4月8日消息，京東2023年通過(guò)以舊換新回收的家電超過(guò)1500萬(wàn)臺(tái)。此外，京東提供數(shù)據(jù)顯示，2024年，預(yù)計(jì)在京東參與家電家居以舊換新的用戶數(shù)將超過(guò)2000萬(wàn)，通過(guò)以舊換新回收的家電家居舊物數(shù)量將超過(guò)3000萬(wàn)臺(tái)。

據(jù)了解，2016年起，京東就針對(duì)家電品類上線了以舊換新服務(wù)。消費(fèi)者在京東搜索“以舊換新”，能夠通過(guò)換新的方式購(gòu)買家電以及床墊、沙發(fā)、智能馬桶、浴霸等家具家裝建材產(chǎn)品。截止到目前，京東以舊換新服務(wù)已經(jīng)覆蓋了超過(guò)200個(gè)細(xì)分品類。

京東家電家居以舊換新 圖源：京東APP

在今年3月，京東宣布，2024年將攜手合作伙伴共同投入65億元，為新一輪大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新提供有力支持。

其中，在3C數(shù)碼品類推出“以舊換新專項(xiàng)扶持計(jì)劃”，整合30億補(bǔ)貼加碼以舊換新，鼓勵(lì)消費(fèi)者換新裝備；在家電家居品類上聯(lián)合更多品牌投入30億元，持續(xù)加碼家電家居以舊換新補(bǔ)貼及服務(wù)體驗(yàn)升級(jí)；在汽車品類上，聯(lián)合品牌共同投入5億元，助力汽車以舊換新，推出行業(yè)內(nèi)首個(gè)“輪胎以舊換新”計(jì)劃。

圖源：京東黑板報(bào)公眾號(hào)

在舊品回收處理環(huán)節(jié)，京東整合供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，攜手合作方打造“互聯(lián)網(wǎng)+回收”等模式，加速推進(jìn)線上交廢與線下回收有機(jī)結(jié)合，提升廢舊商品回收能力和規(guī)范化水平。根據(jù)北京綠色交易所數(shù)據(jù)顯示，2022年7月1日-2023年6月30日期間，京東家電家居通過(guò)以舊換新回收的冰箱、洗衣機(jī)等8類家用電器，實(shí)現(xiàn)碳減排約15.49萬(wàn)噸，碳減排量相當(dāng)于多種2000萬(wàn)棵樹(shù)。

在新品送貨安裝環(huán)節(jié)，京東通過(guò)技能培訓(xùn)，讓京東小哥掌握安裝技能成為送裝一體工程師，真正做到了售后流程的一體化與標(biāo)準(zhǔn)化。為最大程度簡(jiǎn)化以舊換新服務(wù)流程，京東依托供應(yīng)鏈資源整合優(yōu)勢(shì)以及數(shù)字化技術(shù)能力，提供送、裝、拆、清的一體化服務(wù)，將以往需要多次上門才能完成的服務(wù)流程，縮減至只需要1—2次。