活更是一塊非常難啃的骨頭，希望視頻號(hào)已經(jīng)做好了準(zhǔn)備。有時(shí)候步子邁得太大，反而會(huì)擾亂了自己原本的節(jié)奏。