今年春晚京東大出風(fēng)頭。

作為中央廣播電視總臺(tái)《2024年春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)》獨(dú)家互動(dòng)合作平臺(tái)，今年春晚期間，用戶在京東的互動(dòng)量超552億次。京東為今年春晚準(zhǔn)備的30億紅包及1億份實(shí)物好禮，眾多實(shí)物大獎(jiǎng)、年貨好物在晚會(huì)還未結(jié)束時(shí)就已被送到了消費(fèi)者手中。

除夕當(dāng)晚20點(diǎn)37分，春晚第一個(gè)京東互動(dòng)超級(jí)大獎(jiǎng)開出，00后教師小美獲得了價(jià)值60萬的“華為全場(chǎng)景旗艦產(chǎn)品及問界M9汽車”大禮包，其中包含華為Mate60 RS非凡大師在內(nèi)共計(jì)13件3C數(shù)碼與家電家居好物，更有問界M9增程Ultra汽車使用權(quán)。濟(jì)南的張先生也收到了達(dá)達(dá)騎士送來的春晚同款五糧液，這距離他在京東小時(shí)達(dá)下單只有20多分鐘；家住北京市朝陽區(qū)的陳先生則收到了26分鐘前在京東買菜上購(gòu)買的車?yán)遄蛹靶蓍e零食。

在此期間，京東眾多的快遞小哥、上萬名客服人員、上千名技術(shù)人員都在各自的崗位上值守，為消費(fèi)者提供服務(wù)保障并送上新春祝福。

小美收到“華為全場(chǎng)景旗艦產(chǎn)品”大獎(jiǎng) 圖源：京東黑板報(bào)公眾號(hào)

從除夕下午14點(diǎn)起，京東真便宜采銷直播間就開啟除夕特別直播，為消費(fèi)者介紹春晚互動(dòng)玩法，并帶動(dòng)直播間內(nèi)拍立得、釣魚記海鱸魚、萬景溜溜小龍蝦、京喜直營(yíng)雞蛋等多款年貨好物售罄。春晚開播1小時(shí)，京東便宜包郵頻道訂單量即突破百萬單。

每年除夕，“春晚同款”的話題總會(huì)被人們津津樂道。在今年春晚播出過程中，更多的消費(fèi)者來到京東搜“春晚同款”，春晚相關(guān)搜索詞熱度飆升，紅包、五糧液、同款口紅等也都成為搜索熱詞。春晚播出4小時(shí)，90后和00后頻頻下單，成為春晚期間下單量最多的人群，占比55%，廣東、北京、江蘇、山東、四川是下單量排名前五的省份。

眾多“春晚同款”中，“明星同款”是服飾品類當(dāng)之無愧的帶貨主力。春晚播出期間，馬麗春晚同款白色大衣賣斷貨，章若楠春晚同款毛衣搜索量環(huán)比增長(zhǎng)21倍，于朦朧春晚同款勞倫斯·許禮服等關(guān)鍵詞搜索量環(huán)比增長(zhǎng)20倍，張?zhí)鞇鄞和硗羁诩t搜索量環(huán)比增長(zhǎng)10倍。各類特色節(jié)目也帶動(dòng)漢服品類成交額同比增長(zhǎng)325%、新中式服飾同比增長(zhǎng)215%、春晚聯(lián)名款周大福小金龍轉(zhuǎn)運(yùn)珠環(huán)比增長(zhǎng)30倍。

春晚展現(xiàn)的中華飲食文化也帶動(dòng)各地農(nóng)特產(chǎn)品熱銷。春晚4小時(shí)，京東超市農(nóng)產(chǎn)品即售出超2000萬件，酒類禮盒產(chǎn)品成交額同比增長(zhǎng)3倍，牛奶品類成交額同比增長(zhǎng)240%，2.5kg的JJ級(jí)智利車?yán)遄映山活~同比增長(zhǎng)16倍。京喜直營(yíng)業(yè)務(wù)水果食品、居家清潔、內(nèi)衣服飾等品類熱銷，臍橙成交量環(huán)比前一日同時(shí)段增長(zhǎng)450%。此外，京東自有品牌京東京造的東北紅松子成交額環(huán)比去年京東11.11增長(zhǎng)超6倍。

周深邊打八段錦邊演唱的《健康到到令》更是體現(xiàn)了人們對(duì)健康的重視。春晚播出期間，春晚互動(dòng)同款商品修正維生素訂單量環(huán)比上周同期增長(zhǎng)13倍，同仁堂靈芝孢子粉訂單量同比去年提升10倍。此外，包括血壓計(jì)、鈣片、維生素、益生菌等在內(nèi)的春晚健康大禮包商品成交額都較去年同期實(shí)現(xiàn)3-5倍增長(zhǎng)。

即買即得已經(jīng)成為更多人追求的消費(fèi)體驗(yàn)，京東小時(shí)達(dá)數(shù)據(jù)顯示，在春晚上頻頻“露面”的娃哈哈AD鈣奶，春晚4小時(shí)里銷售同比增長(zhǎng)超16倍，魔術(shù)節(jié)目拉動(dòng)撲克牌同比增長(zhǎng)4.3倍。同時(shí)，不少消費(fèi)者在看春晚的時(shí)候也不忘“補(bǔ)貨”，帶動(dòng)糖巧、瓜子、花生等零食同比翻倍以上增長(zhǎng)。

春晚期間，用戶在京東的互動(dòng)量超552億次，而在流暢互動(dòng)的背后，是京東云扎實(shí)的技術(shù)服務(wù)保障。京東云春晚保障Agent使用AI大模型技術(shù)統(tǒng)籌保障，流量預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率達(dá)95%，綜合成本同比降低50%，研發(fā)效率提升15%。京東云自主研發(fā)的先進(jìn)計(jì)算產(chǎn)品，穩(wěn)定支撐了春晚紅包互動(dòng)，超70座數(shù)據(jù)中心、超300萬個(gè)容器、超1000萬核算力資源通過云艦實(shí)現(xiàn)秒級(jí)資源調(diào)度。

熱烈的春晚互動(dòng)熱潮下，除夕當(dāng)天，京東錢包余額用戶數(shù)同比上漲140%，錢包余額交易額同比上漲136%。

京東智能快遞車派送春晚互動(dòng)獎(jiǎng)品 圖源：京東黑板報(bào)公眾號(hào)

除夕當(dāng)晚消費(fèi)者對(duì)年貨購(gòu)置的熱情，只是今年京東年貨節(jié)火熱情形的一個(gè)縮影。京東年貨節(jié)期間，龍?jiān)叵嚓P(guān)服飾成交額同比增長(zhǎng)超320%，嬰童尿褲品類在獨(dú)具龍年特色的龍紋紙尿褲帶動(dòng)下同比增長(zhǎng)100%。紅色運(yùn)動(dòng)鞋服成交額同比增長(zhǎng)500%，國(guó)貨美妝禮盒成交額環(huán)比增長(zhǎng)超200%，紅色和龍年餐具套裝成交額同比增長(zhǎng)超100%，春聯(lián)、窗花、燈籠等新春用品成交額同比增長(zhǎng)90%，連汽車用的對(duì)聯(lián)車貼也同比增長(zhǎng)超230%。

“電子年禮”也是今年備受消費(fèi)者青睞的送禮選擇。折疊屏手機(jī)、AI家教機(jī)、智能健康手表成交量同比增長(zhǎng)100%，文具禮盒同比增長(zhǎng)近3倍；100英寸巨幕電視成交量同比增長(zhǎng)超9倍，空調(diào)、超薄嵌入冰箱、臺(tái)式即熱飲水機(jī)等家電成交額同比增長(zhǎng)超200%。

優(yōu)質(zhì)進(jìn)口好物也成為消費(fèi)者鐘愛的年貨新選擇，京東國(guó)際上，動(dòng)物玩偶公仔成交額同比增幅超百倍，香水彩妝套裝、平板電腦、面部護(hù)膚體驗(yàn)裝分別增長(zhǎng)18倍、15倍、13倍，葡萄酒同比增長(zhǎng)130%。還有大量年貨發(fā)往了港、澳地區(qū)的消費(fèi)者手中。中國(guó)香港地區(qū)訂單量同比增長(zhǎng)翻倍，中國(guó)澳門地區(qū)多款禮盒商品受到用戶追捧，年貨節(jié)銷量同比增長(zhǎng)20倍。

今年的龍年新春，是春節(jié)被確定為聯(lián)合國(guó)假日后的首個(gè)春節(jié)。為此，京東旗下跨境電商出口平臺(tái)京東全球售攜手百大國(guó)潮品牌出海，打通法國(guó)、德國(guó)、意大利、荷蘭、西班牙等24個(gè)歐洲國(guó)家銷售通路。年貨節(jié)期間，游戲本、手機(jī)、電子教育、圖書、影音娛樂為歐洲消費(fèi)者最青睞的年貨好物。

此外，京東旗下歐洲全渠道零售品牌ochama也為海外消費(fèi)者帶來了豐富的中國(guó)年貨。除夕當(dāng)天下午，荷蘭鹿特丹的消費(fèi)者Omar就在家附近的自提點(diǎn)取到了早上在ochama下單的龍年春聯(lián)和中式點(diǎn)心。目前，ochama已在歐洲24個(gè)國(guó)家提供送貨上門服務(wù)，在荷蘭、德國(guó)、比利時(shí)和法國(guó)運(yùn)營(yíng)超過650個(gè)自提點(diǎn)，并在荷蘭核心地區(qū)試行“當(dāng)日自提”服務(wù)。春節(jié)前一周，ochama訂單量同比增長(zhǎng)225%，其中3C品類單量同比增長(zhǎng)了431%。

Omar在家附近的自提點(diǎn)收貨 圖源：京東黑板報(bào)公眾號(hào)

今年也是京東連續(xù)第12年“春節(jié)也送貨”，伴隨著龍年的開始，全國(guó)各地的京東小哥們也為了投遞新年的第一批年貨匆匆上路。

今年春節(jié)期間，全國(guó)超2000個(gè)區(qū)縣市的消費(fèi)者即使是在除夕、大年初一也可以正常下單收貨。京東物流數(shù)十座“亞洲一號(hào)”智能產(chǎn)業(yè)園、數(shù)百個(gè)智能倉(cāng)和智能分揀中心全力運(yùn)轉(zhuǎn)，超1000條航線、超100個(gè)機(jī)場(chǎng)貨運(yùn)覆蓋，以及高鐵、班列等優(yōu)質(zhì)公鐵貨運(yùn)資源，持續(xù)保障春節(jié)期間的物流體驗(yàn)。同時(shí)，全國(guó)多個(gè)城市的數(shù)百臺(tái)智能快遞車也將保持常態(tài)化運(yùn)營(yíng)。配合城市前置倉(cāng)，助力消費(fèi)者春節(jié)在京東買年貨最快半小時(shí)達(dá)。

這個(gè)春節(jié)，數(shù)十萬達(dá)達(dá)騎士也將全力保障消費(fèi)者最快30分鐘收貨的即時(shí)消費(fèi)體驗(yàn)。京東小時(shí)達(dá)聯(lián)合超八成合作的商家門店開展“春節(jié)也送貨”的即時(shí)消費(fèi)服務(wù)，覆蓋全國(guó)超過2200個(gè)縣區(qū)市。在保證配送上門服務(wù)的同時(shí)，達(dá)達(dá)騎士還將為消費(fèi)者提供幫取、幫送、幫買等同城跑腿服務(wù)。

春節(jié)期間，上萬名京東客服7x24小時(shí)全時(shí)段陪伴用戶，及時(shí)響應(yīng)用戶需求。京東汽車推出了“龍行天下吉祥保障包”守護(hù)用戶春節(jié)出行安全，京東養(yǎng)車將依舊堅(jiān)持春節(jié)不打烊，全國(guó)近千家門店、近3000名技師將堅(jiān)守崗位，為廣大車主提供專業(yè)服務(wù)。

京東七鮮超市、京東華冠超市同樣春節(jié)不打烊，全力保障節(jié)日期間商品供應(yīng)。京東買菜（北京）推出“春節(jié)也送貨”服務(wù)，并承諾不收取額外服務(wù)費(fèi)。七鮮超市全國(guó)門店線上線下全渠道每天正常營(yíng)業(yè)，確保消費(fèi)者可以隨時(shí)購(gòu)買節(jié)日所需商品。

此外，遍布全國(guó)的11家京東MALL和超級(jí)體驗(yàn)店、超500家京東3C數(shù)碼門店、京東汽車新能源體驗(yàn)中心、超過100家城市旗艦店以及超過1萬家家電專賣店同樣“春節(jié)不打烊”。

武漢達(dá)達(dá)快送騎士 圖源：京東黑板報(bào)公眾號(hào)