平臺(tái)監(jiān)管越收越緊，賣(mài)家不可掉以輕心。

近來(lái)，據(jù)不少業(yè)內(nèi)賣(mài)家表示，亞馬遜美國(guó)站開(kāi)啟了新一輪的審查，嚴(yán)打新賬號(hào)刷單。該平臺(tái)抽調(diào)了大量其他部門(mén)的人員配合審查，會(huì)對(duì)同一個(gè)店鋪的多條鏈接進(jìn)行抽查，評(píng)判該店鋪的買(mǎi)家評(píng)論是否是虛假購(gòu)買(mǎi)留評(píng)，以此判斷店家是否存在刷單行為，然后將對(duì)違規(guī)賣(mài)家采取封號(hào)措施。

亞馬遜開(kāi)啟新一輪刷單審查 圖源：知無(wú)不言

前幾天已經(jīng)有業(yè)內(nèi)資深服務(wù)商接到了該消息，在微博發(fā)出警告：“最近大家新號(hào)千萬(wàn)別刷單。千萬(wàn)，直接來(lái)最狠的。”

據(jù)了解，這一波嚴(yán)查，已經(jīng)讓不少賣(mài)家中招了。一時(shí)之間，賣(mài)家群體間風(fēng)聲鶴唳、人心不安。不過(guò)也有賣(mài)家鎮(zhèn)定地表示完全沒(méi)必要執(zhí)著于刷單，“這個(gè)時(shí)候站外資源就尤為重要了，新品上架可以利用社媒折扣碼多多做做社媒平臺(tái)和deal平臺(tái)，短視頻投放啥的，何必執(zhí)著于刷單?！?/p>

底下評(píng)論基本都對(duì)這位賣(mài)家的話表示了贊同，但也有人指出：“大部分公司對(duì)站外推廣人員的克扣，寧肯鋌而走險(xiǎn)都不愿意長(zhǎng)期積累?！?/p>

跨境賣(mài)家談?wù)撍涡袨?圖源：知無(wú)不言

無(wú)論如何，如今正值緊要關(guān)頭，賣(mài)家應(yīng)當(dāng)注意及時(shí)檢查自己的店鋪和績(jī)效，以免出現(xiàn)問(wèn)題卻來(lái)不及補(bǔ)救。

其實(shí)，亞馬遜對(duì)刷單行為一向是零容忍態(tài)度。

一直以來(lái)，亞馬遜都在持續(xù)打擊刷單行為，對(duì)刷單公司重拳出擊。2023年6月，亞馬遜對(duì)四家出售虛假評(píng)論的刷單公司提起訴訟，8月又再度起訴另外兩家刷單公司。這些刷單公司不僅能給賣(mài)家提供虛假好評(píng)，往往還能提高好評(píng)排名、刪除差評(píng)，甚至是給賣(mài)家的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打差評(píng)，嚴(yán)重?cái)_亂了平臺(tái)的銷(xiāo)售秩序，因此受到亞馬遜的打擊。

亞馬遜起訴刷單公司 圖源：About Amazon

除了起訴刷單公司，亞馬遜對(duì)刷單的賣(mài)家也毫不手軟，會(huì)給予他們相應(yīng)的警告和懲罰。對(duì)于那些違規(guī)情節(jié)比較輕微的賣(mài)家，亞馬遜會(huì)降低他們的曝光率、給他們的商品限流；嚴(yán)重違規(guī)者則會(huì)被賬號(hào)降分、甚至直接封店。前幾年震動(dòng)整個(gè)行業(yè)的亞馬遜封號(hào)潮事件，起因就是亞馬遜嚴(yán)抓賣(mài)家刷單等違規(guī)行為。

坦白來(lái)說(shuō)，不僅僅是嚴(yán)查刷單，亞馬遜對(duì)賣(mài)家其他合規(guī)問(wèn)題也抓得非常嚴(yán)。比方說(shuō)，打擊假冒偽劣產(chǎn)品。根據(jù)官方公布的數(shù)據(jù)，2022年亞馬遜在全球查獲并處置了超過(guò)600萬(wàn)件假冒偽劣商品，對(duì)高達(dá)1300多名違規(guī)賣(mài)家采取了舉報(bào)和起訴的措施。

再比方說(shuō)，開(kāi)啟大規(guī)模稅務(wù)審查行動(dòng)。今年年初，亞馬遜英國(guó)站啟動(dòng)了新一輪合規(guī)大審查，向數(shù)千名賣(mài)家發(fā)送了查稅郵件，要求他們提交相關(guān)資料證明自己完成了英國(guó)的增值稅規(guī)定。倘若賣(mài)家被判定為違規(guī)，那么亞馬遜會(huì)要求賣(mài)家補(bǔ)稅，同時(shí)停用賣(mài)家的商店付款功能、凍結(jié)賣(mài)家店鋪資金。

亞馬遜英國(guó)站賣(mài)家收到查稅郵件 圖源：亞馬遜

總的來(lái)說(shuō)，電商平臺(tái)加強(qiáng)對(duì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為的打擊力度，已經(jīng)是大勢(shì)所趨了。賣(mài)家也應(yīng)該自覺(jué)遵守商業(yè)倫理和法律法規(guī)，須知合規(guī)經(jīng)營(yíng)才能走得更加穩(wěn)健、長(zhǎng)遠(yuǎn)。