馬云退休五年后首次長(zhǎng)篇幅分享對(duì)阿里巴巴改革創(chuàng)新及未來(lái)前景的思考。

今天，馬云在阿里內(nèi)網(wǎng)發(fā)表題為《致改革 致創(chuàng)新》的帖子（全文附本文末），高度肯定蔡崇信和吳泳銘組成的新管理層的變革勇氣，稱(chēng)阿里巴巴已重回健康成長(zhǎng)軌道，并支持繼續(xù)改革。馬云在文中認(rèn)為，過(guò)去這一年阿里最核心的變化，不是去追趕KPI，而是認(rèn)清自己，重回客戶(hù)價(jià)值軌道。通過(guò)向大公司病開(kāi)刀，阿里重新回歸效率至上、市場(chǎng)至上，變得簡(jiǎn)單和敏捷。

他認(rèn)為新管理層“直面問(wèn)題、直面未來(lái)，相信年輕人，對(duì)年輕團(tuán)隊(duì)充分授權(quán)，對(duì)于我們要什么，不要什么，做出了果斷清晰的取舍”“不僅是突破昨日固化的戰(zhàn)略，更是打造未來(lái)的阿里”。針對(duì)行業(yè)未來(lái)，馬云判斷“三、五年的時(shí)間跨度對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域而言，猶如一個(gè)世紀(jì)之久，足以發(fā)生翻天覆地的變化，AI時(shí)代剛剛到來(lái)，一切才剛開(kāi)始，我們正當(dāng)其時(shí)！”

據(jù)阿里內(nèi)部人士稱(chēng)，馬云在這篇帖文中落款花名“風(fēng)清揚(yáng)”，筆調(diào)堅(jiān)定樂(lè)觀，“馬老師這些年雖然不在具體管理崗位，但作為創(chuàng)始人，總在公司發(fā)展關(guān)鍵時(shí)刻站出來(lái)，給員工解惑、鼓勁”。

馬云 圖源：馬云公益基金會(huì)公眾號(hào)

實(shí)際上，在去年11月，馬云就曾在內(nèi)網(wǎng)表示，希望阿里內(nèi)部員工能夠多提建設(shè)性意見(jiàn)和建議。特別是創(chuàng)新想法?！拔覉?jiān)信阿里會(huì)變，阿里會(huì)改。所有偉大的公司都誕生在冬天里。AI電商時(shí)代剛剛開(kāi)始，對(duì)誰(shuí)都是機(jī)會(huì)，也是挑戰(zhàn)。”他認(rèn)為，能為了明天后天牛而改革的人，并且愿意付出任何代價(jià)和犧牲的組織才令人尊重?！盎氐轿覀兊氖姑驮妇?，阿里人，加油！”

而在近日，阿里巴巴聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席蔡崇信在接受媒體采訪時(shí)，也公開(kāi)表達(dá)了其對(duì)阿里巴巴的種種反思和對(duì)當(dāng)下中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的一些看法?！斑^(guò)去幾年里，當(dāng)我們做內(nèi)部審視和自我反思時(shí)，我們知道阿里落后了，因?yàn)槲覀兺浟苏嬲目蛻?hù)是誰(shuí)。我們的客戶(hù)是使用APP進(jìn)行購(gòu)物的人，而我們沒(méi)有給他們最好的體驗(yàn)。”

蔡崇信認(rèn)為某種程度上，阿里巴巴“砸了自己的腳”，沒(méi)有真正關(guān)注給用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，因此作為重組的一部分，找來(lái)了新CEO吳泳銘。他評(píng)價(jià)吳泳銘“非常以用戶(hù)為中心，專(zhuān)注于產(chǎn)品、界面和用戶(hù)體驗(yàn)?！?/p>

對(duì)于解決問(wèn)題的方法，他表示，阿里做的第一件事就是承認(rèn)錯(cuò)誤：過(guò)去可能沒(méi)有關(guān)注用戶(hù)體驗(yàn)。第二件事是重新組織人員，改變與戰(zhàn)略相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)。再就是將公司的方向融入組織結(jié)構(gòu)中。同時(shí)，他將產(chǎn)生上述錯(cuò)誤的原因歸因于“人性”，因?yàn)槿藗儾幌矚g承認(rèn)錯(cuò)誤。真正優(yōu)秀的管理者擁有這種感知，有能力自我反思，并意識(shí)到自己可能沒(méi)有做正確的事情，需要改變，但不這樣做也是人性使然。

蔡崇信反思阿里落后原因 圖源：界面新聞

在今年1月，美國(guó)證監(jiān)會(huì)網(wǎng)站文件等市場(chǎng)信息顯示，阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)始人馬云、蔡崇信大幅增持阿里股票。有報(bào)道稱(chēng)，蔡崇信家族基金增持了價(jià)值1.5億美元的阿里股票，馬云同期也大手筆增持，但未透露具體數(shù)額。對(duì)此，阿里巴巴集團(tuán)公開(kāi)承認(rèn)并表示，這體現(xiàn)對(duì)阿里巴巴前景非?？春?，對(duì)公司未來(lái)發(fā)展、對(duì)管理團(tuán)隊(duì)及戰(zhàn)略方向充滿(mǎn)信心。

與此同時(shí)，有知情人士透露，馬云在2023年第四季度買(mǎi)入了大約5000萬(wàn)美元的阿里股票，從而將他的持股比例提高到了2021年底報(bào)告的4.3%以上，成為阿里最大單一股東。

在2020年5月，軟銀集團(tuán)宣布，馬云于2020年6月25日從董事會(huì)辭職。公開(kāi)資料顯示，馬云自2007年5月8日起成為軟銀集團(tuán)董事會(huì)成員，在受邀成為軟銀集團(tuán)的第10位董事后，馬云曾參與軟銀的重大事件決策。但自從2019年9月10日正式宣布退休辭任阿里巴巴董事局主席職位后，馬云已逐步退出阿里及相關(guān)公司的管理事務(wù)。

據(jù)了解，2017年馬云在阿里持股從7.8%降至7%，2020年降至4.8%，低于5%的披露紅線。此后，阿里巴巴不再公開(kāi)披露馬云的持股情況。 

在馬云退出日常管理后，蔡崇信主管阿里集團(tuán)，推行大規(guī)模重組，近期委任新執(zhí)行長(zhǎng)吳泳銘，押注人工智能業(yè)務(wù)發(fā)展。

馬云成為阿里最大單一股東 圖源：財(cái)聯(lián)社

2023年，變革與調(diào)整是阿里的核心主題。2023年3月，阿里巴巴集團(tuán)啟動(dòng)“1+6+N”組織變革，將業(yè)務(wù)分拆為六大業(yè)務(wù)集團(tuán)和多家業(yè)務(wù)公司，讓其獨(dú)立面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。 

2023年10月，菜鳥(niǎo)集團(tuán)提交上市申請(qǐng)，預(yù)計(jì)將在香港融資約10億美元。在今年3月26日，阿里巴巴集團(tuán)發(fā)布公告，其物流子公司菜鳥(niǎo)智能物流網(wǎng)絡(luò)有限公司已撤回在香港證券交易所的首次公開(kāi)募股和上市申請(qǐng)。與此同時(shí)，阿里計(jì)劃以每股0.62美元的價(jià)格要約收購(gòu)菜鳥(niǎo)少數(shù)股東的所有股權(quán)和員工已歸屬的股權(quán)，總對(duì)價(jià)高達(dá)37.5億美元，折合人民幣約270億元。

收購(gòu)要約價(jià)格反映的菜鳥(niǎo)估值是103億美元。交易完成后，阿里巴巴擁有菜鳥(niǎo)約63.7%完全稀釋股份權(quán)益。此次員工股權(quán)收購(gòu)計(jì)劃將于2024年8月執(zhí)行，員工可以自愿出售2024年8月1日及以前已歸屬的所有菜鳥(niǎo)股份。

菜鳥(niǎo)集團(tuán)CEO萬(wàn)霖還宣布將向菜鳥(niǎo)員工推出二次創(chuàng)業(yè)獎(jiǎng)金激勵(lì)計(jì)劃。菜鳥(niǎo)正式員工除了在2025年4月獲得正常的年終獎(jiǎng)外，在2025年8月還將額外獲得一筆同等金額的獎(jiǎng)金。這一計(jì)劃將覆蓋屆時(shí)在崗、且有年終獎(jiǎng)的所有菜鳥(niǎo)正式員工，采用月度或季度獎(jiǎng)金非年終獎(jiǎng)激勵(lì)的員工也會(huì)有相應(yīng)方案。

云智能集團(tuán)，2023年5月，張勇發(fā)布全員信，計(jì)劃在未來(lái)12個(gè)月將云智能集團(tuán)從阿里集團(tuán)完全拆分并完成上市；同年11月，阿里集團(tuán)宣布不再推進(jìn)云智能集團(tuán)的完全分拆。

阿里巴巴公告菜鳥(niǎo)取消上市計(jì)劃 圖源：港交所 

組織變革的同時(shí)，集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)也在調(diào)整。2023年6月，張勇宣布卸任阿里董事會(huì)主席兼CEO。集團(tuán)執(zhí)行副主席蔡崇信將出任阿里巴巴控股集團(tuán)董事會(huì)主席；吳泳銘出任阿里巴巴控股集團(tuán)CEO，同時(shí)繼續(xù)兼任淘天集團(tuán)董事長(zhǎng)。

2023年9月，張勇辭去阿里云CEO職務(wù)，卸任所有職務(wù)。吳泳銘兼任阿里云董事長(zhǎng)與CEO職務(wù)。同年12月，吳泳銘兼任淘天集團(tuán)CEO，淘天集團(tuán)原首席執(zhí)行官戴珊將協(xié)助籌建阿里集團(tuán)資產(chǎn)管理公司。

至此，吳泳銘身兼阿里集團(tuán)、淘天集團(tuán)、阿里云智能集團(tuán)的CEO。用蔡崇信的話說(shuō)，吳泳銘同時(shí)擔(dān)任阿里巴巴集團(tuán)、淘天集團(tuán)、阿里云智能集團(tuán)三項(xiàng)CEO職務(wù)，有助于以技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)淘天變革，確保集團(tuán)聚焦核心戰(zhàn)略電商和云，形成統(tǒng)一指揮和高強(qiáng)度持續(xù)投入。

吳泳銘簡(jiǎn)介 圖源：阿里官網(wǎng)

據(jù)最新財(cái)報(bào)顯示，截至2023年12月31日止季度，阿里巴巴集團(tuán)收入為人民幣2603.48億元（366.69億美元），同比增長(zhǎng)5%。經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為人民幣225.11億元（31.71億美元），同比下降36%。經(jīng)調(diào)整EBITA（一項(xiàng)非公認(rèn)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則財(cái)務(wù)指標(biāo)）同比增長(zhǎng)2%至人民幣528.43億元（74.43億美元）。歸屬于普通股股東的凈利潤(rùn)為人民幣144.33億元（20.33億美元）。凈利潤(rùn)為人民幣107.17億元（15.09億美元），同比下降77%或人民幣350.29億元。

截至2023年12月31日止季度，淘天集團(tuán)收入為人民幣1290.70億元（181.79億美元），同比增長(zhǎng)2%。本季度在線GMV取得同比健康增長(zhǎng)，由交易買(mǎi)家數(shù)和訂單量的強(qiáng)勁增長(zhǎng)所推動(dòng)，部分被平均訂單金額下跌所抵銷(xiāo)。在淘天集團(tuán)的用戶(hù)參與及價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力策略下，其繼續(xù)增加互動(dòng)內(nèi)容，以及不斷拓展性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品種類(lèi)。此外，淘天集團(tuán)也繼續(xù)努力吸納更多品牌和商家。本季度，平臺(tái)商家數(shù)繼續(xù)錄得同比雙位數(shù)增長(zhǎng)，并在過(guò)去4個(gè)季度連續(xù)保持雙位數(shù)增速的趨勢(shì)。

阿里2023年12月底止季度業(yè)績(jī)公告 圖源：港交所

以下為馬云內(nèi)網(wǎng)帖子全文：

致改革 致創(chuàng)新

——寫(xiě)在阿里重組一周年

這幾天不少人給我發(fā)了Joe接受采訪的視頻，有人對(duì)我說(shuō)，這個(gè)視頻對(duì)我們過(guò)去錯(cuò)誤的坦承，尺度很大 : ) 是的。感謝Joe的勇氣和擔(dān)當(dāng)，有錯(cuò)誤不可怕，沒(méi)有人不犯錯(cuò)，真正可怕的是不知錯(cuò)、不認(rèn)錯(cuò)、不改錯(cuò)。

過(guò)去25年阿里人造就了很多次成功，有過(guò)很多創(chuàng)新和領(lǐng)先；但這25年我們也經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次犯錯(cuò)，未來(lái)77年也還會(huì)一路犯錯(cuò)。坦然面對(duì)問(wèn)題，不是為了否定過(guò)去，而是要負(fù)責(zé)任地尋找未來(lái)之路。不埋怨過(guò)去，不抱怨別人，時(shí)代變了，我們必須跟上時(shí)代，不僅僅要勇于承認(rèn)并及時(shí)糾正昨天的問(wèn)題，更是要面向未來(lái)而改革，這正是我們不斷前行的原因。

去年我在內(nèi)網(wǎng)寫(xiě)過(guò)：阿里會(huì)改，阿里會(huì)變。過(guò)去一年，蔡崇信和吳泳銘用令人欽佩的勇氣和智慧，帶領(lǐng)阿里進(jìn)行了一系列著眼于未來(lái)的變革。

這一年最核心的變化，不是去追趕KPI，而是認(rèn)清自己，重回客戶(hù)價(jià)值軌道。我們向大公司病開(kāi)刀，從一個(gè)決策緩慢的組織重新回到效率至上、市場(chǎng)至上，重新讓公司變得簡(jiǎn)單和敏捷。新的管理層直面問(wèn)題、直面未來(lái)，相信年輕人，對(duì)年輕團(tuán)隊(duì)充分授權(quán)，對(duì)于我們要什么，不要什么，做出了果斷清晰的取舍。我們的理想主義情懷和“讓天下沒(méi)有難做的生意”的使命永遠(yuǎn)不會(huì)改變，但是過(guò)去一年新的管理層做出了種種改變，不僅是突破昨日固化的戰(zhàn)略，更是打造未來(lái)的阿里。

一直以來(lái)，從B2B到淘寶，到支付寶，再到阿里云，我們的創(chuàng)新從來(lái)不是為了追求更高的利潤(rùn)，而是努力讓自己能在迅速變化的時(shí)代活下去；我們的創(chuàng)新不是為了改變別人，而是改變自己；我們的創(chuàng)新也從來(lái)不是為了超越對(duì)手，而是追趕未來(lái)。創(chuàng)新不是為了趕時(shí)髦，它是對(duì)你真正的生存能力的考驗(yàn)。它要求你從內(nèi)心顛覆認(rèn)知，永遠(yuǎn)挑戰(zhàn)自己，不斷地做別人不敢做，別人不想做，別人沒(méi)做過(guò)的事……

面臨這個(gè)技術(shù)巨大變革的時(shí)代，三、五年的時(shí)間跨度對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域而言，猶如一個(gè)世紀(jì)之久，足以發(fā)生翻天覆地的變化。我相信，三年后的電商肯定不是今天最熱門(mén)的電商……重要的不是今天要趕上誰(shuí)，而是想一想明天的電商應(yīng)該如何提升消費(fèi)體驗(yàn)……AI時(shí)代剛剛到來(lái)，一切才剛開(kāi)始，我們正當(dāng)其時(shí)！

這一年，在內(nèi)外眾多懷疑、各種壓力中，我看到了一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)勇敢的阿里團(tuán)隊(duì)在誕生。談改革談創(chuàng)新，最怕的是把改革和創(chuàng)新變成了口號(hào)。改革和創(chuàng)新是痛苦的，因?yàn)楦母镆冻龃鷥r(jià)，創(chuàng)新是要一步步和自己磨出來(lái)的。組織的改變和重組涉及到每一位員工，謝謝所有阿里人這一年的付出和擔(dān)當(dāng)，謝謝你們及家人在不斷的變化甚至IPO與否的決策變化中依然選擇相信、選擇堅(jiān)持。向你們致敬，正是你們的堅(jiān)持，讓阿里重新回到健康成長(zhǎng)的軌道。

改革和創(chuàng)新之路從來(lái)不會(huì)掌聲相伴，因?yàn)楦牡氖俏覀冏钕矚g的壞習(xí)慣，革的是既得利益……路很長(zhǎng)，但一起走不會(huì)孤單。未來(lái)，我們需要更加積極，更加主動(dòng)迅速的改變自己，需要更大力度的改革，才能建立起一個(gè)生機(jī)勃勃的未來(lái)阿里。加油，阿里巴巴！

圖源：微博@新浪科技